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CONTROL DE CALIDADFO-CCA-047
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Versión 2
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RECEPCIÓN Y TRÁMITE DE PQRSD 11/07/2024
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Importante: Favor diligenciar toda la información solicitada para realizar efectivamente el trámite correspondiente, y enviar al correo servicioalcliente@imnnutrition.co.
Tenga en cuenta que para que la solicitud proceda debe cumplir con las siguientes recomendaciones:
1. Interponer la solicitud en un plazo máximo de 5 días luego del incidente.
2. El producto haya sido abierto y consumido hasta máximo un 30% de su peso o unidades.
3. El producto debe contar con sus etiquetas y en su envase original.
4. Haber seguido las recomendaciones de conservación siguiendo las especificaciones de la etiqueta de cada producto.
La respuesta a su solicitud se le suministrará en un termino máximo de 15 dias habiles, al correo electrónico suministrado.
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Tipo de Solicitud:
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DATOS DEL SOLICITANTE
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Nombre Completo:
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Razón Social:
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Telefono:Ciudad:
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Correo electronico:
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MOTIVO DE LA SOLICITUD
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DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA SOLICITUD
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Fecha de ocurrencia:
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Documentos anexos soporte de la solicitud:
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ESPACIO EXCLUSIVO PARA USO DE IMN NUTRITION
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Fecha RecepciónNombre quien recibe la solicitudCargo
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Se traslada aNombre quíen tramita respuestaCargo
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Descripción del tramite realizado a la solicitud
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Decisiones y acciones de respuesta a la solicitud
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