FRACCIÓN XIX 2020.xls

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L	M	N	O	P	Q	R	S	T	U	V	W	X	Y
1	Nombre del Sujeto Obligado:	Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento de Coatepec
2	Normativa:	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el estado de Veracruz de Ignacio de la Llave
3	Formato:	Servicios ofrecidos
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5	Ejercicio	Fecha de Inicio Del Periodo Que Se Informa	Fecha de Término Del Periodo Que Se Informa	Nombre Del Servicio	Tipo de Servicio (catálogo)	Tipo de Usuario Y/o Población Objetivo	Descripción Del Servicio	Modalidad Del Servicio	Enumerar Y Detallar Los Requisitos	Documentos Requeridos, en su Caso	Hipervínculo a Los Formatos Respectivo(s) Publicado(s) en Medio Oficial	Tiempo de Respuesta	Área en La Que Se Proporciona El Servicio Y Los Datos de Contacto (Tabla_439463)	Costo, en su Caso Especificar Que Es Gratuito	Sustento Legal para su Cobro	Lugares Donde Se Efectúa El Pago	Fundamento Jurídico-administrativo Del Servicio	Derechos Del Usuario ante La Negativa O La Falta	Hipervínculo Información Adicional Del Servicio	Lugar para Reportar Presuntas Anomalias (Tabla_439455)	Hipervínculo Al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites Y Servicios O Al Sistema Homólogo	Área(s) Responsable(s) Que Genera(n), Posee(n), Publica(n) Y Actualizan La Información	Fecha de Validación	Fecha de Actualización	Nota
6	2020	01/10/2020	31/12/2020	Elaboración de proyectos de drenaje	Directo	Población en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefónico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	24874233	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874233		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
7	2020	01/10/2020	31/12/2020	Ampliación de red de drenaje	Directo	Población en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefónico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	24874232	1300	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874232		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
8	2020	01/10/2020	31/12/2020	Desazolve de red de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	24874231	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874231		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
9	2020	01/10/2020	31/12/2020	Destapar descargas domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	24874230	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874230		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
10	2020	01/10/2020	31/12/2020	Reparar fugas de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Evitar focos de infeccion	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		3 a 10 dias habiles	24874229	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874229		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
11	2020	01/10/2020	31/12/2020	Rehabilitacion de descarga domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Formato de solicitud de rehabilitacion de drenaje sanitario	https://drive.google.com/open?id=1f0SeczMgS97DHDqJKv8x0UA8RGP6fK6g	3 a 5 dias habiles	24874228	6000	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874228		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
12	2020	01/10/2020	31/12/2020	Instalacion de descarga domiciliaria	Directo	Población en general	Retirar las aguas residuales	Oficio, Telefónico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	24874227	7500	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874227		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
13	2020	01/10/2020	31/12/2020	Elaboracion de proyecto de agua	Directo	Población en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefónico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	24874226	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874226		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
14	2020	01/10/2020	31/12/2020	Ampliacion de red	Directo	Población en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefónico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	24874225	550	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874225		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
15	2020	01/10/2020	31/12/2020	Destapar tomas	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	24874224	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874224		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
16	2020	01/10/2020	31/12/2020	Reparar fugas	Directo	Usuario con contrato	Evitar desperdicios de agua potable	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		2 dias habiles	24874223	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874223		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
17	2020	01/10/2020	31/12/2020	Rehabilitacion de toma domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		5 dias habiles	24874222	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874222		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
18	2020	01/10/2020	31/12/2020	Saneamiento	Directo	Usuario con contrato	Tratamiento de las aguas residuales	Oficio, Telefónico y presencial	Contar con contrato de agua potable y drenaje sanitario	Ninguno		Inmediato	24874235	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874235		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
19	2020	01/10/2020	31/12/2020	Dezasolve de fosas septicas	Directo	Población en general	Retiro de aguas residuales y lodos	Oficio, Telefónico y presencial	Estar en un lugar accesible para realizar el servicio y realizar el pago correspondiente	Ninguno		3 dias habiles	24874234	3116.4	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874234		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
20	2020	01/10/2020	31/12/2020	Instalacion de toma domiciliaria	Directo	Población en general	Dotar del servicio de agua potable	Oficio, Telefónico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	24874221	8200	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		24874221		Subdirección Operativa	21/01/2021	31/12/2020
21	2020	01/10/2020	31/12/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y Asesorar al ciudadano sobre los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en materia de datos personales.	Presencial	Manifestar su inquietud para ejercer sus derechos ARCO	Identificación oficial vigente	https://drive.google.com/file/d/1HR-3JU009E8MV7-B5NWpiPh3z8QNnBvU/view?usp=sharing	15 días hábiles	23925398	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Artículo 73 de la Ley Número 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://drive.google.com/file/d/1qoeovl1lO46EXzgsyCOZieLQDBNUx7X5/view?usp=sharing	23925398		Unidad de Transparencia	04/01/2021	31/12/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
