ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
SASARAN REFORMASI BIROKRASIAREA PERUBAHANPROGRAMHASIL YANG DIHARAPKANUKURAN KEBERHASILANKEGIATAN
2
20252026202720282029
3
1234567891011
4
A. Birokrasi yang bersih dan akuntabel
5
1. Penerapan sistem nilai
dan integritas birokrasi yang efektif.
Mental AparaturManajemen
Perubahan
1.Meningkatnya kepuasan masyarakat/ publik atas pelayanan pegawai ASN1.1Survey Kepuasan Pelanggan/ indeks kepuasan masyarakatPembentukan Tim Kerja/Tim Manajemen PerubahanPembentukan Tim Kerja/Tim Manajemen PerubahanPembentukan Tim Kerja/Tim Manajemen PerubahanPembentukan Tim Kerja/Tim Manajemen PerubahanPembentukan Tim Kerja/Tim Manajemen Perubahan
6
2. Penerapan pengawasan yang independen, profesional, dan sinergis.2.Meningkatnya kinerja seluruh karyawan Balai Besar POM di Mataram2.1Capaian indikator pegawai ASN yang berkinerja baikDokumen Rencana Pembangunan Zona IntegritasDokumen Rencana Pembangunan Zona IntegritasDokumen Rencana Pembangunan Zona IntegritasDokumen Rencana Pembangunan Zona IntegritasDokumen Rencana Pembangunan Zona Integritas
7
3. Peningkatan kualitas pelaksanaan dan integrasi antara sistem akuntabilitas keuangan dan kinerja.3.Meningkatnya profesionalitas pegawai ASN Badan POM3.1Survei Integritas Sektor Pelayanan Publik yang dinilai oleh KPKPenyusunan Road Map RB 2025 - 2029Penyusunan Road Map RB 2025 - 2029Penyusunan Road Map RB 2025 - 2029Penyusunan Road Map RB 2025 - 2029Penyusunan Road Map RB 2025 - 2029
8
4. Peningkatan fairness, transparansi, dan profesionalisme dalam pengadaan barang dan JasaPenandatangan Pakta Integritas seluruh ASN dalam implementasi RBPenandatangan Pakta Integritas seluruh ASN dalam implementasi RBPenandatangan Pakta Integritas seluruh ASN dalam implementasi RBPenandatangan Pakta Integritas seluruh ASN dalam implementasi RBPenandatangan Pakta Integritas seluruh ASN dalam implementasi RB
9
Pemantauan dan Evaluasi Pembangunan WBK/WBBMPemantauan dan Evaluasi Pembangunan WBK/WBBMPemantauan dan Evaluasi Pembangunan WBK/WBBMPemantauan dan Evaluasi Pembangunan WBK/WBBMPemantauan dan Evaluasi Pembangunan WBK/WBBM
10
Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan/ indeks kepuasan masyarakatMelakukan Survey Kepuasan Pelanggan/ indeks kepuasan masyarakatMelakukan Survey Kepuasan Pelanggan/ indeks kepuasan masyarakatMelakukan Survey Kepuasan Pelanggan/ indeks kepuasan masyarakatMelakukan Survey Kepuasan Pelanggan/ indeks kepuasan masyarakat
11
Penguatan peran serta asosiasi/organisasi profesi/pelaku usaha dalam melakukan pengawasan pelaksanaan revolusi mentalPenguatan peran serta asosiasi/organisasi profesi/pelaku usaha dalam melakukan pengawasan pelaksanaan revolusi mentalPenguatan peran serta asosiasi/organisasi profesi/pelaku usaha dalam melakukan pengawasan pelaksanaan revolusi mentalPenguatan peran serta asosiasi/organisasi profesi/pelaku usaha dalam melakukan pengawasan pelaksanaan revolusi mentalPenguatan peran serta asosiasi/organisasi profesi/pelaku usaha dalam melakukan pengawasan pelaksanaan revolusi mental
12
