ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAAB
1
Interview
2
Pre-UT
3
NamaDwi Astuti
4
Background
Umur, pekerjaan, latar belakang pendidikan, hobi dan lain2 seputar partisipan
- Pelajar dan freelancer
- Suka dengan dunia pendidikan
- Paling sering menyumbangkan barang sekolah
- Hobi membuat illustrasi
5
1. Usability Testing - Berdonasi dengan Uang di Sibankan
6
Page
Halaman produk		HomepageProduct listProduct detailForm DonasiKonfirmasi Donasi
7
Scenario Flow
Step by step skenario yang akan ditesting		Berdonasi dengan uang di SibankanMencari dan menentukan campaign yang akan diberi bantuan donasi uangMengisi formulir untuk berdonasiMelihat status konfirmasi donasi
8
Behavior
Yang partisipan lakukan selama melakukan testing		Di homepage tidak ada masalah, user langsung menuju fitur donasi uang untuk melihat list campaignUser langsung klik campaignUser membaca detail dan memperhatikan detail campaign dengan cukup lama lalu scrolling untuk menemukan button untuk donasiUser paham saat mengisi form donasi dan tidak ada masalahDi donasiku untuk melihat konfirmasi donasi tidak ada masalah, user langsung melihat label keterangan konfirmasi donasi.
9
Pain points
Kesulitan yang partisipan hadapi selama testing		- User kesulitan menemukan button untuk berdonasi "Donasi Sekarang"

- User tidak dapat mengerti dengan jelas informasi pada icon jam yang bertuliskan "3hari"
10
Comment
Apa yang dikatakan partisipan ketika mencoba aplikasimu. Hanya catat hal penting saja yang sekiranya dapat memberikan insights untuk produkmu		"Aku klik donasi uang langsung aja ya, kebiasaannya aku kalau di aplikasi klik fiturnya""button donasinya dibawah banget, jadi harus scroll"

"ini maksudnya yang icon jam ada tullisan "3 hari" apa ya? penggalangan dananya 3 hari lagi atau durasi penggalangan dananya 3 hari? atau apa?
11
Status
12
13
14
15
2.a Usability Testing - Berdonasi Barang ke campaign donasi Sibankan
16
Page
Halaman produk		HomepageProduct listProduct detailForm DonasiKonfirmasi Donasi
17
Scenario Flow
Step by step skenario yang akan ditesting		Berdonasi dengan barang di SibankanMencari dan menentukan campaign yang akan diberi bantuan donasi barangMengisi formulir untuk berdonasiMelihat status konfirmasi donasi
18
Behavior
Yang partisipan lakukan selama melakukan testing		Di homepage tidak ada masalah, user langsung menuju fitur donasi barang untuk melihat list campaignUser langsung klik campaignUser membaca detail sambil scrolling untuk mengakses button untuk donasiUser paham saat mengisi form donasi dan tidak ada masalahDi donasiku untuk melihat konfirmasi donasi tidak ada masalah, user langsung melihat label keterangan konfirmasi donasi.
19
Pain points
Kesulitan yang partisipan hadapi selama testing		- User kesulitan mengakses button untuk berdonasi "Donasi Sekarang"

