ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
2
3
4
5
6
7
JOBDESK KASIR GEULIS HOMEMADE
8
9
10
No.JabatanJobdesk
11
1.Kepala Toko1. Mengontrol dan mengawasi kinerja seluruh karyawan toko.
2. Mengelola keseluruhan operasional toko (produksi, pemesanan, penjualan, dan target).
3. Memastikan kebutuhan toko (packaging, display, pemeliharaan gedung).
4. Melakukan PO barang-barang yang stoknya mulai menipis.
5. Memastikan produk layak untuk dijual (quality control).
6. Melakukan pengecekan terhadap kondisi produk dan kebersihan toko secara keseluruhan.
7. Melakukan pengecekkan stock barang secara berkala.
8. Bertanggung jawab atas pencapaian target dan pengendalian biaya operasional toko, meliputi listrik, biaya pembelian peralatan atau perlengkapan, dan lain sebagainya.
9. Mengecek laporan penjualan harian dan bulanan.
10. Mengelola SDM di dalam toko dengan baik.
11. Memastikan seluruh tim mencapai target.
12. Membuat promo.
13. Menanggapi complain customer.
12
2.Admin Sales1. Menerima pesanan.
2. Membalas semua chat customer (IG, WA, Google, TikTok, Facebook).
3. Melayani telfon dari customer.
4. Melakukan follow up pesanan.
5. Koordinasi dengan produksi mengenai pesanan.
6. Merekap pesanan yang masuk.
7. Memasukkan tanggal pengiriman pesanan ke google calendar.
8. Melakukan konfirmasi pembayaran kepada finance.
9. Membuat laporan pesanan dalam sebulan terakhir.
10. Mengumpulkan survey kepuasan pelanggan.
11. Melakukan broadcast promosi.
13
11. Melakukan broadcast promosi.
12. Melakukan update berkala terhadap menu dan harga produk.
13. Menawarkan menu baru ataupun promo toko.
14. Menanggapi komplain dari customer.
14
3.Packing + Stock1. Menghitung produk yang keluar dari ruang produksi.
2. Menginput produk yang keluar dari ruang produksi.
3. Melakukan quality control terhadap produk sebelum dan sesudah dipacking.
4. Melakukan packing produk sesuai standar.
5. Display produk dengan rapih.
6. Memastikan kebersihan alat-alat packing dan tempat display.
7. Memastikan packaging tersedia ditoko.
15
4.Service1. Menyambut customer dengan ramah.
2. Melayani customer dengan ramah dan informatif.
3. Melakukan penawaran terhadap customer yang mendorong kepada impulsive buying (pembelian tidak terduga).
4. Menguasai produk knowledge.
5. Mengumpulkan data customer (jika baru pertama kali datang).
6. Memberikan data customer ke admin untuk di follow up.
7. Memastikan display penuh dan tersusun rapih.
8. Menjaga kebersihan toko.
9. Menanggapi komplain customer.
16
5.Kasir1. Melakukan transaksi.
2. Melakukan penawaran terhadap customer yang mendorong pada impulsive buying (pembelian tidak terduga).
3. Memastikan jumlah barang yang keluar sesuai dengan struk.
4. Memastikan pembayaran berhasil.
5. Melakukan closing.
6. Melakukan SO.
7. Memastikan dan menjaga kebersihan area kasir.
8. Mengolah cabai untuk keperluan produk jualan.
17
18
19
20
21
22
23
PIC Posisi / Jabatan :
24
1.Kepala TokoDita Alifia Windiyanty
25
2.Admin SalesAida, Rona Francisca, Sri Wahyuni.
26
3.Packing + StockRona Francisca, Jihan Audia Ramadhan.
27
4.ServiceAzahra Nabira, Sri Wahyuni, Aida, Ayu, Rona Francisca.
28
5.KasirAzhara Nabira, Jihan Audia Ramadhan, Ayu
29
30
31
Direktur
32
33
34
35
36
37
Phoebe Nathania
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100