ABCDE
1
Náš ideální zákazníkŽivot předtím?
Obavy a frustrace
StrachVytoužený cíl
2
Petra. Pohlaví: Žena. Věk: 27 let. Petra je mladá žena, která plánuje se svým partnerem početí prvního dítěte. Je plná očekávání, ale zároveň se obává, zda bude schopná se dobře starat o své dítě. Frustruje ji nedostatek kvalitních informací o mateřství. Touží po tom, aby měla harmonickou rodinu, byla sebevědomá a aby se její dítě dobře vyvíjelo. Zkrátka chce být dobrou matkou. Její prioritou je zdraví a šťastný vývoj jejího dítěte. Brzdí ji strach z toho, že udělá něco špatně a že nebude vědět, jak správně reagovat na potřeby dítěte.
3
4
Život předtím?
Obavy a frustrace
StrachVytoužený cíl
5
1. Jméno: Klára. Pohlaví: Žena. Věk: 30 let. Klára je vysokoškolsky vzdělaná žena, která právě očekává své první dítě. Je plná očekávání, ale zároveň se obává, zda bude dobrou matkou. Má strach z toho, že nebude vědět, jak se správně starat o své miminko, a to ji frustruje. Touží po tom, aby byla sebevědomou maminkou, která ví, co dělá. Chce se zlepšit v porozumění potřebám svého dítěte. Její prioritou je zdraví a šťastný vývoj jejího dítěte. Brzdí ji nejistota a nedostatek zkušeností. Má strach, že udělá něco špatně a tím ohrozí své dítě.
jak se správně starat?
udělá něco špatně a ohrozí své dítě
Sebevědomá maminka
6
2. Jméno: Marcela. Pohlaví: Žena. Věk: 35 let. Marcela je druhorodička, která má za sebou těžký porod a náročnou péči o první dítě. Prožívá stres z příchodu druhého dítěte a bojí se, jak to zvládne. Frustruje ji, že nemá dostatek času na sebe a své potřeby. Touží po tom, aby měla harmonickou rodinu a byla schopná se věnovat oběma dětem stejně. Chce se zlepšit v organizaci svého času a rozdělení pozornosti mezi obě děti. Její prioritou je rodinná pohoda a zdraví dětí. Brzdí ji únava a nedostatek podpory. Má strach, že nebude schopná spravedlivě rozdělit svůj čas mezi obě děti.
Zažila těžký porod
jak rozdělit čas mezi dvě děti
hardmonická rodina a věnovat se dětem stejně
7
3. Jméno: Veronika. Pohlaví: Žena. Věk: 28 let. Veronika je žena, která se teprve chystá na početí svého prvního dítěte. Je plná naděje a očekávání, ale zároveň se obává, zda bude schopná se dobře starat o své dítě. Frustruje ji, že neví, co všechno ji čeká. Touží po tom, aby byla dobrá matka a aby se její dítě dobře vyvíjelo. Chce se zlepšit v porozumění potřebám dítěte a vědět, jak se co nejlépe připravit na mateřství. Její prioritou je zdraví a šťastný vývoj jejího dítěte. Brzdí ji strach z neznáma a nedostatek zkušeností. Má strach, že se něco pokazí během těhotenství nebo porodu.Neví co ji čeká
Pokazí se něco při porodu
Chce být dobrá matka a být připravená na vše, co ji čeká
8
4. Jméno: Markéta. Pohlaví: Žena. Věk: 33 roky. Markéta je žena, která právě čeká své druhé dítě. Má za sebou první těhotenství, které nebylo zcela hladké. Frustruje ji, že se cítí nejistá, i přesto, že už má za sebou těhotenství. Bojí se, že nebude schopná se správně starat o obě děti. Touží po tom, aby byla sebejistá a věděla, jak na to. Chce se zlepšit v porozumění potřebám obou svých dětí. Její prioritou je rodinná harmonie a zdraví jejích dětí. Brzdí ji strach z neúspěchu a obavy, že udělá něco špatně.
9
5. Jméno: Petra. Pohlaví: Žena. Věk: 27 let. Petra je mladá žena, která plánuje se svým partnerem početí prvního dítěte. Je plná očekávání, ale zároveň se obává, zda bude schopná se dobře starat o své dítě. Frustruje ji nedostatek informací o mateřství. Touží po tom, aby měla harmonickou rodinu a aby se její dítě dobře vyvíjelo. Její prioritou je zdraví a šťastný vývoj jejího dítěte. Brzdí ji strach z toho, že udělá něco špatně a že nebude vědět, jak správně reagovat na potřeby dítěte.
nedostatek kvalitních informací
že udělá něco špatně nebo nebude vědět
sebevědomí a že bude schopná
10
6. Jméno: Alena. Pohlaví: Žena. Věk: 36 let. Alena je žena, která již má dva syny a teď očekává třetí dítě. Je zkušená matka, ale cítí se unavená a přetížená. Frustruje ji, že nemá dostatek času pro sebe. Touží po tom, aby věděla, jak lépe zvládat více dětí a jak se lépe starat o jejich vývoj. Její prioritou je zdraví jejích dětí a rodinná harmonie. Brzdí ji únava a nedostatek času. Má strach, že nebude schopná spravedlivě rozdělit svůj čas mezi všechny děti.čas na seberodinná harmonie
11
7. Jméno: Jana. Pohlaví: Žena. Věk: 31 let. Jana je žena, která právě čeká své první dítě. Má strach, že nebude vědět, jak se správně starat o své miminko. Frustruje ji nedostatek praktických rad a informací. Touží po tom, aby se cítila sebejistě jako matka a aby měla vše pod kontrolou. Její prioritou je zdraví a šťastný vývoj jejího dítěte. Brzdí ji strach z neznáma a obavy, že udělá něco špatně.
nedostatek informací
z neznámasebejistě
12
8. Jméno: Lucie. Pohlaví: Žena. Věk: 29 let. Lucie je žena, která se teprve chystá na početí svého prvního dítěte. Cítí se nejistě a má strach z toho, co ji čeká. Frustruje ji nedostatek informací o mateřství. Touží po tom, aby byla sebevědomou a informovanou matkou. Její prioritou je zdraví a šťastný vývoj jejího dítěte. Brzdí ji strach z neznáma a nedostatek zkušeností.sebejistá a informovaná
13
9. Jméno: Pavla. Pohlaví: Žena. Věk: 32 let. Pavla je žena, která právě čeká své druhé dítě. Má za sebou komplikované těhotenství a náročnou péči o první dítě. Frustruje ji, že se cítí nejistá a přetížená. Touží po tom, aby byla schopná se správně starat o obě děti. Její prioritou je zdraví jejích dětí a rodinná pohoda. Brzdí ji strach z neúspěchu a obavy, že udělá něco špatně.
strach z neúspěchu
dobrá matka a dobře se vyvíjelo dítě
14
10. Jméno: Ivana. Pohlaví: Žena. Věk: 34 let. Ivana je žena, která se teprve chystá na početí svého prvního dítěte. Je plná naděje, ale zároveň se obává, zda bude schopná se dobře starat o své dítě. Frustruje ji, že neví, co všechno ji čeká. Touží po tom, aby byla dobrá matka a aby se její dítě dobře vyvíjelo. Chce se zlepšit v porozumění potřebám dítěte a vědět, jak se co nejlépe připravit na mateřství. Její prioritou je zdraví a šťastný vývoj jejího dítěte. Brzdí ji strach z toho, že udělá něco špatně a že nebude vědět, jak správně reagovat na potřeby dítěte.neví co ji čeká
že udělá něco špatně
porozumět potřebám dítěte
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100