, dr zakir naik r, 2 u 3en we. 2 dr wfPenganugrahan reward kepada pegawai, pengguna layanan dan asosiasi/organisasi profesi/pelaku usahaPenganugrahan reward kepada pegawai, pengguna layanan dan asosiasi/organisasi profesi/pelaku usahaPenganugrahan reward kepada pegawai, pengguna layanan dan asosiasi/organisasi profesi/pelaku usahaPenganugrahan reward kepada pegawai, pengguna layanan dan asosiasi/organisasi profesi/pelaku usahaPenganugrahan reward kepada pegawai, pengguna layanan dan asosiasi/organisasi profesi/pelaku usaha
13
Pengembangan kompetensi pegawai minimal 20 JPPengembangan kompetensi pegawai minimal 20 JPPengembangan kompetensi pegawai minimal 20 JPPengembangan kompetensi pegawai minimal 20 JPPengembangan kompetensi pegawai minimal 20 JP
14
Perubahan Pola Pikir dan Budaya KerjaPerubahan Pola Pikir dan Budaya KerjaPerubahan Pola Pikir dan Budaya KerjaPerubahan Pola Pikir dan Budaya KerjaPerubahan Pola Pikir dan Budaya Kerja
15
PengawasanPenguatan pelaksanaan kebijakan Sistem Pengawasan Intern pemerintah1.Meningkatnya kepatuhan terhadap pengelolaan keuangan negara di Unit Kerja1.1.Pengendalian gratifikasiSK Tim Pengendali Gratifikasi sesuai SE Ka Badan POM-Pembaruan SK Tim Pengendali Gratifikasi sesuai SE Ka Badan POM-Pembaruan SK Tim Pengendali Gratifikasi sesuai SE Ka Badan POM
16
d Sosialisasi (Internal dan Eksternal) Pengendalian GratifikasiSosialisasi (Internal dan Eksternal) Pengendalian GratifikasiSosialisasi (Internal dan Eksternal) Pengendalian GratifikasiSosialisasi (Internal dan Eksternal) Pengendalian GratifikasiSosialisasi (Internal dan Eksternal) Pengendalian Gratifikasi
17
w/Pelaporan (Bulanan dan Triwulan) Pengendalian GratifikasiPelaporan (Bulanan dan Triwulan) Pengendalian GratifikasiPelaporan (Bulanan dan Triwulan) Pengendalian GratifikasiPelaporan (Bulanan dan Triwulan) Pengendalian GratifikasiPelaporan (Bulanan dan Triwulan) Pengendalian Gratifikasi
18
2Meningkatnya efektivitas Pengelolaan Keuangan Negara di BBPOM di Mataram2.1. Penerapan SPIP 2 , c2eSosialisasi SPIPSosialisasi SPIPSosialisasi SPIPSosialisasi SPIPSosialisasi SPIP
19
20
3.Meningkatkan status opini BPK terhadap pengelolaan keuangan negara BBPOM di Mataram3.1.Pemantauan Penilaian Mandiri Evaluasi Pengendalian Intern Tingkat Entitas (PM-EPITE) Unit KerjaPemantauan Penilaian Mandiri Evaluasi Pengendalian Intern Tingkat Entitas (PM-EPITE) Unit KerjaPemantauan Penilaian Mandiri Evaluasi Pengendalian Intern Tingkat Entitas (PM-EPITE) Unit KerjaPemantauan Penilaian Mandiri Evaluasi Pengendalian Intern Tingkat Entitas (PM-EPITE) Unit KerjaPemantauan Penilaian Mandiri Evaluasi Pengendalian Intern Tingkat Entitas (PM-EPITE) Unit KerjaPemantauan Penilaian Mandiri Evaluasi Pengendalian Intern Tingkat Entitas (PM-EPITE) Unit Kerja
21
4Menurunnya tingkat penyalahgunaan wewenang di Unit Kerja BBPOM di Mataram4.1.Pengaduan MasyarakatReviu SOP Pengaduan Masyarakat terkait Kinerja Unit Kerja BBPOM di Mataram-Reviu SOP Pengaduan Masyarakat terkait Kinerja Unit Kerja BBPOM di Mataram-Reviu SOP Pengaduan Masyarakat terkait Kinerja Unit Kerja BBPOM di Matarame
22
Penyusunan SOP Mekanisme TL Pengaduan Masyarakat-Reviu SOP Mekanisme TL Pengaduan Masyarakat-Reviu SOP Mekanisme TL Pengaduan Masyarakat
wn d4bw. ? 5 ? 2-
23
Pelaporan (Bulanan) Pengaduan MasyarakatPelaporan (Bulanan) Pengaduan MasyarakatPelaporan (Bulanan) Pengaduan MasyarakatPelaporan (Bulanan) Pengaduan MasyarakatPelaporan (Bulanan) Pengaduan Masyarakat2
24
