| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | AC | AD | AE | AF | AG | AH | AI | AJ | AK | AL | AM | AN | AO | AP | AQ | AR | AS | AT | AU | AV | AW | AX | AY | AZ | BA | BB | BC | BD | BE | BF | BG | BH | BI | BJ | BK | BL | BM | BN | BO | BP | BQ | BR | BS | |
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2 | PLANTILLA RACI DE ITIL CON GRÁFICO DE GANTT | https://es.smartsheet.com/try-it?trp=28230 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | TÍTULO DEL PROYECTO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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6 | GERENTE DEL PROYECTO | NOMBRE DE LA EMPRESA | FECHA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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8 | R | A | C | I | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | ID DE | TÍTULO DE | RESPONSABLE | A CARGO | CONSULTADO | INFORMADO | FECHA DE | FECHA DE | DURACIÓN | PORCENTAJE DE LA TAREA | SEMANA 1 | SEMANA 2 | SEMANA 3 | SEMANA 4 | SEMANA 5 | SEMANA 6 | SEMANA 7 | SEMANA 8 | SEMANA 9 | SEMANA 10 | SEMANA 11 | SEMANA 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | TAREA | TAREA | FECHA | FECHA | EN DÍAS | COMPLETADO | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | L | M | M | J | V | |||||
11 | 1 | Gestión de servicios | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 | 1.1 | Estrategia de servicio | Leon W. | Sheree F. | Pete S. | Phil K. | 03/12/28 | 03/15/28 | 4 | 100% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 | 1.1.1 | Diseño de servicio | Kylie R. | Steve L. | Leon W. | Mary D. | 03/15/28 | 03/16/28 | 2 | 100% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 | 1.2 | Transición de servicio | Pete S. | Allen W. | Kylie R. | Gilbert G. | 03/15/28 | 03/21/28 | 7 | 90% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 | 1.3 | Operación de servicio | Steve L. | Malik M. | Kylie R. | Alan P. | 03/16/28 | 03/22/28 | 7 | 40% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 | 1.4 | Gestión de capacidades | Allen W. | Malik M. | Pete S. | Billy W. | 03/17/28 | 03/22/28 | 6 | 70% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 | 1.5 | Revisión del servicio de TI | Malik M. | Kylie R. | Malik M. | Alfred H. | 03/18/28 | 03/22/28 | 5 | 60% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 | 1.6 | Seguridad de la información | Malik M. | Pete S. | David F. | David L. | 03/23/28 | 03/23/28 | 1 | 50% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 | 2 | Gestión de cambios | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 | 2.1 | Elegir el enfoque y las herramientas del cambio | Steve L. | Pete S. | Chip W. | Jane C. | 03/24/28 | 03/28/28 | 5 | 5% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21 | 2.2 | Estrategia de ITCM para desarrolladores | Allen W. | Leon W. | Fred S. | Jean Luc G. | 03/29/28 | 04/02/28 | 5 | 30% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22 | 2.3 | Llevar a cabo el coaching y la capacitación | Malik M. | Kylie R. | Sheela E. | Francois T. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 | 2.4 | Resolver obstáculos de la adopción | Malik M. | Kylie R. | Rhett B. | Andre D. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24 | 3 | Gestión de incidentes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25 | 3.1 | Revisión del SLA | Pete S. | Pete S. | Kylie R. | Anita H. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26 | 3.2 | Adoptar modelos de incidentes | Leon W. | Malik M. | Kylie R. | Billy W. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27 | 3.2.1 | Definir categorías de incidentes | Kylie R. | Steve L. | Pete S. | Harrison C. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
28 | 3.2.2 | Revisar el proceso de respuesta a incidentes | Kylie R. | Allen W. | Malik M. | Wilma P. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
29 | 3.3 | Definir funciones para ITIM | Pete S. | Malik M. | David F. | Coco M. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30 | 3.3.1 | Repasar prácticas de seguridad ante incidentes | Malik M. | Malik M. | Anand G. | Brett H. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31 | 4 | Gestión de desempeño | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32 | 4.1 | Objetivos del proyecto | Steve L. | Kylie R. | Raul M. | Filbert S. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
33 | 4.2 | Productos finales de calidad | Allen W. | Kylie R. | Sheena E. | Deena D. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
34 | 4.3 | Seguimiento del esfuerzo y de los costos | Malik M. | Pete S. | Rupert S. | Favio C. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
35 | 4.4 | Rendimiento del proyecto | Malik M. | Malik M. | Stella S. | Enrique T. | 0% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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37 | HAGA CLIC AQUÍ PARA CREAR EN SMARTSHEET | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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