| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | AC | AD | AE | AF | AG | AH | AI | |
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1 | CFA Cours privé François Rabelais – Objectifs, programme et évaluation de l’action de formation par apprentissage (BTS NDRC) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Fiche RNCP38368 du Répertoire national des certifications professionnelles – BTS NDRC : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | BTS NDRC 1ère année | Volume horaire annuel dans le CFA : 720h (dont 640h cours) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Bloc de compétence | Matière | Professeur | Thème (Séquences) | Objectifs Pédagogiques | BLOCS DE COMPETENCES | Référentiel National | Volume horaire hebdomadaire | Volume horaire total | Période | Modalités d'évaluation | Date évaluation formative S1 | Date évaluation sommative S1 | Date évaluation formative S2 | Date évaluation sommative S2 | ||||||||||||||||||||
5 | U1 COEF. 3 | Culture générale et expression | M. LORENTE | 1) Dans ma maison | PROBLÉMATIQUE La maison : rien n'est plus commun et familier que cet objet architectural, un toit et des murs, un abri où l'on se sent chez soi. Et pourtant quelle diversité dans la déclinaison de ses formes, de la maison individuelle à l'appartement situé dans un immeuble ou une tour, du pavillon au studio ! Type d'habitat associé à l'organisation de la société, la maison, dans la multiplicité de ses configurations, reflète la variété de nos modes de vie : cellule familiale, colocation, EHPAD, foyer étudiant... L'habitat constitue par ailleurs un marqueur prépondérant de la différenciation sociale, selon que l'on ait ou pas un toit, que l'on soit locataire ou propriétaire, que l'on habite un immeuble de standing ou un logement exigu, insalubre. Dans presque toutes les conceptions occidentales de l'habitat, héritées de l'Antiquité, deux caractéristiques dominent : d'une part, la maison instaure une séparation entre le domaine privé du foyer et le monde public de la cité ; d'autre part, la disposition spatiale et les fonctions des pièces de la maison traduisent des usages différenciés : chambres et lieux conviviaux, lieux ouverts et pièces privées. Mais ne devient-il pas difficile, notamment avec le développement du travail à distance, de distinguer espace public et espace intime ? La clôture architecturale de la maison semble favoriser le repli heureux sur soi, seul ou au sein d'une communauté choisie. Mais si la maison offre une protection, si elle permet l'isolement, la solitude volontaire ou la retraite enchantée, ne peut-elle aussi devenir le lieu de la réclusion subie, du retrait frileux et craintif, de la dérobade face aux désordres du monde ? Sans doute, en vertu des lois de l'hospitalité, la maison peut-elle être accueillante ; mais elle se révèle parfois secrète, hostile et le huis clos devient le théâtre des conflits et des tragédies familiales. Espace symbolique autant qu'architectural, la maison nous fait entrer dans les domaines de l'imaginaire et du rêve. Intimement liée à notre identité profonde, la maison d'enfance est l'écrin de nos plus anciens souvenirs, de nos premières émotions. Mais la maison est aussi au croisement d'enjeux très concrets : confort, décoration, normes environnementales, sécurité et accessibilité. Entre rêve et réalité, la maison peut-elle répondre à autant d'aspirations différentes et parfois contradictoires sans tomber dans la standardisation et le conformisme ? | Appréhender et réaliser un message écrit : - Respecter les contraintes de la langue écrite ; - Synthétiser des informations ; - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture. Communiquer oralement : - S’adapter à la situation ; - Organiser un message oral. | https://pedagogie.ac-montpellier.fr/nouvelle-epreuve-de-culture-generale-en-bts-partir-de-2025 | 2h/semaine | 80 heures | Septembre - Décembre | Écrit (4 heures) L’unité U 1 Culture générale et expression valide les compétences établies par l’arrêté du 16 novembre 2006 : objectifs, contenus de l’enseignement et référentiel du domaine de la culture générale et de l’expression pour les brevets de technicien supérieur (publié au B.O. N° 47 du 21 décembre 2006). | TD fin de chaque unité pédagogique | Écrit 4h du 20/10/2025 au 22/10/2025 | ||||||||||||||||||||||