4.2Implementasi Whistle Blowing SystemSK Tim WBS BBPOM di Mataram-Reviu SK Tim WBS BBPOM di Mataram-Reviu SK Tim WBS BBPOM di Mataram
25
Fasilitas Laporan WBS (email/HP)----d
26
Pelaporan Bulanan WBSPelaporan Bulanan WBSPelaporan Bulanan WBSPelaporan Bulanan WBSPelaporan Bulanan WBS2 . e. we
27
4.3Penanganan Benturan KepentinganSosialisasi Penanganan Benturan KepentinganSosialisasi Penanganan Benturan KepentinganSosialisasi Penanganan Benturan KepentinganSosialisasi Penanganan Benturan KepentinganSosialisasi Penanganan Benturan Kepentingans2g, f?
28
Pelaporan Evaluasi dan TL Penanganan Benturan KepentinganPelaporan Evaluasi dan TL Penanganan Benturan KepentinganPelaporan Evaluasi dan TL Penanganan Benturan KepentinganPelaporan Evaluasi dan TL Penanganan Benturan KepentinganPelaporan Evaluasi dan TL Penanganan Benturan Kepentingan
29
AkuntabilitasPenguatan Akuntabilitas Kinerja1.Meningkatnya kualitas
penerapan sistem akuntabilitas keuangan dan kinerja yang terintegrasi
1.1Renstra unit kerja
(Pusat dan Balai Besar/Balai POM) sejalan dengan Renstra BPOM
Pedoman penyusunan
Renstra unit kerja
30
31
Pendampingan penyusunan Renstra unit kerja
32
Melakukan evaluasi kesesuaian Renstra unit kerja dengan Renstra BPOM
33
1.2Renstra BPOM menjadi acuan dalam perencanaan dan penganggaran program/kegiatan tahunanReview kesesuaian dokumen perencanaan dan penganggaran tahunan dengan Renstra BPOM dan Renstra Unit KerjaReview kesesuaian dokumen perencanaan dan penganggaran tahunan dengan Renstra BPOM dan Renstra Unit Kerja
34
1.3Renstra BPOM dipantau capainnyamid term reviewEvaluasi akhir periode renstra
35
1.4Perjanjian Kinerja
dipantau capaiannya
Pemantauan per triwulanPemantauan per triwulanPemantauan per triwulanPemantauan per triwulanPemantauan per triwulan
36
1.5Terdapat mekanismen Pemantauan dan Evaluasi kinerjaPemutakhiran pedoman pemantauan dan evaluasi kinerja
37
Pelaksanaan pemantauan dan evaluasi kinerjaPelaksanaan pemantauan dan evaluasi kinerjaPelaksanaan pemantauan dan evaluasi kinerjaPelaksanaan pemantauan dan evaluasi kinerjaPelaksanaan pemantauan dan evaluasi kinerja
38
Penyusunan laporan kinerja triwulananPenyusunan laporan kinerja triwulananPenyusunan laporan kinerja triwulananPenyusunan laporan kinerja triwulananPenyusunan laporan kinerja triwulanan
39
1.6Penyusunan/ pengembangan sistem manajemen kinerja
yang terintegrasi
Penyusunan e-performance BPOM (perencanaan, implementasi, pengukuran,
pelaporan)
Implementasi e-performance BPOMImplementasi e-performance BPOMImplementasi e-performance BPOMImplementasi e-performance BPOM
40
Penyusunan Pedoman implementasi e-performance
BPOM
Evaluasi implementasi e- performance BPOMPenyempurnaan e- performance BadanPOMPenyempurnaan e- performance BadanPOMPenyempurnaan e- performance BadanPOM
41
Pelatihan e-performance
BPOM
Evaluasi implementasi e-
performance BPOM
Evaluasi implementasi e-
performance BPOM
Evaluasi implementasi e-
performance BPOM
42
Penyusunan data spasial
pengawasan Obat dan Makanan
Implementasi data spasial
pengawasan Obat dan Makanan
Implementasi data spasial
pengawasan Obat dan Makanan
43
Evaluasi implementasi data
spasial pengawasan Obat dan Makanan
Evaluasi implementasi data
spasial pengawasan Obat dan Makanan
44
