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1 | アカウント名 | 結婚相談所SC-Braidal | https://www.instagram.com/sc_bridal_official/ | |||||||||||||||||||||||
2 | フォーマット | ノウハウ系 | ||||||||||||||||||||||||
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4 | アカウントコンセプト | 本気の結婚相手を見つける・滋賀県だと成婚実績、会員数はトップ | ||||||||||||||||||||||||
5 | USP・強み | ・滋賀県での成婚率の高さ、会員さんとの距離感の近さ(行き詰まっても会社側からアプローチを行う) ・料金は相場よりもやや安く、人柄の手厚さを売りにしている、地元密着型 | ||||||||||||||||||||||||
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8 | バックエンド | |||||||||||||||||||||||||
9 | サービス概要 | 月額制の結婚相談所 ・顧客の期待値は12ヶ月、相場は24ヶ月 *早い人なら1年で成婚は可能 | ||||||||||||||||||||||||
10 | 価格 | プラン①SC-Braidalプラン(8割が利用) (入会金)176,000円 (月会費)12,800円 (成婚料)154,000 *お見合い料は無料 | プラン②ベーシックプラン(残り2割) (入会金)77,000 (月会費)14,800円 (成婚料)250,000 *お見合い料は無料 | |||||||||||||||||||||||
11 | 販促場所 | |||||||||||||||||||||||||
12 | 流通方法 | |||||||||||||||||||||||||
13 | 業界・マーケット特徴 | ・相談所同士の掛け持ちは少数派(大手→SCを選ばれることは多い) →恋愛アプリと結婚相談所の掛け持ちをする方は一定数存在する ・大手の特徴:システマティックに進めるので手厚さは薄くなる | ||||||||||||||||||||||||
14 | その他 | ・滋賀県も広いので長浜の方には認知が少なく、南草津周辺と京都に影響力がある(元々、京都店も実施をしていた) ・京都で出張相談をやってこともあるが、オンライン相談で代替される。会員の9割程度は来店をする | ||||||||||||||||||||||||
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16 | 競合分析 | 企業リンク | 良い点 | その他(懸念等) | SCさんに活かす場合 | |||||||||||||||||||||
17 | ・ナレソメ予備校の婚活戦略 | 【結婚相談所】ナレソメ予備校の成婚率、成婚人数などのデータを忖度なく全て公開します 【年間報告】 - YouTube | ・テンポよく話されていて情報が入りやすい ・明るく話していて頭に入りやすい ・会社全体としてのSNS発信力がかなり高い ・女性の人が仕事できそう感が凄い(安心感) →トークが面白い、育てて貰えそう感がある →Xも含めてブランド価値が高い ・データが整理していて有益(ナレソメ予備校を選ぶ理由になりやすい) ・「恋愛系YouTuber」等とコラボをしていて「婚活」以外の括りでも取れてるので潜在層〜顕在層まで幅広くリーチできている | ・ラフなためこの人達じゃないと難しい ・エンタメ力が求められる ・トーク力が高い人が複数人以上必須 ・会社としてかなりSNS発信に時間とお金を投下している(リソース問題がある) ・キャラクターの作り込みに1年以上 | ・内容だけ抜き取り少し真面目な感じにする →ショート動画等に活用 ・四半期データとかを使ったYouTube撮影 | YouTube全体の分析結果 ・予算とリソースとの兼ね合い ・キャラクター設定 ・2年以上投資できるか ・ズバズバ話すと視聴者ウケが良い →「結婚できない」ので相談所に相談をしてる →ダメな部分を指摘する | ||||||||||||||||||||
18 | ・結婚物語 | 【婚活の真理】〇〇するのが婚活を最短で終わらせる方法です - YouTube | ・キャラクターが分かりやすく情報が入ってきやすい →ファン化もしやすい ・情報の有益性が高い →心理効果を用いてる、視聴理由に直結 ・概要欄が整っている、CVしやすい、信頼感 ・トークのテンポ感が良い ・長期投資をされてるのでブランド価値がある ・ズバズバ話をしてる感じが視聴者に刺さる | ・しゃべりがうまくないとできない ・ブランド価値確立に時間を要する →キャラクター設定 | ・自信をもって話せる人がいるなら真似ができる →会社の顔を2人以上決める ・シリーズ化して投稿 ・台本を作成して作り込めば真似はしやすい →ナレソメの方がカリスマ感がある | |||||||||||||||||||||
19 | ・プレシア | 【遠距離カップル】42歳男性、婚活アプリから結婚相談所へ乗り換えわずか4ヶ月で成婚退会!!【結婚相談所】 - YouTube | ・ラジオのように聞けてさらさらと耳に入ってくる →テンポがよい、聴きやすい ・インタビューをしてて安心感が高い →リアルな声を聞けるので相談しやすい ・常にCV施策の動きがある | ・つまらずにしゃべらないといけない ・インタビュー形式なので台本作成が難しい →聞き手と話し手のアドリブ力に依存する ・インタビュー出てくれる人を見つける方法 | ・対談形式で撮影 ・取材対応者に無料特典で出演者を集める ・ズバズバ話をする | |||||||||||||||||||||