6 | 2) À table ! : formes et enjeux du repas | PROBLEMATIQUE Ne fait-on que s’alimenter quand on prend un repas ? Si se nourrir est une nécessité pour survivre, se mettre à table dépasse la satisfaction d’un besoin vital : par le rapport au temps qu’il engage, son anticipation ou son improvisation, le repas traduit quelque chose de notre humanité et des coutumes anthropologiques dans lesquelles elle s’inscrit. Dépassant le besoin naturel auquel elle répond, cette pratique, universelle, régulière, parfois itérative à l’occasion de célébrations, se réalise selon des formes et des organisations variées. Solitaire ou collectif, en famille ou entre amis, expéditif ou festif, frugal ou pantagruélique, sinistre ou dionysiaque, le repas est un rituel social, culturel, voire symbolique, dont la portée, les formes ou les enjeux expriment une part de notre rapport au monde, à l’autre, ou à une certaine conception de la civilité, voire de la civilisation. Ce qui nous semble aller de soi, sous telle latitude – utiliser des couverts ou des baguettes, disposer ou non chez soi d’un espace dédié au repas, déjeuner à la maison ou à l’extérieur, dîner à 17 heures ou à 22 heures –, apparaît comme le fruit d’une lente évolution historique et obéit à des logiques souvent contingentes. Les formes du repas sont ainsi constitutives de notre sociabilité et de notre héritage culturel. De quelle maîtrise de soi et d’intégration au groupe fait-on preuve en respectant des manières de table ? Qu’échange-t-on, que partage-t-on au-delà de la nourriture ? Que se joue-t-il dans le rituel de la table, lieu de mise en scène par excellence, qui peut tour à tour tourner à la fête, au drame, à la scène de séduction, de révélation, à l’humiliation ou à la dérision ? Le repas est en effet un moment où se font et se défont des relations sociales, où se cristallisent des affects et des tensions, où se manifestent des rapports de pouvoir et des inégalités. C’est ainsi autant un objet d’étude privilégié des sociologues, qu’une préoccupation récurrente de la presse et des publicitaires. Car passer à table n’est jamais neutre : il s’y joue, s’y déjoue, s’y renoue ou s’y réinvente toujours plus ou moins un modèle, qu’il s’agisse de la Cène, des ripailles de Gargantua, du Festin de pierre ou des repas de noces dans les romans du XIXe siècle. Motif infiniment feuilleté, tant littéraire que pictural, théâtral ou cinématographique, il traverse toute l’histoire des arts et des idées, du Banquet de Platon au Charme discret de la bourgeoisie de Luis Buñuel (où tout repas est empêché), alimentant à satiété l’appétit des créateurs comme la fascination des lecteurs et des spectateurs. Et de nos jours ? Que deviennent ces arts de la table par-delà la généralisation de la malbouffe et l’engouement pour les fast-foods ? Qu’exprime et signifie la surexposition de la gastronomie au travers des émissions de téléréalité et des réseaux sociaux ? Ne mangerait-on désormais qu’à travers un écran ? N’y risque-t-on pas une uniformisation des traditions qui ont fait de la table le foyer vivant de la société, là où se fait ou se défait par essence le lien social ? Ou, au contraire, les cuisiniers, artistes et metteurs en scène contemporains n’inventent-ils pas une scénographie propre à interroger les mutations de notre sociabilité ? | Janvier - Mars | - | - | TD fin de chaque unité pédagogique | Écrit 4h du 14/02/2026 au 16/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
7 | 3) Méthodologie de l’épreuve | Synthèse et écriture personnelle : 1. Rédiger un message lisible (graphie, ponctuation, mise en page). 2. Respecter le code linguistique écrit (morphologie, orthographe lexicale et grammaticale, syntaxe). 3. Respecter la logique d’un texte écrit (connecteurs, marques de chronologie, reprises anaphoriques). 4. Prendre en compte la situation d’écriture (niveau de langue, précision lexicale). | TECHNIQUE α La langue orale 1. Prendre la parole, se faire entendre. 2. Adapter sa voix et son attitude aux contraintes de la situation. 3. Choisir et maîtriser le registre de langue approprié. 4. Utiliser un vocabulaire précis et varié. 5. Produire un message oral dont les éléments forment des productions achevées (en tenant compte des spécificités de la langue orale). TECHNIQUE ß La langue à l’écrit 1. Rédiger un message lisible (graphie, ponctuation, mise en page). 2. Respecter le code linguistique écrit (morphologie, orthographe lexicale et grammaticale, syntaxe). 3. Respecter la logique d’un texte écrit (connecteurs, marques de chronologie, reprises anaphoriques). 4. Prendre en compte la situation d’écriture (niveau de langue, précision lexicale). | Avril - Juin | - | - | Écrit 4h du 02/06/2025 au 03/06/2025 Oral 10 min du 09/06/2025 au 10/06/2024 | - | |||||||||||||||||||||||||||
