ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
ПараметрПеред звонкомПосле звонкаПосле меню оценкиВ момент ответаШаг переадресацииОписание
2
Номер звонящегоНомер клиента, который позвонил или заказал обратный звонок
3
Куда звонилиНомер из пула подмены, на который позвонили
4
Статус звонка———Статус звонка
5
Дата звонкаДата и время звонка
6
Длительность звонка———Общая длительность звонка, включающая время ожидания и разговора
7
Тип звонкаТип звонка: in
8
Длительность ожидания———Ожидание на линии до ответа
9
Длительность разговора———Включает только длительность разговора без учета длительности ожидания
10
С кем соединено——Номер или SIP-аккаунт менеджера, на котором он ответил на звонок
11
Счетчик звонковКакой по счёту звонок от клиента
12
Целевой звонок———Звонок, который соответствует критерию длительности в рамках Цикла продаж
13
Повторный звонок———Повторный звонок от клиента
14
ИсточникИсточник перехода посетителя
UTM-метка – utm_source
15
КаналКанал трафика перехода посетителя
UTM-метка – utm_medium
16
КампанияРекламная кампания перехода
UTM-метка – utm_campaign
17
ОбъявлениеСодержимое объявления в кампании
UTM-метка – utm_content
18
Ключевое словоКлючевое слово объявления в РК
UTM-метка – utm_tеrm
19
Запись разговора———Ссылка на аудиозапись разговора
20
Google Analytics resource ID Google Analytics Client ID посетителя
21
IP посетителяIP-адрес посетителя
22
Google Analytics resource IDИдентификатор отслеживания Google Analytics
23
Уникальный звонокУказывает, является ли звонок самым 1м с этого номера клиента
24
Уникальный целевой звонок———Указывает, является ли звонок 1м и при этом целевым с этого номера клиента
25
Первый целевой звонок———Самый 1й целевой звонок с данного номера
26
Номер в формате E.164Номер в формате E.164. Номера по E.164 могут иметь максимум 15 цифр и обычно записываются с префиксом «+».
27
ID сотрудника——ID сотрудника вашего проекта
28
ID звонкаУникальный ID звонка в Ringostat
29
Roistat visit ID——Id отслеживания посетителя Roistat, если есть активная интеграция с Roistat
30
Лендинг———Страница входа на сайт
31
Ценность звонка————Ценность звонка, которую устанавливает менеджер в меню оценки звонка
32
Имя пула номеровИмя пула номеров
(как правило, указывает источник/канал к которому привязан номер)
33
Категория звонка ————Категория звонка, которую устанавливает менеджер в меню оценки звонка
34
Последняя просмотренная страница Страница, с которой совершён звонок
35
Тип подменыТип подмены: Динамический/Статический/Callback
36
Custom (Все отслеживаемые сущности)Пользовательский параметр захваченный на сайте
37
РеферерРесурс/источник, с которого пришёл посетитель
38
Название схема переадресации Название схемы переадерсации, на которую был направлен звонок
39
Наличие аудиозаписи———Параметр принимает значение 0 или 1 в зависимости от того, есть ли запись звонка
40
Ссылка на карточку звонка———Ссылка на карточку звонка номера, с которого или на который был совершён звонок
41
Дата звонка в микросекундах Дата звонка указанная в микросекундах
42
Запись разговора (wav) ———Ссылка на аудиозапись в wav формате
43
User agentВсе данные об устройстве пользователя, а также о браузере перехода
44
ID проектаID вашего проекта в сервисе Ringostat
45
Длительность звонка в миллисекундах———Общая длительность звонка, включающая время ожидания и разговора в миллисекундах
46
Шаг переадресации————Направление, на которое был переадресован звонок
47
Добавочный номер——Добавочный номер, введенный звонящим в голосовом меню IVR
48
Отдел————
Название отдела, в котором находится сотрудник, обработавший звонок
49
Email сотрудника————Почта сотрудника в системе Рингостат
50
Сотрудник————ФИО сотрудника, который обработал звонок
51
Внутренний номер сотрудника————Внутренний номер сотрудника в системе Рингсотат
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100