1.7Evaluasi Akuntabilitas Kinerja BPOM bernilai minimal BaikPemutakhiran pedoman evaluasi akuntabilitas kinerja di lingkungan BPOMReview pedoman penyusunan LAKIP di lingkungan BPOMReview pedoman penyusunan LAKIP di lingkungan BPOMReview pedoman penyusunan LAKIP di lingkungan BPOMReview pedoman penyusunan LAKIP di lingkungan BPOM
45
Evaluasi akuntabilitas
kinerja unit kerja BPOM
Evaluasi akuntabilitas kinerja
unit kerja BPOM
Evaluasi akuntabilitas
kinerja unit kerja BPOM
Evaluasi akuntabilitas
kinerja unit kerja BPOM
Evaluasi akuntabilitas
kinerja unit kerja BPOM
46
Penyusunan Pedoman penyusunan LAKIP di lingkungan BPOM
47
1.8Laporan keuangan sesuai dengan standar
akuntansi pemerintah
Pendampingan penyusunan laporan keuangan SatkerPendampingan penyusunan laporan keuangan SatkerPendampingan penyusunan laporan keuangan SatkerPendampingan penyusunan laporan keuangan SatkerPendampingan penyusunan laporan keuangan Satker
48
Bimtek penyusunan laporan
keuangan
Bimtek penyusunan laporan
keuangan
Bimtek penyusunan laporan
keuangan
Bimtek penyusunan laporan
keuangan
Bimtek penyusunan laporan
keuangan
49
2Meningkatnya kualitas penerapan sistem pengadaan barang dan jasa yang adil, transparan, dan profesional
50
Meningkatnya akuntabilitas aparatur2.1Evaluasi akuntabilitas dilakukan oleh SDM yang berkompetenPelatihan evaluator
51
2.2Pelaksana SAKIP memiliki kompetensi
yang dibutuhkan
Sosialisasi dan Bimtek SAKIPSosialisasi dan Bimtek SAKIPSosialisasi dan Bimtek SAKIPSosialisasi dan Bimtek SAKIPSosialisasi dan Bimtek SAKIP
52
B. Birokrasi yang efektif dan efisien
53
1. Penguatan agenda Reformasi Birokrasi dan peningkatan kualitas implementasinya.TatalaksanaPenguatan Tatalaksana1.Meningkatnya penerapan sistem, proses dan prosedur kerja yang jelas, efektif, efisien, cepat, terukur sederhana, transparan, partisipatif, dan berbasis eGovernment1.1Seluruh Organisasi BBPOM di Mataram menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001 secara konsistenPemutakhiran serta memastikan SOP Mikro sesuai dengan peta proses bisnis Balai Besar POM di Mataram dan SOP Makro Badan POMPemutakhiran serta memastikan SOP Mikro sesuai dengan peta proses bisnis Balai Besar POM di Mataram dan SOP Makro Badan POMPemutakhiran serta memastikan SOP Mikro sesuai dengan peta proses bisnis Balai Besar POM di Mataram dan SOP Makro Badan POMPemutakhiran serta memastikan SOP Mikro sesuai dengan peta proses bisnis Balai Besar POM di Mataram dan SOP Makro Badan POMPemutakhiran serta memastikan SOP Mikro sesuai dengan peta proses bisnis Balai Besar POM di Mataram dan SOP Makro Badan POM
54
Penerapan SOP Makro dan Mikro dan pemantauan penerapannya di BBPOM di MataramIntegrasi ISO 9001:2015 dengan ISO 17025:2017Penerapan SOP Makro dan Mikro dan pemantauan penerapannya di BBPOM di MataramPenerapan SOP Makro dan Mikro dan pemantauan penerapannya di BBPOM di MataramPenerapan SOP Makro dan Mikro dan pemantauan penerapannya di BBPOM di Mataram
55
Tinjau ulang dan evaluasi SOP Makro dan SOP MikroTinjau ulang dan evaluasi SOP Makro dan SOP MikroTinjau ulang dan evaluasi SOP Makro dan SOP MikroTinjau ulang dan evaluasi SOP Makro dan SOP MikroTinjau ulang dan evaluasi SOP Makro dan SOP Mikro
56