8 | U2 COEF. 3 | Langue Vivante Étrangère | Anglais Mme TSAREVA | COMPRÉHENSION ORALE | Il peut comprendre des conférences et des discours assez longs et même suivre une argumentation complexe si le sujet lui en est relativement familier. Il peut comprendre la plupart des émissions de télévision sur l'actualité et les informations. Il peut comprendre la plupart des films en langue standard. | B2 – Maîtriser une langue vivante étrangère dans un contexte d'entreprise | Niveau B2 du CECRL Utilisateur indépendant (Niveau avancé ou indépendant) Attendus en fin de cycle - Comprendre le contenu essentiel de sujets concrets ou abstraits dans un texte complexe, y compris une discussion technique dans sa spécialité ; - Communiquer avec spontanéité et aisance avec un locuteur natif ; - S'exprimer de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets, émettre un avis sur un sujet d'actualité et exposer les avantages et les inconvénients de différentes possibilités. | 2h/semaine | 80 heures | Année | Oral (30 min) L’épreuve consiste en un oral d’une durée maximale de 30 minutes, précédé de 30 minutes de préparation. Les supports d’évaluation remis au candidat en début de préparation sont constitués par : - un texte (article de presse ou autre) rédigé en langue étrangère, traitant d’une thématique commerciale et n’excédant pas 50 lignes ; - une mise en situation et un questionnement prenant appui sur un document à caractère commercial (documentation produit, page écran de site commercial, plaquette de salon, offre d’emploi, etc.). L’épreuve comprend deux phases : a) Évaluation de la compréhension de l’écrit - 10 minutes maximum Cette phase se déroule intégralement en français. Le candidat rend compte oralement de manière structurée, des idées essentielles du texte qui lui a été remis lors de la préparation. Dans la limite du temps imparti, la commission peut ensuite demander au candidat des précisions afin de mieux évaluer son degré de compréhension. b) Évaluation de l’expression orale en interaction - 20 minutes maximum Au cours de cette phase, la commission conduit un entretien en langue étrangère avec le candidat à partir des réponses qu’il apporte au questionnement accompagnant la mise en situation et à partir de l’analyse qu’il fait du contenu du document support. Au fil des échanges, le candidat est invité à réagir, décrire, reformuler, développer une argumentation, justifier son propos ou encore apporter des explications. | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 20/10/2025 au 22/10/2025 | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 14/02/2026 au 16/02/2026 | ||||||||||||||||||||
9 | COMPRÉHENSION ÉCRITE | Il peut lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines dans lesquels les auteurs adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue. Il peut comprendre un texte littéraire contemporain en prose. | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 20/10/2025 au 22/10/2025 | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 14/02/2026 au 16/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
10 | PRODUCTION ORALE | Il peut communiquer avec un degré de spontanéité et d'aisance qui rende possible une interaction normale avec un interlocuteur natif. Il peut participer activement à une conversation dans des situations familières, présenter et défendre ses opinions. Il peut s'exprimer de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets relatifs à ses centres d'intérêt. Il peut développer un point de vue sur un sujet d'actualité et expliquer les avantages et les inconvénients de différentes possibilités. | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 20/10/2025 au 22/10/2025 | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 14/02/2026 au 16/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
11 | PRODUCTION ÉCRITE | L’étudiant peut écrire des textes clairs et détaillés sur une grande gamme de sujets relatifs à ses intérêts. Il peut écrire un essai ou un rapport en transmettant une information ou en exposant des raisons pour ou contre une opinion donnée. Il peut écrire des lettres qui mettent en valeur le sens qu’il attribue personnellement aux événements et aux expériences. | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 20/10/2025 au 22/10/2025 | En fin de chaque unité pédagogique | Orale du 14/02/2026 au 16/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
