ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
MAPA INNOWACJI: KORZYSTANIE Z PODRĘCZNIKA DO NAUKI JĘZYKA POLSKIEGO
2
KrokCo robi klient robi w tym krokuPytania kontrolnePropozycja innowacji 1Propozycja innowacji 2Propozycja innowacji 3Propozycja innowacji 4Propozycja innowacji 5Propozycja innowacji 6Propozycja innowacji 7Propozycja innowacji 8Propozycja innowacji 9Propozycja innowacji 10
3
1.Definiowanie - planowanie.
Klient ustala cele i planuje zasoby.
Analizujemy, jakie aspekty zadania musi określić klient, aby przystąpić do jego realizacji. Trzeba wyznaczyć priorytety i ustalić cele, jakie chcemy osiągnąć, oszacować, jakie mamy środki, zdecydować co konkretnie chcemy zrobić. 		1. Ustalenie priorytetów na początku nauki (tj. dlaczego chcemy nauczyć się języka polskiego) 2. Analiza istniejących szkół języków obcych, w której będzie uczył się języka polskiego pod kątem: a. ceny; b. metody nauczania; c. czasu dojazdu; d. godzin zajęć; e. liczebności grup; f. egzaminów zewnętrznych; g. jakości kadry dydaktycznej. - Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
4
2.Gromadzenie.
Klient gromadzi wszelkie rzeczy i informacje niezbędne do wykonania zadania: zarówno te materialne (narzędzia, pomieszczenia), jak i niematerialne (specyfikacje zlecenia).		1. Analiza dostępnej oferty edukacyjnej na rynku. 2. Odbycie kilku spotkań w szkołach językowych w celu poznania szczegółów oferty edukacyjnej. 3. Sprawdzenie oferty poszczególnych szkół za pomocą znajmych. - Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
5
3.Przygotowanie. Klient przygotowuje otoczenie do wykonania zadania: decyduje o miejscu i czasie jego realizacji, przygotowuje materiały i komponenty, przygotowuje niezbędne narzędzia, wykonuje prace przygotowawcze.1. Udział w zajęciach próbnych (jeśli jest to możliwe). 2. Wybór konkretnej szkoły językowej po dokonaniu analizy oferty rynkowej. 3. Wybór konkretnej metody nauczania wraz z podręcznikiem do niej. 4. Dostosowanie intensywności i sposobu nauki do możliwości czasowych oraz oczekiwań uczestnika kursu- Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
6
4.Potwierdzanie.
Klient upewnia się, że jest gotów do realizacji zadania. Musi on potwierdzić, że materiały i miejsce pracy zostały odpowiednio przygotowane, a także sprawdzić jakość i przydatność komponentów		1. Spotkanie z przedstawicielem/lką szkoły jezykowej w celu ostatecznego wyboru konkretnej szkoły językowej. 2. Otrzymanie i sprawdzenie umowy, zawierającej warunki udziału na kursie. 3. Ostateczne sprawdzenie podręcznika i metody nauczania w oparciu o próbkę materiałów dydaktycznych i opinię innych uczestników kursu.- Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
7
5.Wykonanie.
Klient wykonuje zaplanowane zadanie. Klienci uważają ten etap za najwazniejszy.		1. Podpisanie umowy ze szkołą języków obcych. 2. Ustalenie harmonogramu zajęć. 3. Ustalenie ostatecznego celu, który ma być osiągnięty po zakończeniu kursu (np. zdanie egzaminu na określonym poziomie). 3. Zakup okreslonego podręcznika i rozpoczęcie nauki języka polskiego.- Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
8
6.Monitorowanie.
Klient ocenia, czy zadanie zostało właściwie wykonane, kontroluje na bieżąco rezultaty, w razie pojawienia się problemów jest gotowy do interwencji. Czasem wymaga to również monitorowania czynników zewnętrznych. 		1. Monitorowanie efektów nauki j, polskiego według wybranej metody na podstawie: a. okresowych testów badajacych poziom wiedzy; b. własnych odczuć i opinii; c. porównania swoich umiejętności językowych z innymi uczestnikami kursu. 2. Analiza służąca odpowiedzi na pytanie, czy intensywność i metoda nauki jest właściwa i dostosowana do możliwości czasowych uczestnika kursu.- Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
9
7.Modyfikowanie.
Klient wprowadza zmiany w celu udoskonalenia realizacji zadania. Co należy zmodyfikować, aby na przyszłość wykonywać zadania skutecznie? Trzeba ustalić, co wymaga modyfikacji, oraz kiedy i jak ją wprowadzić.		Jeśli uczestnik uzna, iż niektóre elementy wymagały zmiany, modyfikacji może ulec: 1. Miejsce nauki (tj. szkoła językowa) lub metoda nauki (w tym podręcznik). 2. Wymiar czasowy nauki (liczba godzin, intensywność nauki). 3. Zmiana grupy, w której prowadzona jest nauka (poziom obecnej grupy może być niedostosowany do obecnych umiejetności uczestnika kursu)- Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
10
8.Zakończenie.
Klient kończy zadanie lub przygotowuje się do jego powtórzenia. Co klient musi zrobić, aby zakończyć zadanie? Niektóre z tych czynności są postrzegane jako kłopotliwe, bo przecież główna praca została już wykonana.		1. Przygotowanie się i podejście do egzaminu końcowego (wewnętrznego lub zewnętrznego), który ma potwierdzić nabytą wiedzę lub pozwolić uzyskać certyfikat. 2. Udzielenie odpowiedzi na pytania czy: a. wybrana szkoła i metoda nauczania wraz z podręcznikiem spełniła oczekiwania uczestnika kursu; b. czy intensywność realizowanych zajęć była właściwie dobrana do możliwości czasowych uczestnika kursu; c. czy poziom wiedzy i umiejętności uczestnika kursu zwiększył się w wyniku udziału w kursie- Co powoduje zmienność (lub zawodność) realizacji tego kroku? Co powoduje zbaczanie z wyznaczonego kursu?
- Czy jedni klienci mają na tym etapie więcej problemów niż inni?
- Jak wygląda pożądany rezultat końcowy tego etapu (i w jaki sposób różnią się od niego obecne wyniki)?
- Czy w pewnych kontekstach krok ten sprawia więcej trudności?
- Jakie są największe wady stosowanych rozwiązań na tym etapie?
- Co sprawia, że realizacja tego kroku jest czasochłonna lub niewygodna?
11
Okazje do innowacji na poziomie całego zadania- Czy zadanie można wykonać sprawniej lub wydajniej?
- Czy pewni klienci napotykają większe trudności niż inni (np. nowicjusze - eksperci, starsi - młodsi)?
- Jakie problemy lub niedogodności rodzi korzystanie z różnych rozwiązań podczas wykonywania tego samego zadania?
- Czy można wyeliminować zapotrzebowanie na konkretne zasoby (materiały lub dane komponenty)?
- Czy klient musi sam realizować wszystkie kroki niezbędne do zakończenia całego procesu? Czy część z nich może być dopełniona automatycznie lub przekazana komuś innemu?
- Jak obecne trendy mogą wpłynąć na sposób wykonania tego zadania w przyszłości?
- W jakich kontekstach realizacyjnych pojawia się dziś najwięcej trudności? Gdzie i kiedy klient może jeszcze chcieć wykonać to zadanie?
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100