22	2020	01/10/2020	31/12/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y asesorar al ciudadano a que tenga acceso a la información de cáracter público de la CMAS Coatepec , por medio de la Plataforma Nacional de Transparencia o bien por escrito para consultar algún dato referente al manejo de recursos públicos.	Presencial o en línea	Tener una o más preguntas sobre el ejercicio de recursos públicos	Ninguno	http://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/crear-solicitud	10 días hábiles	23925397	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Constitución Política de los Estados UnidosMexicanos; Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley 875 de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://www.youtube.com/watch?v=1q2rmzBabwE	23925397		Unidad de Transparencia	04/01/2021	31/12/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
23	2020	01/07/2020	30/09/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y Asesorar al ciudadano sobre los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en materia de datos personales.	Presencial	Manifestar su inquietud para ejercer sus derechos ARCO	Identificación oficial vigente	https://drive.google.com/file/d/1HR-3JU009E8MV7-B5NWpiPh3z8QNnBvU/view?usp=sharing	15 días hábiles	22931031	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Artículo 73 de la Ley Número 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://drive.google.com/file/d/1qoeovl1lO46EXzgsyCOZieLQDBNUx7X5/view?usp=sharing	22931031		Unidad de Transparencia	12/10/2020	30/09/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
24	2020	01/07/2020	30/09/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y asesorar al ciudadano a que tenga acceso a la información de cáracter público de la CMAS Coatepec , por medio de la Plataforma Nacional de Transparencia o bien por escrito para consultar algún dato referente al manejo de recursos públicos.	Presencial o en línea	Tener una o más preguntas sobre el ejercicio de recursos públicos	Ninguno	http://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/crear-solicitud	10 días hábiles	22931030	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Constitución Política de los Estados UnidosMexicanos; Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley 875 de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://www.youtube.com/watch?v=1q2rmzBabwE	22931030		Unidad de Transparencia	12/10/2020	30/09/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
25	2020	01/07/2020	30/09/2020	Saneamiento	Directo	Usuario con contrato	Tratamiento de las aguas residuales	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato de agua potable y drenaje sanitario	Ninguno		Inmediato	22697374	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697374		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
26	2020	01/07/2020	30/09/2020	Dezasolve de fosas septicas	Directo	Poblacion en general	Retiro de aguas residuales y lodos	Oficio, Telefonico y presencial	Estar en un lugar accesible para realizar el servicio y realizar el pago correspondiente	Ninguno		3 dias habiles	22697373	3116.4	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697373		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
27	2020	01/07/2020	30/09/2020	Elaboracion de proyectos de drenaje	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	22697372	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697372		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
28	2020	01/07/2020	30/09/2020	Destapar descargas domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	22697369	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697369		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
29	2020	01/07/2020	30/09/2020	Ampliacion de red de drenaje	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	22697371	1300	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697371		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
30	2020	01/07/2020	30/09/2020	Desazolve de red de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	22697370	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697370		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
31	2020	01/07/2020	30/09/2020	Reparar fugas de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Evitar focos de infeccion	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		3 a 10 dias habiles	22697368	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697368		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
32	2020	01/07/2020	30/09/2020	Rehabilitacion de descarga domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Formato de solicitud de rehabilitacion de drenaje sanitario	https://drive.google.com/open?id=1f0SeczMgS97DHDqJKv8x0UA8RGP6fK6g	3 a 5 dias habiles	22697367	6000	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697367		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
33	2020	01/07/2020	30/09/2020	Instalacion de descarga domiciliaria	Directo	Poblacion en general	Retirar las aguas residuales	Oficio, Telefonico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	22697366	7500	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697366		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
34	2020	01/07/2020	30/09/2020	Elaboracion de proyecto de agua	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	22697365	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697365		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
35	2020	01/07/2020	30/09/2020	Ampliacion de red	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	22697364	550	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697364		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
36	2020	01/07/2020	30/09/2020	Destapar tomas	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	22697363	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697363		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
37	2020	01/07/2020	30/09/2020	Reparar fugas	Directo	Usuario con contrato	Evitar desperdicios de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		2 dias habiles	22697362	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697362		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