12 | U3 COEF. 3 | CEJM Culture économique, juridique et managériale | C. Juridique M. BOUSQUIÉ | THÈME 1 | Introduction au droit – Caractériser le risque d’une situation donnée – Identifier la nature juridique de la responsabilité d’une entreprise dans une situation donnée ; – Analyser une situation juridique d’entreprise mettant en œuvre la responsabilité civile contractuelle ou extracontractuelle. | Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée : - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ; - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ; - Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ; - Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée. | https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/ | 1h/semaine | 40 heures | Séptembre - Octobre | Écrit (4 heures) L’épreuve a pour objet d’évaluer les capacités du candidat à mobiliser des notions d’économie, de droit et de management afin de formuler un raisonnement dans un contexte concret. L’épreuve prend appui sur un dossier qui comprend : - la présentation d’une situation contextualisée d’entreprise contenant des problématiques de nature économique ou juridique ou managériale ; - une base documentaire ; - une série de questions permettant de structurer et d’orienter le travail à réaliser par le candidat. Le dossier documentaire d’une dizaine de pages au maximum, ainsi que le questionnement couvrent les trois champs de cette unité. Pour chaque question, une réponse construite et argumentée est attendue. L’épreuve est corrigée par un professeur ayant en charge l’enseignement de « culture économique juridique et managériale » en section de technicien supérieur. | En fin de chaque thème | Écrit 4h du 21/10/2024 au 23/10/2024 | En fin de chaque thème | - | ||||||||||||||||||||
13 | THÈME 2 | Contrat de vente (conditions générales de ventes, crédits, recours et litiges commerciaux) – Relations contractuelles commerciales ; – Code éthique de la vente directe et réglementation ; – Qualifier une situation précontractuelle et repérer le processus de formation d’un contrat ; – Analyser et évaluer les conditions de la validité, les clauses et les effets juridiques d’un contrat. | Novembre -Décembre | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | - | ||||||||||||||||||||||||||||
14 | THÈME 3 | Droit de la consommation (information et protection du consommateur dont en matière de transactions web) – Identifier pour l’entreprise les modalités juridiques de protection des actifs immatériels ; – Caractériser les conséquences juridiques des choix opérés par l’entreprise sur la protection des personnes, des données ; – Qualifier et analyser les clauses de contrats relatives à une vente ou à une prestation de service numérique. | Janvier - Février | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | Écrit 4h du 17/02/2025 au 19/02/2025 | ||||||||||||||||||||||||||||
15 | THÈME 4 | Droit de la distribution – Contrats de partenariats ; – Règlementation de la concurrence ; – Repérer les enjeux du droit de la concurrence et du droit de la propriété industrielle pour l’entreprise. | Mars - Avril | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | - | ||||||||||||||||||||||||||||
16 | THÈME 5 | Droit du web – Contrats numériques ; – Propriété intellectuelle ; – Protection des données personnelles ; – Droit à l’image ; – Responsabilités des prestataires ; – Protection des données (droits et obligations). | Mai - Juin | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | - | ||||||||||||||||||||||||||||
17 | C. Économique M. CAPPONI | THÈME 1 | L’intégration de l’entreprise dans son environnement : « Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ? » – Identifier les principaux agents économiques en relation avec l’entreprise et leurs rôles (ménages, entreprises, banques, État) ; – Présenter le fonctionnement des marchés sur lesquels intervient l’entreprise. | 2h/semaine | 80 heures | Séptembre - Novembre | En fin de chaque thème | Écrit 4h du 20/10/2025 au 22/10/2025 | En fin de chaque thème | - | |||||||||||||||||||||||||
18 | THÈME 2 | La régulation de l’activité économique : « Quel est le rôle de l’État dans la régulation économique ? » – Identifier les finalités économique, sociale et sociétale de l’entreprise. | Janvier- Février | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | Écrit 4h du 17/02/2025 au 19/02/2025 | ||||||||||||||||||||||||||||
19 | THÈME 3 | L’organisation de l’activité de l’entreprise : « Comment les facteurs économiques déterminent-ils les choix de production ? » – Identifier les principales politiques économiques et leurs outils ; – Repérer l’impact des politiques sur l’environnement de l’entreprise ; – Les limites de l’intervention de l’État dans un contexte d’internationalisation de l’économie – Les principes de la régulation supranationale dans le cadre européen. | Mars - Juin | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | - | ||||||||||||||||||||||||||||