2.Meningkatnya penggunaan teknologi informasi dalam proses penyelenggaraan manajemen pemerintahan di Unit Kerja2.1Sistem pengukuran kinerja (SKP), Pelaporan dan evaluasi kinerja, operasional SDM/kepegawaian dan pemberian pelayanan publik menggunakan teknologi informasiPemantauan dan memastikan pengukuran kinerja dan anggaran telah menggunakan aplikasi SIASN, e-performance, e-monev bappenas, e-monev DJA, dan e-monev TEPRA, dan SMART BPOMPemantauan dan memastikan pengukuran kinerja dan anggaran telah menggunakan aplikasi SIASN, e-performance, e-monev bappenas, e-monev DJA, dan e-monev TEPRA, dan SMART BPOMPemantauan dan memastikan pengukuran kinerja dan anggaran telah menggunakan aplikasi SIASN, e-performance, e-monev bappenas, e-monev DJA, dan e-monev TEPRA, dan SMART BPOMPemantauan dan memastikan pengukuran kinerja dan anggaran telah menggunakan aplikasi SIASN, e-performance, e-monev bappenas, e-monev DJA, dan e-monev TEPRA, dan SMART BPOMPemantauan dan memastikan pengukuran kinerja dan anggaran telah menggunakan aplikasi SIASN, e-performance, e-monev bappenas, e-monev DJA, dan e-monev TEPRA, dan SMART BPOM
57
Pemantauan dan memastikan operasionalisasi SDM/kepegawaian dilaksanakan melalui aplikasi SIASNPemantauan dan memastikan operasionalisasi SDM/kepegawaian dilaksanakan melalui aplikasi SIASNPemantauan dan memastikan operasionalisasi SDM/kepegawaian dilaksanakan melalui aplikasi SIASNPemantauan dan memastikan operasionalisasi SDM/kepegawaian dilaksanakan melalui aplikasi SIASNPemantauan dan memastikan operasionalisasi SDM/kepegawaian dilaksanakan melalui aplikasi SIASN
58
Pemantauan dan memastikan aplikasi berbasis teknologi informasi untuk pemberian pelayanan publik yang dimiliki telah diimplementasikan dengan baikPemantauan dan memastikan aplikasi berbasis teknologi informasi untuk pemberian pelayanan publik yang dimiliki telah diimplementasikan dengan baikPemantauan dan memastikan aplikasi berbasis teknologi informasi untuk pemberian pelayanan publik yang dimiliki telah diimplementasikan dengan baikPemantauan dan memastikan aplikasi berbasis teknologi informasi untuk pemberian pelayanan publik yang dimiliki telah diimplementasikan dengan baikPemantauan dan memastikan aplikasi berbasis teknologi informasi untuk pemberian pelayanan publik yang dimiliki telah diimplementasikan dengan baik
59
Monitoring dan evaluasi serta tindak lanjut terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian pelayanan publikMonitoring dan evaluasi serta tindak lanjut terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian pelayanan publikMonitoring dan evaluasi serta tindak lanjut terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian pelayanan publikMonitoring dan evaluasi serta tindak lanjut terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian pelayanan publikMonitoring dan evaluasi serta tindak lanjut terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian pelayanan publik
60
3.Meningkatnya penerapan keterbukaan informasi publik3.1Ditindaklanjutinya permintaan informasi publik sesuai timelineKebijakan keterbukaan informasi publik dilaksanakan sesuai peraturan perundang - undanganKebijakan keterbukaan informasi publik dilaksanakan sesuai peraturan perundang - undanganKebijakan keterbukaan informasi publik dilaksanakan sesuai peraturan perundang - undanganKebijakan keterbukaan informasi publik dilaksanakan sesuai peraturan perundang - undanganKebijakan keterbukaan informasi publik dilaksanakan sesuai peraturan perundang - undangan
