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2 | Título | Nombre corto | Descripción | ||||||||||||||||||||||||||||
3 | Servicios ofrecidos | LGT_65_XVIII.2 | La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites. | ||||||||||||||||||||||||||||
6 | Tabla Campos | ||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género) | Descripción del objetivo del servicio (Redactado con perspectiva de género) | Modalidad del servicio | Enumerar y detallar los requisitos (Redactados con perspectiva de género) | Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género) | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficial | Tiempo de respuesta | Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante | Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención | Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_482 | Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicio | Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos de la población usuaria ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio (Redactados con perspectiva de género) | Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio | Información adicional del servicio, en su caso (Redactada con perspectiva de género) | Otro medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_491 | Lugar para reportar presuntas anomalías Tabla_492 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios o al sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la información | Fecha de actualización | Nota |
8 | 2026 | 4/1/2026 | 6/30/2026 | Atención a solicitudes de acceso a la información pública | Directo | Público en General | Facilitar el ejercicio de los derechos de acceso a la información | Presencial/Linea | https://atd.qroo.gob.mx/formatos-de-solicitudes-de-informacion-y-ejercicio-de-derechos-arco/ | 4/20/2026 | 10 Dias habiles | 5 Dias Habiles | 10 dias habiles | 1 | Gratuito | Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 122 y 123 de la Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo, así como por los artículos 142 y 143 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo. | Con fundamento en el artículo 42, fracción II, de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo. | El Solicitante podrá interponer, por sí mismo, a través de su representante, y/o de su representada Recurso de Revisión | 1 | 1 | Dirección Jurídica y Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales | 4/26/2026 | Los criterios 8, 9, 13, 14, 15, 22, 24, 25 y 28 no son aplicables, por lo que permanecen en blanco al no existir información que reportar. Asimismo, respecto de la columna AB, se informa que el Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios no se encuentra en operación derivado de las reformas legales aplicables, por lo que este sujeto obligado se encuentra en proceso de incorporar la información al catálogo estatal correspondiente. | ||||||||
9 | 2026 | 4/1/2026 | 6/30/2026 | Atencion solicitudes ejercicio de los Derechos ARCO | Directo | Público en General | Atencion solicitudes ejercicio de los Derechos ARCO | Presencial | I. El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; II. Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante; III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; IV. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso. | https://atd.qroo.gob.mx/formatos-de-solicitudes-de-informacion-y-ejercicio-de-derechos-arco/ | 4/20/2026 | 20 Dias habiles | 5 Dias Habiles | 10 dias habiles | 1 | Gratuito | De conformidad con el artículo 51 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo, el ejercicio de los derechos ARCO será gratuito; no obstante, podrán realizarse cobros únicamente para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío, en términos de la normatividad aplicable. | De conformidad con la fracción II del artículo 93 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo. | El Solicitante podrá interponer, por sí mismo, a través de su representante, y/o de su representada Recurso de Revisión | 1 | 1 | Dirección Jurídica y Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales | 4/26/2026 | Los criterios 8, 9, 13, 14, 15, 22, 24, 25 y 28 no son aplicables, por lo que permanecen en blanco al no existir información que reportar. Asimismo, respecto de la columna AB, se informa que el Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios no se encuentra en operación derivado de las reformas legales aplicables, por lo que este sujeto obligado se encuentra en proceso de incorporar la información al catálogo estatal correspondiente. | |||||||
10 | 2026 | 4/1/2026 | 6/30/2026 | Servicio de Atención a Solicitudes para el Ejercicio de los Derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición d Y/o Portabilidad de Datos Personales) | Directo | Público en General | ¿Sabías qué como titular de tus datos personales, tienes el derecho de solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de tus datos, ante la Agencia de Transformación Digital, siempre y cuando esta se encuentre en posición de los mismos? | En linea y presencial | 1.Solicitud | Solicitud | https://atd.qroo.gob.mx/formatos-de-solicitudes-de-informacion-y-ejercicio-de-derechos-arco/ | 4/20/2026 | 20 dias | 5 dias Habiles | 10 dias Habiles | 1 | Gratuito | De conformidad con la fracción II del artículo 93 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo. | El Solicitante podrá interponer, por sí mismo, a través de su representante, y/o de su representada Recurso de Revisión | El ejercicio de los derechos ARCO deberá ser