ABCDEFGHIJKLM
1
2
OPDRACHT: MAAK EEN ANALYSE VAN JOUW TOP 100 KLANTEN
3
4
Ga eens voor iedere klant na hoe die bij jou terecht is gekomen. Via je netwerk? Gevonden via Google? Een formulier ingevuld op de website? Via mond-tot-mondreclame?
Maak vervolgens van de klanten die je via mond-tot-mondreclame hebt gekregen inzichtelijk via welke personen (ambassadeurs) de aanbevelingen zijn gedaan.
Het percentage klanten dat je via mond-tot-mondreclame hebt gekregen geeft uitstekend inzicht in het belang van aanbevelingen voor jouw bedrijf. Daarnaast kun je hier direct je marketinginspanningen op afstemmen.
5
6
BASISGEGEVENSAANVULLENDE GEGEVENS VOOR DATA ANALYSE (OPTIONEEL)AANVULLENDE GEGEVENS VOOR ONDERZOEK (OPTIONEEL)
7
KlantnummerKlantnaamHerkomstIndien herkomst mond-tot-mondFactuurdatumOmzetMarge
Klanttevredenheid / NPS
E-mailadresVoornaamAchternaam
8
1Klant AMond-tot-mondAmbassadeur A1-1-2019€ 1.000,00€ 150,008info@raaker.nlRobde Groot
9
2Klant BNetwerkAmbassadeur A
10
3Klant AAcquisitieAmbassadeur B
11
4Klant BGoogleAmbassadeur C
12
5Klant ASocialAmbassadeur B
13
6Klant BWebsite
14
7Klant AAdvertentie
15
8Klant BFolder
16
9Klant ASponsoring
17
10Klant BTelefonisch
18
11
19
12
20
13
21
14
22
15
23
16
24
17
25
18
26
19
27
20
28
21
29
22
30
23
31
24
32
25
33
26
34
27
35
28
36
29
37
30
38
31
39
32
40
33
41
34
42
35
43
36
44
37
45
38
46
39
47
40
48
41
49
42
50
43
51
44
52
45
53
46
54
47
55
48
56
49
57
50
58
51
59
52
60
53
61
54
62
55
63
56
64
57
65
58
66
59
67
60
68
61
69
62
70
63
71
64
72
65
73
66
74
67
75
68
76
69
77
70
78
71
79
72
80
73
81
74
82
75
83
76
84
77
85
78
86
79
87
80
88
81
89
82
90
83
91
84
92
85
93
86
94
87
95
88
96
89
97
90
98
91
99
92
100
93