20
Comment
Apa yang dikatakan partisipan ketika mencoba aplikasimu. Hanya catat hal penting saja yang sekiranya dapat memberikan insights untuk produkmu		"wah yang donasi barang ada detail tambahan ya kalau misal bisa donasi berupa uang juga, jadi makin panjang nih nge scroll buat donasinya""oh jadi kita bisa berdonasi dengan uang atau ngirim barang ya, itu khusus kalau ada box informasi di halaman detail tadi ya?"
21
2.b Usability Testing - Berdonasi Barang ke pihak Sibankan
22
Page
Halaman produk		HomepageProduct listProduct detailForm DonasiKonfirmasi Donasi
23
Scenario Flow
Step by step skenario yang akan ditesting		Berdonasi dengan barang di Sibankanmengklik banner untuk berdonasi barang ke sibankanmembaca detail dan mengklik button donasiMengisi formulir untuk berdonasiMelihat status konfirmasi donasi
24
Behavior
Yang partisipan lakukan selama melakukan testing		Di homepage tidak ada masalah, user langsung menuju fitur donasi barang untuk melihat list campaignUser langsung klik "lihat detail" pada bannerUser membaca detail sambil scrolling untuk mengakses button untuk donasiUser paham saat mengisi form donasi dan tidak ada masalahDi donasiku untuk melihat konfirmasi donasi tidak ada masalah, user langsung melihat label keterangan konfirmasi donasi.
25
Pain points
Kesulitan yang partisipan hadapi selama testing
26
Comment
Apa yang dikatakan partisipan ketika mencoba aplikasimu. Hanya catat hal penting saja yang sekiranya dapat memberikan insights untuk produkmu
27
28
29
30
3. Usability Testing - Menggalang Dana di Sibankan
31
Page
Halaman produk		Homepage (Navigasi Bar)Galang DonasiOpsi Galang DonasiPeraturan Galang DonasiFormulir Galang DonasiPemberitahuan Review Campaign
32
Scenario Flow
Step by step skenario yang akan ditesting		Mengakses Galang Donasi dengan menu yang ada di navigasi barMenggalang DonasiMenentukan Jenis Campaign Galang DonasiMembaca peraturan Galang Donasi Mengisi formulir untuk galang donasiMembaca dan mengerti pemberitahuan review campaign dan kembali ke menu utama
33
Behavior
Yang partisipan lakukan selama melakukan testing		Pertama, user mengklik donasi uang dan tidak menemukan aksi yang bisa dilakukan. Lalu user mengklik opsi lainnya dan tidak menemukan aksi yang sesuai. Dan user pun mengklik satu-satu navbar yang ada yaitu donasiku dan button plus yang berada ditengah. Barulah user menemukan fitur Galang DonasiUser langsung klik button "Galang Donasi Sekarang"User langsung klik button "Bantuan Dana/Pendanaan"Setelah membaca peraturan user langsung meng-klik button "Mulai Galang Donasi"User paham saat mengisi form donasi dan tidak ada masalahDi halaman ini tidak ada masalah, user membaca pemberitahuan review dan langsung meng-klik "kembali ke campaign" untuk ke menu utama
34
Pain points
Kesulitan yang partisipan hadapi selama testing		- User kesulitan menemukan fitur Galang Donasi.
35
Comment
Apa yang dikatakan partisipan ketika mencoba aplikasimu. Hanya catat hal penting saja yang sekiranya dapat memberikan insights untuk produkmu		"Aku malah ga kepikiran kalau icon plus di navbar itu buat galang donasi"
36
37
38
39
4. Usability Testing - Menggalang Barang di Sibankan
40
Page
Halaman produk		Homepage (Navigasi Bar)Galang DonasiOpsi Galang DonasiPeraturan Galang DonasiFormulir Galang DonasiPemberitahuan Review Campaign
41
Scenario Flow
Step by step skenario yang akan ditesting		Mengakses Galang Donasi dengan menu yang ada di navigasi barMenggalang DonasiMenentukan Jenis Campaign Galang DonasiMembaca peraturan Galang Donasi Mengisi formulir untuk galang donasiMembaca dan mengerti pemberitahuan review campaign dan kembali ke menu utama
42
Behavior
Yang partisipan lakukan selama melakukan testing		User sudah bisa mengerti kalau icon oren plus adalah untuk menggalang donasi. Jadi user langsung meng-klik icon plus pada navigasi barUser langsung klik button "Galang Donasi Sekarang"User langsung klik button "Bantuan Barang"Setelah membaca peraturan user langsung meng-klik button "Mulai Galang Donasi"User paham saat mengisi form donasi dan tidak ada masalahDi halaman ini tidak ada masalah, user membaca pemberitahuan review dan langsung meng-klik "kembali ke campaign" untuk ke menu utama
43
Pain points
Kesulitan yang partisipan hadapi selama testing
44
Comment
Apa yang dikatakan partisipan ketika mencoba aplikasimu. Hanya catat hal penting saja yang sekiranya dapat memberikan insights untuk produkmu		"Kalau sekarang aku udah tau kalau button plus itu buat galang donasi, tapi ya sekilas aku ngeliatnya kayak button untuk nampilin menu lain di navbar"
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100