gratuito, sólo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío, conforme a la normatividad que resulte aplicable. para efectos de Acceso a datos personales, las leyes que establezcan los costos de reproducción y certificación deberán considerar en su determinación que los montos permitan o faciliten el ejercicio de este derecho. Cuando el titular proporcione el medio magnético, electrónico o el mecanismo necesario para reproducir los datos personales, los mismos deberán ser entregados sin costo a éste. La información deberá ser entregada sin costo, cuando implique la entrega de no más de veinte hojas simples. Las unidades de transparencia podrán exceptuar el pago de reproducción y envío atendiendo a las circunstancias socioeconómicas del titular. El responsable no podrá establecer para la presentación de las solicitudes del ejercicio de los derechos ARCO algún servicio o medio que implique un costo al titular. | 1 | 1 | Dirección Jurídica y Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales | 4/26/2026 | Los criterios 8, 9, 13, 14, 15, 22, 24, 25 y 28 no son aplicables, por lo que permanecen en blanco al no existir información que reportar. Asimismo, respecto de la columna AB, se informa que el Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios no se encuentra en operación derivado de las reformas legales aplicables, por lo que este sujeto obligado se encuentra en proceso de incorporar la información al catálogo estatal correspondiente. | ||||||
11 | 2026 | 4/1/2026 | 6/30/2026 | Orientación y Asesoría en Materia de Acceso a la Información y para el Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de Datos Personales (ARCO). | Directo | Público en General | Consiste en auxiliar y asesorar a los particulares que tengan la inquietud de solicitar, buscar, recabar, investigar información pública o para el ejercicio de su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de Datos Personales (ARCO), que derivado de las atribuciones, facultades y competencias se encuentre en posesión de la Agencia de Transformación Digital, y en su caso, orientarlos sobre los sujetos obligados competentes que podrían proporcionar la información de su interés conforme a la normatividad aplicable. | Presencial | https://atd.qroo.gob.mx/formatos-de-solicitudes-de-informacion-y-ejercicio-de-derechos-arco/ | 4/20/2026 | Inmediata | 1 | Gratuito | Con fundamento en el artículo 42, fracción II, de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo, así como en los artículos 57 y 93, fracción I, de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo. | Acudir ante el Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo (IQTP) | Cualquier persona sin necesidad de acreditar interés alguno, podrá presentarse a las oficinas de la Coordinación General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales a solicitar asesoría en materia de Acceso a la Información y para el Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de Datos Personales (ARCO).La asesoría corresponde a la elaboración de las solicitudes de Acceso a la Información y para el Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de Datos Personales (ARCO) y el manejo de la Plataforma Nacional de Transparencia, así como a las diversas herramientas que son utilizadas para el Acceso a la Información y la Protección de Datos Personales. | 1 | 1 | Dirección Jurídica y Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales | 4/26/2026 | Los criterios 8, 9, 13, 14, 15, 22, 24, 25 y 28 no son aplicables, por lo que permanecen en blanco al no existir información que reportar. Asimismo, respecto de la columna AB, se informa que el Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios no se encuentra en operación derivado de las reformas legales aplicables, por lo que este sujeto obligado se encuentra en proceso de incorporar la información al catálogo estatal correspondiente. | ||||||||||
12 | 2026 | 4/1/2026 | 6/30/2026 | Servicio de Atención a Solicitudes de Información | Directo | Público en General | ¿Sabías que tienes Derecho a conocer la información pública en poder de la Agencia de Transformación Digital derivado del ejercicio de sus atribuciones y competencias encomendadas? Utiliza tu derecho para conocer el desempeño de la Agencia de Transformación Digital, su organización interna y su manejo de los recursos públicos. | En linea y presencial | 1.Solicitud | Solicitud | https://atd.qroo.gob.mx/formatos-de-solicitudes-de-informacion-y-ejercicio-de-derechos-arco/ | 4/20/2026 | 10 dias habiles | 5 dias Habiles | 10 dias Habiles | 1 | Gratuito | Con fundamento en el artículo 42, fracción II, de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo. | El Solicitante podrá interponer, por sí mismo, a través de su representante, y/o de su representada Recurso de Revisión | El derecho de acceso a la información es gratuito. Los costos de reproducción y envío se sujetará a lo establecido en la Ley de Derechos para el Estado de Quintana Roo señalado en su artículo 122. | 1 | 1 | Dirección Jurídica y Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales | 4/26/2026 | Los criterios 8, 9, 13, 14, 15, 22, 24, 25 y 28 no son aplicables, por lo que permanecen en blanco al no existir información que reportar. Asimismo, respecto de la columna AB, se informa que el Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios no se encuentra en operación derivado de las reformas legales aplicables, por lo que este sujeto obligado se encuentra en proceso de incorporar la información al catálogo estatal correspondiente. | ||||||
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