61
Monitoring dan evaluasi serta pelaporan dari setiap tahapan kerja PPIDMonitoring dan evaluasi serta pelaporan dari setiap tahapan kerja PPIDMonitoring dan evaluasi serta pelaporan dari setiap tahapan kerja PPIDMonitoring dan evaluasi serta pelaporan dari setiap tahapan kerja PPIDMonitoring dan evaluasi serta pelaporan dari setiap tahapan kerja PPID
62
4.Meningkatnya kualitas pengelolaan arsip Unit Kerja4.1Pengelolaan arsip telah sesuai dengan Peraturan Kepala ANRI Nomor 38 Tahun 2015 tentang Pedoman Pengawasan KearsipanPemantauan arsip aktif dan inaktif berdasarkan klasifikasi arsip Badan POM sesuai SOP dan melakukan pendataan serta rekapan arsip inaktif dan pemusnahan arsipPemantauan arsip aktif dan inaktif berdasarkan klasifikasi arsip Badan POM sesuai SOP dan melakukan pendataan serta rekapan arsip inaktif dan pemusnahan arsipPemantauan arsip aktif dan inaktif berdasarkan klasifikasi arsip Badan POM sesuai SOP dan melakukan pendataan serta rekapan arsip inaktif dan pemusnahan arsipPemantauan arsip aktif dan inaktif berdasarkan klasifikasi arsip Badan POM sesuai SOP dan melakukan pendataan serta rekapan arsip inaktif dan pemusnahan arsipPemantauan arsip aktif dan inaktif berdasarkan klasifikasi arsip Badan POM sesuai SOP dan melakukan pendataan serta rekapan arsip inaktif dan pemusnahan arsip
63
1. Ketaatan dalam implementasi sistem merit dalam manajemen SDM aparatur Unit Kerja sesuai dengan ketentuan dalam peraturan perundang-undanganSDM AparaturPenguatan Sistem
Manajemen SDM
ASN
1.Tersusunnya Kebutuhan Pegawai unit kerja sesuai dengan analisis ABK1.1Capaian penyusunan ABK tepat waktuPenyusunan ABK 2025Penyusunan ABK 2026Penyusunan ABK 2027Penyusunan ABK 2028Penyusunan ABK 2028
64
2. Transparansi dan akuntabilitas pengelolaan SDM aparatur Unit Kerja2.Terlaksananya pola mutasi internal dan transparansi pola rekrutmen SDM baru yang mengacu kepada kebijakan manajemen karier BPOM2.1Penempatan pegawai yang sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkanPenyusunan Informasi Jabatan FungsionalPenyusunan Informasi Jabatan FungsionalPenyusunan Informasi Jabatan FungsionalPenyusunan Informasi Jabatan FungsionalPenyusunan Informasi Jabatan Fungsional
65
3. Disiplin SDM aparatur Unit Kerja3.Meningkatnya tingkat kedisiplinan Pegawai Unit Kerja3.1Prosentase tingkat kedisiplinan pegawaiMelakukan pemutakhiran data terkait disiplin pegawaiMelakukan pemutakhiran data terkait disiplin pegawaiMelakukan pemutakhiran data terkait disiplin pegawaiMelakukan pemutakhiran data terkait disiplin pegawaiMelakukan pemutakhiran data terkait disiplin pegawai
66
4. Efektivitas manajemen SDM Aparatur Unit Kerja4.Tercapainya Sasaran Kinerja Pegawai yang memiliki kesesuaian dengan indikator kinerja pegawai di level atasnya4.1Capaian Sasaran Kinerja Pegawai yang berkinerja baikPenyusunan dan Penilaian Sasaran Kinerja Pegawai yang sesuai dengan perjanjian kerja dengan level diatasnyaPenyusunan dan Penilaian Sasaran Kinerja Pegawai yang sesuai dengan perjanjian kerja dengan level diatasnyaPenyusunan dan Penilaian Sasaran Kinerja Pegawai yang sesuai dengan perjanjian kerja dengan level diatasnyaPenyusunan dan Penilaian Sasaran Kinerja Pegawai yang sesuai dengan perjanjian kerja dengan level diatasnyaPenyusunan dan Penilaian Sasaran Kinerja Pegawai yang sesuai dengan perjanjian kerja dengan level diatasnya
