ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
2
Claim levelPriorityClaim groupGroup typeClaim type
3
ICT SolucionesICT SolucionesICT - Información de SolucionesICT - Soluciones GobiernoSmart City
4
Telemedicina
5
Teleducación
6
Persona natural - Se deriva a 123
7
No se cumple ciclo de llamada
8
ICT - Soluciones EmpresasFirma Digital
9
Medidores Inteligentes
10
Cámaras Inteligentes
11
Oficina Virtual
12
Almacenamiento en la Nube
13
Ciberseguridad - SOC
14
Persona natural - Se deriva a 123
15
No se cumple ciclo de llamada
16
ICT - Cliente potencial interesadoGobierno - Cliente interesadoSmart City
17
Telemedicina
18
Teleducación
19
Persona natural - Se le indica que es para Gobierno
20
No se cumple ciclo de llamada
21
Empresa - Cliente interesadoFirma Digital
22
Medidores Inteligentes
23
Cámaras Inteligentes
24
Oficina Virtual
25
Almacenamiento en la Nube
26
Ciberseguridad - SOC
27
Persona natural - Se le indica que es para Empresa
28
No se cumple ciclo de llamada
29
Información - Derivación a otras áreasDerivación a otras áreasConsulta no era para el canal
30
Otros
31
Llamada vicioLlamada vicioMuda
32
Cortada
33
Molestosa
34
ICT - Incidencias GobiernoSmart CityReporta problemas con el servicio
35
No se cumple ciclo de llamada
36
TelemedicinaReporta problemas con el servicio
37
No se cumple ciclo de llamada
38
TeleducaciónReporta problemas con el servicio
39
No se cumple ciclo de llamada
40
ICT - Incidencias EmpresasFirma DigitalReporta problemas con el servicio
41
No se cumple ciclo de llamada
42
Medidores InteligentesReporta problemas con el servicio
43
No se cumple ciclo de llamada
44
Cámaras InteligentesReporta problemas con el servicio
45
No se cumple ciclo de llamada
46
Oficina VirtualReporta problemas con el servicio
47
No se cumple ciclo de llamada
48
Almacenamiento en la NubeReporta problemas con el servicio
49
No se cumple ciclo de llamada
50
Ciberseguridad - SOCReporta problemas con el servicio
51
No se cumple ciclo de llamada
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100