20 | C. Managériale M. CAPPONI | THÈME 1 | L’intégration de l’entreprise dans son environnement : « De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ? » | Septembre - Décembre | En fin de chaque thème | Écrit 4h du 20/10/2025 au 22/10/2025 | En fin de chaque thème | - | |||||||||||||||||||||||||||
21 | THÈME 2 | La régulation de l’activité économique : « Comment l’entreprise intègre-t-elle la connaissance de son environnement dans sa prise de décision ? » | Janvier - Mars | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | Écrit 4h du 14/02/2026 au 16/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
22 | THÈME 3 | L’organisation de l’activité de l’entreprise : « Comment l’entreprise organise-t-elle ses ressources ? Quel financement pour l’entreprise ? » | Avril - Juin | En fin de chaque thème | - | En fin de chaque thème | - | ||||||||||||||||||||||||||||
23 | U4 COEF. 5 | Relation client et négociation-vente | M. BOUSQUIÉ | THÈME 1 | Développement de clientèle - Gestion de portefeuille clients - Animation d’opérations de prospection | Bloc de compétences 1 - Cibler et prospecter la clientèle ; - Négocier et accompagner la relation client ; - Organiser et animer un évènement commercial ; - Exploiter et mutualiser l’information commerciale. Pôle 1 d’activités - Développement de clientèle ; - Négociation, vente et valorisation de la relation client ; - Animation de la relation client ; - Veille et expertise commerciales. | https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/ | 2h/semaine | 80 heures | Séptembre - Janvier | Oral (1 heure) L’épreuve prend appui sur des activités réelles, vécues ou observées par le candidat durant sa formation ou au cours de son activité professionnelle. Ces activités sont décrites dans le dossier support de l’épreuve. La commission d’interrogation évalue les compétences à partir de simulations et d’entretiens avec le candidat permettant de vérifier son degré de maîtrise des compétences relatives au bloc 1 « Relation client et négociation - vente » du référentiel de certification. Constitution du dossier support de l’épreuve – Contenu du dossier : Le dossier support de l’épreuve, présenté sous forme professionnelle et revêtant un caractère personnel et authentique, comprend 2 fiches descriptives d’activités professionnelles de nature différente : - l’une relative à une négociation-vente et à l’accompagnement d’une relation client ; - l’autre relative à l’organisation et l’animation d’un évènement commercial. | Évalautions ponctuelles sur l'avancement du dossier personnel | Oral 30 min du 21/10/2024 au 23/10/2024 | - | - | ||||||||||||||||||||
24 | THÈME 2 | Négociation, vente et valorisation de la relation client - Élaboration d’un diagnostic client ; - Proposition, négociation et vente d’une offre personnalisée ; - Accompagnement du client. | Février - Juin | - | - | Évalautions ponctuelles sur l'avancement du dossier personnel | Oral 1h du 14/02/2026 au 16/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
25 | U5 COEF.4 | Relation client à distance et digitalisation | M. CAPPONI | THÈME 1 | Maîtriser la relation client omnicanale Créer et entretenir la relation client à distance - Utilisation efficace et pertinente des techniques et outils de communication à distance ; - Qualité d’appropriation du dossier client ; - Rapidité, agilité et proactivité dans la relation client à distance ; - Rigueur du reporting dans la data client. | Bloc de compétences 2 - Maîtriser la relation client omnicanale ; - Créer et entretenir la relation client à distance ; - Apprécier la performance commerciale à partir d’indicateurs d’activité ; - Encadrer et animer une équipe de téléacteurs. Pôle 2 d’activités - Gestion de la relation client à distance ; - Gestion de la e-relation ; - Gestion de la vente en e-commerce. | https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/ | 3h/semaine | 120 heures | Septembre - Janvier | Écrit (3 heures) - coefficient 2 L’épreuve revêt la forme d’une étude de cas reposant sur un contexte réel d’organisation. Telles que décrites dans le pôle 2 « Relation client à distance et digitalisation » du référentiel des activités professionnelles, les problématiques commerciales à résoudre s’inscrivent dans le cadre d’une communication unifiée et les activités professionnelles proposées visent le développement d’une relation client omnicanale nécessitant la mobilisation d’outils digitaux. Les travaux demandés au candidat prennent appui sur des documents ressources figurant dans le sujet. Selon les activités à réaliser, il peut être exigé du candidat de mobiliser des éléments de