67
5.Tercapainya 20 JP pengembangan kompetensi pegawai unit kerja5.1Prosentase pemenuhan 20 JP pengembangan kompetensi untuk masing-masing pegawaiMonitoring dan evaluasi Pemenuhan 20 JP Pengembangan Kompetensi PegawaiMonitoring dan evaluasi Pemenuhan 20 JP Pengembangan Kompetensi PegawaiMonitoring dan evaluasi Pemenuhan 20 JP Pengembangan Kompetensi PegawaiMonitoring dan evaluasi Pemenuhan 20 JP Pengembangan Kompetensi PegawaiMonitoring dan evaluasi Pemenuhan 20 JP Pengembangan Kompetensi Pegawai
68
C. Birokrasi yang memiliki pelayanan publik berkualitas
69
1. Penguatan kelembagaan dan manajemen pelayanan:
a. implementasi UU Pelayanan Publik
b. Pemanfaatan Teknologi Informasi
c. Integritas dan kualitas SDM d. Budaya pelayananPelayanan
e. Quick Wins
Pelayanan PublikPeningkatan Kualitas Pelayanan Publik1.Meningkatkan kualitas pelayanan publik
- Standar Pelayanan
- Budaya Pelayanan Prima
- Pengelolaan pengaduan
- Penilaian kepuasan terhadap pelayanan
- Pemanfaatan Teknologi Informasi
1.1Hasil survey kepuasan masyarakat :
- Jumlah inovasi pelayanan
- Hasil evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan public
- Indeks integritas pelayanan publik - Persentase tingkat kepatuhan K/L/P dalam pelaksanaan UU 25/2009 tentang Pelayanan Publik
- Tindak lanjut pengaduan pelayanan publik
- Public Service Index
Melaksanakan kebijakan survey kepuasan masyarakat secara berkalaMelaksanakan kebijakan survey kepuasan masyarakat secara berkalaMelaksanakan kebijakan survey kepuasan masyarakat secara berkalaMelaksanakan kebijakan survey kepuasan masyarakat secara berkalaMelaksanakan kebijakan survey kepuasan masyarakat secara berkala
70
2. Penguatan kapasitas pengelolaan kinerja pelayanan publik
a. Penguatan Monev Kinerja
b. Efektivitas Pengawasan
c. Sistem Pengaduan
d. Penerapan reward and punishment
2.Meningkatkan kapasitas manajemen penyelenggaraan pelayanan publik.2.1Survey Kepuasan Pelanggan/ indeks kepuasan masyarakatMemberikan masukan terhadap kebijakan survey masyarakat secara berkalaMemberikan masukan terhadap kebijakan survey masyarakat secara berkalaMemberikan masukan terhadap kebijakan survey masyarakat secara berkalaMemberikan masukan terhadap kebijakan survey masyarakat secara berkalaMemberikan masukan terhadap kebijakan survey masyarakat secara berkala
71
Tindak lanjut terhadap seluruh hasil evaluasi survey kepuasan masyarakat secara berkalaTindak lanjut terhadap seluruh hasil evaluasi survey kepuasan masyarakat secara berkalaTindak lanjut terhadap seluruh hasil evaluasi survey kepuasan masyarakat secara berkalaTindak lanjut terhadap seluruh hasil evaluasi survey kepuasan masyarakat secara berkalaTindak lanjut terhadap seluruh hasil evaluasi survey kepuasan masyarakat secara berkala
72
Hasil survey kepuasan masyarakat diupload website/ subsite Balai POM, Medsos BBPOM.Hasil survey kepuasan masyarakat diupload website/ subsite Balai POM, Medsos BBPOM.Hasil survey kepuasan masyarakat diupload website/ subsite Balai POM, Medsos BBPOM.Hasil survey kepuasan masyarakat diupload website/ subsite Balai POM, Medsos BBPOM.Hasil survey kepuasan masyarakat diupload website/ subsite Balai POM, Medsos BBPOM.
