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2 | TÍTULO | NOMBRE CORTO | DESCRIPCIÓN | |||||||||||||||||||||||||||||
3 | Servicios ofrecidos | LTAIPVIL15XIX | La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites. | |||||||||||||||||||||||||||||
6 | Tabla Campos | |||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género) | Descripción del objetivo del servicio (Redactado con perspectiva de género) | Modalidad del servicio | Enumerar y detallar los requisitos (Redactados con perspectiva de género) | Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género) | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficial | Tiempo de respuesta | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_439463 | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicio | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos de la población usuaria ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio (Redactados con perspectiva de género) | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Información adicional del servicio, en su caso (Redactada con perspectiva de género) | Otro medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_566411 | Lugar para reportar presuntas anomalias Tabla_439455 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de validación | Fecha de actualización | Nota |
8 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | 1 | 1 | secretaria del ayuntamiento | 1/4/2024 | 1/4/2024 | de conformidad con los reglamentos y obligaciones de la ley y con base en los articulos 60 y 70, llamado "son facultades y obligaciones del secretario del ayuntamiento" fracciones I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX,X,XI Y XII de la ley organica del municipio libre, no se encuentra contemplada la generacion de la informacion con las especificaciones solicitadas en el presente formato | |||||||||||||||||||||||
9 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | panteon | Directo | poblacion en general | se hacen cambio de papeletas y de propietarios de las gabetas del panteon municipal | inmediato | 1 | tesoreria | 1 | 1 | sindicatura | 31/3/2024 | ||||||||||||||||||
10 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | 1 | 1 | 1 | ALUMBRADO PUBLICO | 31/3/2024 | EL area de alumbrado publico un servicio que consiste en proveer la iluminación mínima necesaria en los espacios públicos y vialidades, de forma que se garantice la seguridad de peatones y vehículos. | |||||||||||||||||||||||
11 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Denuncias y quejas | Directo | Al público en general | Generar queja o denuncia de alguna o algun servidor público | Gratuito | Llenado del formato de queja o denuncia | Formato de queja o denuncia | https://www.naolincoveracruz.gob.mx/queja-o-denuncia/ | 4/4/2024 | 15 días hábiles | 3 días | 3 días | 15 días | 3 | Revisar que la denuncia o queja se tramita | Gratuito | Ley General de Responsabilidad Administrativa | Gratuito | Ley General de Responsabilidad Administrativa | Amparo | Copia de formato de queja o denuncia | Ninguna | 1 | 2 | https://www.naolincoveracruz.gob.mx/queja-o-denuncia/ | ÓRGANO INTERNO DE CONTROL | 4/4/2024 | ||
12 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Directo | TODA LA POBLACION | NINGUNO | https://www.facebook.com/h.ayuntamientodenaolinco | INMEDIATA | INMEDIATO | INMEDIATO | 1 | GRATUITO | 1 | 1 | DIRECCION DE EDUCACION | 9/4/2024 | ||||||||||||||||
13 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | 1 | 1 | 1 | DESARROLLO AMBIENTAL | 31/3/2024 | por el momento no se ha generado información de servicio público | |||||||||||||||||||||||
14 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Traslados | Directo | Persona con alguna discapacidad | Traslado a persona con alguna discapacidad a su centro de rehabilitacion | gratuito | solicitud de traslado | 31/3/2024 | inmediata | 72 horas | 1 | 1 | 1 | Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia | 1/4/2024 | |||||||||||||||
15 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Consultas medicas | Directo | Publico que lo requiera | consulta medica | gratuito | Copia de INE, CURP | 31/3/2024 | inmediata | 72 horas | 1 | 1 | 1 | Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia | 1/4/2024 | |||||||||||||||
16 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | PSICOLOGICO | Directo | Niñas, Adolecentes, Mujeres y Adultas Mayores. | TERAPIA | GRATUITA | Acudir puntualmente a la cita | si tienen antecedentes medicos presentar la nota medica | INMEDIATA | 1 | TESORERIA | 1 | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS MUJERES DE NAOLINCO | 9/4/2024 | |||||||||||||||
17 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | JURIDICO | Directo | Mujeres, Adolecentes, Niñas | CONVENIOS, CITATORIOS | GRATUITA | Credencial de Elector, Acta, Curp, comprobante de Domicilio | Credencial de Elector | INMEDIATA | 1 | TESORERIA | 1 | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS MUJERES DE NAOLINCO | 9/4/2024 | |||||||||||||||