38	2020	01/07/2020	30/09/2020	Rehabilitacion de toma domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		5 dias habiles	22697361	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697361		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
39	2020	01/07/2020	30/09/2020	Instalacion de toma domiciliaria	Directo	Poblacion en general	Dotar del servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	22697360	8200	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		22697360		Subdirección Operativa	01/10/2020	30/09/2020
40	2020	01/04/2020	30/06/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y Asesorar al ciudadano sobre los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en materia de datos personales.	Presencial	Manifestar su inquietud para ejercer sus derechos ARCO	Identificación oficial vigente	https://drive.google.com/file/d/1h-QSwhrEF5eIEi3TIF_3wTunGFQTRCam/view?usp=sharing	15 días hábiles	21798910	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Artículo 73 de la Ley Número 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://drive.google.com/file/d/1qoeovl1lO46EXzgsyCOZieLQDBNUx7X5/view?usp=sharing	21798910		Unidad de Transparencia	10/07/2020	30/06/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
41	2020	01/04/2020	30/06/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y asesorar al ciudadano a que tenga acceso a la información de cáracter público de la CMAS Coatepec , por medio de la Plataforma Nacional de Transparencia o bien por escrito para consultar algún dato referente al manejo de recursos públicos.	Presencial o en línea	Tener una o más preguntas sobre el ejercicio de recursos públicos	Ninguno	http://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/crear-solicitud	10 días hábiles	21798909	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Constitución Política de los Estados UnidosMexicanos; Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley 875 de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://www.youtube.com/watch?v=1q2rmzBabwE	21798909		Unidad de Transparencia	10/07/2020	30/06/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
42	2020	01/04/2020	30/06/2020	Instalacion de toma domiciliaria	Directo	Poblacion en general	Dotar del servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	21278785	8200	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278785		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
43	2020	01/04/2020	30/06/2020	Saneamiento	Directo	Usuario con contrato	Tratamiento de las aguas residuales	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato de agua potable y drenaje sanitario	Ninguno		Inmediato	21278799	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278799		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
44	2020	01/04/2020	30/06/2020	Dezasolve de fosas septicas	Directo	Poblacion en general	Retiro de aguas residuales y lodos	Oficio, Telefonico y presencial	Estar en un lugar accesible para realizar el servicio y realizar el pago correspondiente	Ninguno		3 dias habiles	21278798	3116.4	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278798		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
45	2020	01/04/2020	30/06/2020	Elaboracion de proyectos de drenaje	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	21278797	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278797		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
46	2020	01/04/2020	30/06/2020	Ampliacion de red de drenaje	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	21278796	1300	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278796		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
47	2020	01/04/2020	30/06/2020	Desazolve de red de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	21278795	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278795		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
48	2020	01/04/2020	30/06/2020	Destapar descargas domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	21278794	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278794		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
49	2020	01/04/2020	30/06/2020	Reparar fugas de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Evitar focos de infeccion	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		3 a 10 dias habiles	21278793	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278793		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
50	2020	01/04/2020	30/06/2020	Rehabilitacion de descarga domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Formato de solicitud de rehabilitacion de drenaje sanitario	https://drive.google.com/open?id=1f0SeczMgS97DHDqJKv8x0UA8RGP6fK6g	3 a 5 dias habiles	21278792	6000	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278792		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
51	2020	01/04/2020	30/06/2020	Instalacion de descarga domiciliaria	Directo	Poblacion en general	Retirar las aguas residuales	Oficio, Telefonico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	21278791	7500	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278791		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
52	2020	01/04/2020	30/06/2020	Elaboracion de proyecto de agua	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	21278790	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278790		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
53	2020	01/04/2020	30/06/2020	Ampliacion de red	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	21278789	550	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278789		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
54	2020	01/04/2020	30/06/2020	Destapar tomas	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	21278788	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278788		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
55	2020	01/04/2020	30/06/2020	Reparar fugas	Directo	Usuario con contrato	Evitar desperdicios de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		2 dias habiles	21278787	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278787		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
56	2020	01/04/2020	30/06/2020	Rehabilitacion de toma domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		5 dias habiles	21278786	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		21278786		Subdirección Operativa	07/07/2020	30/06/2020
57	2020	01/01/2020	31/03/2020	Instalacion de descarga domiciliaria	Directo	Poblacion en general	Retirar las aguas residuales	Oficio, Telefonico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	20492970	7500	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492970		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