73
Penyempurnaan Media pengaduan pelayananPenyempurnaan Media pengaduan pelayananPenyempurnaan Media pengaduan pelayananPenyempurnaan Media pengaduan pelayananPenyempurnaan Media pengaduan pelayanan
74
Pengembangan subsite sebagai salah satu media pengaduan pelayanan publikPengembangan subsite sebagai salah satu media pengaduan pelayanan publikPengembangan subsite sebagai salah satu media pengaduan pelayanan publikPengembangan subsite sebagai salah satu media pengaduan pelayanan publikPengembangan subsite sebagai salah satu media pengaduan pelayanan publik
75
Melaksanakan konsultasi publik terkait regulasi atau kebijakan dan SOP pelayanan publikMelaksanakan konsultasi publik terkait regulasi atau kebijakan dan SOP pelayanan publikMelaksanakan konsultasi publik terkait regulasi atau kebijakan dan SOP pelayanan publikMelaksanakan konsultasi publik terkait regulasi atau kebijakan dan SOP pelayanan publikMelaksanakan konsultasi publik terkait regulasi atau kebijakan dan SOP pelayanan publik
76
Tindak lanjut keseluruhan pengaduan pelayanan publikTindak lanjut keseluruhan pengaduan pelayanan publikTindak lanjut keseluruhan pengaduan pelayanan publikTindak lanjut keseluruhan pengaduan pelayanan publikTindak lanjut keseluruhan pengaduan pelayanan publik
77
Evaluasi pengelolaan pengaduanEvaluasi pengelolaan pengaduanEvaluasi pengelolaan pengaduanEvaluasi pengelolaan pengaduanEvaluasi pengelolaan pengaduan
78
Peningkatan kecepatan merespon pengaduan masyarakatPeningkatan kecepatan merespon pengaduan masyarakatPeningkatan kecepatan merespon pengaduan masyarakatPeningkatan kecepatan merespon pengaduan masyarakatPeningkatan kecepatan merespon pengaduan masyarakat
79
Peningkatan soft competency dalam upaya penerapan pelayanan primaPeningkatan soft competency dalam upaya penerapan pelayanan primaPeningkatan soft competency dalam upaya penerapan pelayanan primaPeningkatan soft competency dalam upaya penerapan pelayanan primaPeningkatan soft competency dalam upaya penerapan pelayanan prima
80
Peningkatan kemudahan akses informasi terkait pelayananPeningkatan kemudahan akses informasi terkait pelayananPeningkatan kemudahan akses informasi terkait pelayananPeningkatan kemudahan akses informasi terkait pelayananPeningkatan kemudahan akses informasi terkait pelayanan
81
Inovasi pelayanan : Pembuatan aplikasi katalog elektronik informasi Obat dan Makanan dan Inovasi lainnyaInovasi pelayanan: Pembuatan aplikasi katalog elektronik informasi Obat dan Makanan dan Inovasi lainnyaInovasi pelayanan: Pembuatan aplikasi katalog elektronik informasi Obat dan Makanan dan Inovasi lainnyaInovasi pelayanan: Pembuatan aplikasi katalog elektronik informasi Obat dan Makanan dan Inovasi lainnyaInovasi pelayanan: Pembuatan aplikasi katalog elektronik informasi Obat dan Makanan dan Inovasi lainnya
82
Pengembangan sistem reward and punishment bagi petugas pelayananPengembangan sistem reward and punishment bagi petugas pelayananPengembangan sistem reward and punishment bagi petugas pelayananPengembangan sistem reward and punishment bagi petugas pelayananPengembangan sistem reward and punishment bagi petugas pelayanan
83
Pengembangan sistem kompensasi bagi penerima layananPengembangan sistem kompensasi bagi penerima layananPengembangan sistem kompensasi bagi penerima layananPengembangan sistem kompensasi bagi penerima layanan15. Pengembangan sistem kompensasi bagi penerima layanan
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100