18 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | FISCALIA | Indirecto | Niñas, Adolecentes, Mujeres y Adultas Mayores. | MAYORES | GRATUITA | Credencial de Elector, Acta, Curp, comprobante de Domicilio | Credencial de Elector | INMEDIATA | 1 | TESORERIA | 1 | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS MUJERES DE NAOLINCO | 9/4/2024 | |||||||||||||||
19 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Traslado en el vehiculo rosa del municipio de xalapa | Indirecto | Mujeres | TRASLADOS A LAS MUJERES | GRATUITA | Comunicación directa con las personas de la unidad de genero. | INSTITUTO HACE LA GESTION | INMEDIATA | 1 | TESORERIA | 1 | 1 | INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS MUJERES DE NAOLINCO | 9/4/2024 | |||||||||||||||
20 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Actividad fisica deportiva | Directo | General | Actividad Fisica y Deporte | Todas las disciplinas | 1.Nombre 2.Edad 3.Lesiones 4.Talla 5. Peso | CURP, ACTA DE NACIMIENTO | 1 semana | 1 semana | 1 mes | durante el proceso del entrenamiento o torneo | 1 | Gratuito | Oficina de comude | Comprobante de pago | 1 | 1 | COMUDE | 31/3/2024 | ||||||||||
21 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | 1 | 1 | 1 | DIRECCION DE ASUNTOS JURIDICOS | 31/3/2024 | ||||||||||||||||||||||||
22 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | recoleccion de basura | Directo | publico | general | 1 | 1 | 1 | limpia publica | 31/3/2024 | por el momento en este trimestre no se cuenta con esta informacion | |||||||||||||||||||
23 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | 1 | 1 | 1 | OFICIALIA MAYOR | 31/3/2024 | EN LA DIRECCION DE OFICIALIA MAYOR NO SE CUENTA CON SERVICIOS YA QUE ES UN AREA QUE CANALIZA A LAS DIFERENTES DIRECCIONES | |||||||||||||||||||||||
24 | 2024 | 1/3/2024 | 31/3/2024 | Translados | Directo | Publico en general | Brindar el transporte de las personas al hospital y consultas medicas. | Atencion al publico | Inmediato | Indeterminado | Indeterminado | 1 | Dar una buena atencion al publico en general | Gratuito | 1 | 1 | proteccion civil | 31/3/2024 | ||||||||||||||
25 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Atencion Primeros Auxilios | Directo | Publico en general | Brindar primeros auxilios al publico en general que lo requiera. | Atencion al publico | Inmediato | Indeterminado | Indeterminado | 1 | Dar un buen servicio a la poblacion de naolinco y sus congregraciones | Gratuito | 1 | 1 | proteccion civil | 31/3/2024 | ||||||||||||||
26 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Control de panales | Directo | Publico en general | Brindar la ayuda para el retiro de panales en lugares no adecuados | Atencion al publico | Inmediato | Indeterminado | Indeterminado | 1 | Evitar que puedan surgir piquetes de las abejas por el mal uso de ellas | Gratuito | 1 | 1 | proteccion civil | 31/3/2024 | ||||||||||||||
27 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Inspeccion de areas | Directo | Publico en general | Supervision de areas que puedan tener un cierto riesgo hacia la poblacion | Atencion al publico | Inmediato | Indeterminado | Indeterminado | 1 | Inspeccionar las areas que puedan tener cierto riesgo hacia la poblacion | Gratuito | 1 | 1 | proteccion civil | 31/3/2024 | ||||||||||||||
28 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Desazolve de drenajes | Directo | Publico en general | limpieza de las alcantarillas para asi evitar inundaciones | Atencion al publico | Inmediato | Indeterminado | Indeterminado | 1 | Desensolve de alcantarillas para asi evitar inundaciones | Gratuito | 1 | 1 | proteccion civil | 31/3/2024 | ||||||||||||||
29 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | atencion a la ciudadania | Directo | ciudadanos en general | brindar seguridad a la poblacion de municipio. | presencial | llamada telefonica, identificacion y ubicación del lugar. | ninguno | 31/12/2023 | inmediato | no aplica | no aplica | no aplica | 1 | ninguno | no aplica | no | tesoreria | no | un reporte de los hechos | no | no aplica | 1 | 1 | seguridad publica | 31/3/2024 | ||||
30 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | Orientacion turistica | Directo | Turistas y visitantes en general | Informacion sobre fiestas,tradiciones,actividades y puntos de interes en todo el municipio | Publico en general | No aplica | No aplica | Inmediato | No aplica | No aplica | No aplica | 1 | Promocion y difucion de los atractivos del municipio de veracruz | gratuito | No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | 1 | 1 | Turismo | 31/3/2024 | |||||
31 | 2024 | 1/1/2024 | 31/3/2024 | cursos | Directo | Certificación de Guías locales | capacitacion | Empresas Locales | No aplica | No aplica | Inmediato | No aplica | No aplica | No aplica | 1 | Capacitacion a empresas locales | gratuito | No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | 1 | 1 | Turismo | 31/3/2024 | |||||
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