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22 | CJM修正(7/18以降~) | |||||||||||||||||||||||||
23 | フェーズ | 顧客の感情 | 顧客の行動 | タッチポイント | 施策 | 狙いと設計のポイント | ||||||||||||||||||||
24 | ①発見層(初接触) | ・なんとなく将来が不安 ・恋愛に悩んでいるが何も行動していない | ・TikTokをなんとなく眺めている ・婚活ジャンルの動画に無意識に反応 | ・TikTokのショート動画(30秒〜60秒) ・強い一言、あるある、衝撃的フレーズ | ・「その恋、時間のムダです。」などインパクト重視の構成 ・冒頭2秒で引き込む | 目を止めさせる 強い言葉・共感性・あるあるネタで引きつける | ||||||||||||||||||||
25 | ②興味層(ファン化手前) | ・この人の話もっと見たい ・自分の悩みに当てはまっている気がする | ・プロフィールに飛ぶ ・過去の投稿を3〜5本視聴 | ・TikTokプロフィール欄 ・シリーズ形式の投稿(例:「婚活男子NG行動」) | ・共感できる失敗談やあるあるネタを投稿で複数展開 ・男女別のストーリー展開 | あるある・失敗・男女別の共感ネタ 同じ悩みを抱えていた過去語り | ||||||||||||||||||||
26 | ③教育層①(TikTok内) | ・これって自分のことかも ・ちゃんと婚活した方がいいのかな? | ・TikTok内で関連投稿を深掘り視聴 ・フォローして継続的にチェック | ・TikTokの教育系投稿(3本1セット構成など) | ・行動パターンや失敗→成功の構造を短尺に詰めて発信 ・PRせず価値提供に徹する | 理論+体験のミックス 視聴者の行動パターンを見せる | ||||||||||||||||||||
27 | ④教育層②(YouTube遷移) | ・もっと詳しく知りたい ・TikTokじゃ物足りない | ・プロフィールや動画コメント欄からYouTubeリンクへ遷移 | ・YouTubeチャンネル ・概要欄のLINE誘導リンク | ・中長尺の「事例×解説」構成 ・顔出し+語りで信頼感と人柄を伝える | ショートでは伝えきれない“中身”を語る長尺動画で信頼獲得 | ||||||||||||||||||||
28 | ⑤信頼層(LINE誘導) | ・この人に相談してみたい ・とりあえず登録してみようかな | ・LINEを登録 ・特典目当て+興味でスタンプ or ボタンを押す | ・LINE登録用リンク(YouTube概要欄・TikTokプロフィール) ・LINE初回メッセージ | ・登録特典PDFの配布(例:「半年で成婚するロードマップ」) ・診断やQ&Aで関係継続 | 登録特典(PDF・診断・ロードマップ)を提示して行動促進 | ||||||||||||||||||||
29 | ⑥行動層(ステップ配信〜面談) | ・気になっているけど、申し込みは勇気がいる ・他社も比較して迷っている | ・LINEステップ配信を読み進める ・資料請求/面談予約ページを確認 | ・LINEステップ配信 ・面談予約フォーム(TimeRex等) | ・「成婚者の事例紹介」や「3日以内で埋まる面談枠」など限定性訴求 | 診断→共感→実例→誘導の流れで面談予約にスムーズにつなぐ | ||||||||||||||||||||
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32 | カスタマージャーニーマップ | |||||||||||||||||||||||||
33 | フェーズ | 認知 | 興味 | 興味 | 興味 | 契約 | アフターケア | |||||||||||||||||||
34 | 顧客の感情 | リールを日常的に見ている | 面白い、心理効果使えるで保存 友人にシェア | 同業他社のSNS、HPでリサーチをする 口コミ確認 | DM、HPから問い合わせ 電話で料金などの問い合わせ | プランを検討し契約 | ||||||||||||||||||||
35 | 顧客の行動 | 好きな子できたけどどうしたらいいんや 結婚相談所って何? | 恋愛進めれる、 どうやったら多くの人とマッチできる? 結婚相談所ありやな | 結婚相談所でマッチがしたい 忙しくてもできるならやりたい | 具体的な内容が分かって安心 本当に成婚まで行けるんかな? | 成婚まで頑張る! 手厚くていいね | ||||||||||||||||||||
36 | タッチポイント | リールのおすすめ欄 友人の共有 | リールのおすすめ欄 友人の共有 | 公式HP インスタ検索 | インスタDm HP問い合わせ | 直接面談 電話 | ||||||||||||||||||||
37 | 施策 | 恋愛の仕方や心理効果などの紹介 | 恋愛の仕方や心理効果などの紹介 結婚相談所の立場などの結婚相談所について | 公式サイトの充実 口コミの見易さ 成婚者の体験談の充実性 値段が分かるリール動画 成婚者の声の動画 レベル別成婚するためにした方がいいこと | 1. 問い合わせ対応の迅速化 ・DMやフォームからの問い合わせに即レス 2. オンライン相談会ライブ ・週1回インスタライブで恋愛についてのQ&A | |||||||||||||||||||||
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