58	2020	01/01/2020	31/03/2020	Elaboracion de proyecto de agua	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	20492969	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492969		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
59	2020	01/01/2020	31/03/2020	Ampliacion de red	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	20492968	550	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492968		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
60	2020	01/01/2020	31/03/2020	Destapar tomas	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	20492967	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492967		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
61	2020	01/01/2020	31/03/2020	Reparar fugas	Directo	Usuario con contrato	Evitar desperdicios de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		2 dias habiles	20492966	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492966		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
62	2020	01/01/2020	31/03/2020	Rehabilitacion de toma domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		5 dias habiles	20492965	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492965		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
63	2020	01/01/2020	31/03/2020	Instalacion de toma domiciliaria	Directo	Poblacion en general	Dotar del servicio de agua potable	Oficio, Telefonico y presencial	Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver	Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato un vecino, croquis de localizacion, fotos del predio, presentarse el propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la cmas y en caso de una subdivision traer permiso de obras publicas.		10 dias habiles	20492964	8200	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492964		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
64	2020	01/01/2020	31/03/2020	Saneamiento	Directo	Usuario con contrato	Tratamiento de las aguas residuales	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato de agua potable y drenaje sanitario	Ninguno		Inmediato	20492978	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492978		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
65	2020	01/01/2020	31/03/2020	Dezasolve de fosas septicas	Directo	Poblacion en general	Retiro de aguas residuales y lodos	Oficio, Telefonico y presencial	Estar en un lugar accesible para realizar el servicio y realizar el pago correspondiente	Ninguno		3 dias habiles	20492977	3116.4	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492977		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
66	2020	01/01/2020	31/03/2020	Elaboracion de proyectos de drenaje	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		10 dias habiles	20492976	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492976		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
67	2020	01/01/2020	31/03/2020	Ampliacion de red de drenaje	Directo	Poblacion en general	Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente	Oficio, Telefonico y presencial	Ser factible y estar dentro del Área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver.	Ninguno		Depende del proyecto	20492975	1300	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492975		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
68	2020	01/01/2020	31/03/2020	Desazolve de red de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	20492974	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492974		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
69	2020	01/01/2020	31/03/2020	Destapar descargas domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		1 dia habil	20492973	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492973		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
70	2020	01/01/2020	31/03/2020	Reparar fugas de drenaje	Directo	Usuario con contrato	Evitar focos de infeccion	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Ninguno		3 a 10 dias habiles	20492972	0			Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492972		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
71	2020	01/01/2020	31/03/2020	Rehabilitacion de descarga domiciliaria	Directo	Usuario con contrato	Mantener el servicio de drenaje sanitario	Oficio, Telefonico y presencial	Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos	Formato de solicitud de rehabilitacion de drenaje sanitario	https://drive.google.com/open?id=1f0SeczMgS97DHDqJKv8x0UA8RGP6fK6g	3 a 5 dias habiles	20492971	6000	Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz	Oficinas centrales en Caja	Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave	Acudir a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento		20492971		Subdirección Operativa	23/04/2020	31/03/2020
72	2020	01/01/2020	31/03/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y Asesorar al ciudadano sobre los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en materia de datos personales.	Presencial	Manifestar su inquietud para ejercer sus derechos ARCO	Identificación oficial vigente		15 días hábiles	20525044	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Artículo 73 de la Ley Número 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://drive.google.com/file/d/1qoeovl1lO46EXzgsyCOZieLQDBNUx7X5/view?usp=sharing	20525044		Unidad de Transparencia	10/04/2020	31/03/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
73	2020	01/01/2020	31/03/2020	Asesoría	Directo	Público en general	Orientar y asesorar al ciudadano a que tenga acceso a la información de cáracter público de la CMAS Coatepec , por medio de la Plataforma Nacional de Transparencia o bien por escrito para consultar algún dato referente al manejo de recursos públicos.	Presencial o en línea	Tener una o más preguntas sobre el ejercicio de recursos públicos	Ninguno	http://www.plataformadetransparencia.org.mx/group/crear-solicitud	10 días hábiles	20525043	gratuito	No se realiza cobro alguno	gratuito	Constitución Política de los Estados UnidosMexicanos; Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley 875 de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.	Podrá el ciudadano solicitar un Recurso de Revisión ante el Órgano Garante.	https://www.youtube.com/watch?v=1q2rmzBabwE	20525043		Unidad de Transparencia	10/04/2020	31/03/2020	No se genera hipervínculo a catálogo o manual en virtud de no contar con ellos.
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