culture économique, juridique et managériale appliquée ainsi que de développer une réflexion commerciale structurée. Épreuve pratique (40 min) - coefficient 2 L’épreuve s’appuie sur un contexte digital de référence (site web ou site de e-commerce) conçu au niveau national puis diffusé à l’ensemble des académies en début de session d’examen afin de permettre sa duplication et son installation physique dans les environnements numériques des centres d’examen. Le contexte digital de référence est ensuite décliné localement en autant de sujets que nécessaire aux interrogations. L’élaboration de ces sujets ancrés dans le contexte digital de référence, consiste en l’ajout de questions à traiter, de situations à maîtriser, de problèmes à résoudre, d’opérations à effectuer, de productions digitales à réaliser. | À la moitié et en fin de chaque thème | Écrit 4h du 20/10/2025 au 22/10/2025 | - | - | ||||||||||||||||||||
26 | THÈME 2 | Animer la relation client digitale Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux - Qualité et pertinence des contenus publiés - Suivi rigoureux et optimisation du référencement - Cohérence entre les techniques, les outils mobilisés, les contenus et les moyens de diffusion Impulser, entretenir et réguler une dynamique erelationnelle - Rythme adapté d’actualisation des contenus - Suivi des publications et contrôle de l’image | Février - Juin | - | - | À la moitié et en fin de chaque thème | Écrit 4h du 14/02/2026 au 16/02/2026 Pratique 40 min du 14/02/2026 au 16/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
27 | THÈME 3 | Atelier de professionnalisation - Pratiques relationnelles (Mailing et Phoning – CRM) ; - Production digitale (Avec Wordpress, Prestashop et Canva) ; - Ateliers d’animation de réseaux (Avec Prestashop) ; - La suite office dans le cadre professionnel. | Année | - | - | - | - | ||||||||||||||||||||||||||||
28 | U6 COEFF. 3 | Relation client et animation de réseaux | M. BOUSQUIÉ | THÈME 1 | Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs - Rigueur dans le suivi de l’application des accord de référencement ; - Utilisation pertinente des techniques d’implantation et de valorisation des produits ; - Repérage des opportunités de référencement ; - Qualité du diagnostic (rayon, réseau et zone de prospection) ; - Pertinence des propositions et des actions pour développer la présence de la marque/produit. | Bloc de compétences 3 - Valoriser l’offre sur le lieu de vente ; - Développer la présence dans le réseau de distributeurs ; - Participer au développement d’un réseau de partenaires ; - Mobiliser un réseau de partenaires et évaluer les performances. Pôle 3 d’activités - Animation de réseaux de distributeurs ; - Animation de réseaux de partenaires ; - Animation de réseaux de vente directe. | https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/ | 4h/semaine | 160 heures | Septembre - Janvier | Oral (40 min) L’épreuve d’une durée de 40 minutes se déroule en deux phases successives : 1. Exposé et entretien relatif à une expérience réelle vécue au sein d’un réseau (15 minutes maximum) Cette phase débute par la présentation en 10 minutes maximum par le candidat d’une expérience réelle vécue au sein d’un réseau, au choix du candidat. Cette présentation est suivie d’un entretien de 5 minutes maximum avec la commission. 2. Exposé et entretien relatif aux autres expériences réseau et à l’étude réseau réflexive (25 minutes maximum) Au cours de cette seconde phase, le candidat est invité par la commission à présenter brièvement d’autres expériences réseau figurant dans le dossier support de l’épreuve (sous forme de fiches ou incluses dans le dossier professionnel) et à répondre aux approfondissements demandés par la commission. La fin de l’épreuve est consacrée à l’étude réseau réflexive que le candidat développe pendant 5 minutes avant de répondre aux questions de la commission. | Évalautions ponctuelles sur l'avancement du dossier personnel | Oral 40 min du 20/10/2025 au 22/10/2025 | - | - | ||||||||||||||||||||
29 | THÈME 2 | Développer et piloter un réseau de partenaires - Développer du fichier des conseillers ; - Professionnalisme et efficacité commerciale lors des ventes en réunion ; - Pertinence et efficacité des actions de recrutement et de formation ; - Cohérence de l’animation réseau avec les orientations commerciales ; - Respect de la réglementation et de l’éthique. | Février - Juin | - | - | Évalautions ponctuelles sur l'avancement du dossier personnel | Oral 40 min du 14/02/2026 au 16/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
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