| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | No | チェック項目 | 確認内容 | 1次 チェック | 2次 チェック | 一致確認 | ||||||||||||||||||||
2 | 1 | 依頼受付確認 | 変更依頼の受付を確認したか | - | ||||||||||||||||||||||
3 | 2 | 依頼元確認 | 依頼元(担当者・部署)が確認できているか | - | ||||||||||||||||||||||
4 | 3 | 顧客特定 | 顧客IDまたは顧客名で対象顧客を特定したか | 顧客IDコピペ | 顧客IDコピペ | OK | ||||||||||||||||||||
5 | 顧客名コピペ | 顧客名コピペ | OK | |||||||||||||||||||||||
6 | 4 | 顧客情報一致確認 | 依頼内容と既存顧客情報が一致しているか | - | ||||||||||||||||||||||
7 | 5 | 変更内容確認 | 変更内容(住所・電話番号など)を確認したか | - | ||||||||||||||||||||||
8 | 6 | 変更項目確認 | 変更対象項目が明確になっているか | - | ||||||||||||||||||||||
9 | 7 | 入力前確認 | 変更前の情報を確認したか | - | ||||||||||||||||||||||
10 | 8 | 情報入力 | 顧客管理システムに変更内容を入力したか | - | ||||||||||||||||||||||
11 | 9 | 入力内容確認 | 入力内容に誤りがないか再確認したか | - | ||||||||||||||||||||||
12 | 10 | 更新処理実行 | 情報更新処理を実行したか | - | ||||||||||||||||||||||
13 | 11 | 更新結果確認 | 更新内容が正しく反映されているか | 変更箇所コピペ | 変更箇所コピペ | OK | ||||||||||||||||||||
14 | 12 | 履歴確認 | 変更履歴が記録されているか | - | ||||||||||||||||||||||
15 | 13 | 依頼元報告 | 依頼元へ変更完了の連絡を行ったか | - | ||||||||||||||||||||||
16 | 顧客情報の変更が完了しました。 ご確認をお願いいたします。 | |||||||||||||||||||||||||
17 | 14 | 管理表更新 | Excel管理表などの更新を行ったか | - | ||||||||||||||||||||||
18 | 15 | 作業完了確認 | 全ての作業が完了しているか | - | ||||||||||||||||||||||
19 | ||||||||||||||||||||||||||
20 | ||||||||||||||||||||||||||
21 | ||||||||||||||||||||||||||
22 | ||||||||||||||||||||||||||
23 | ||||||||||||||||||||||||||
24 | ||||||||||||||||||||||||||
25 | ||||||||||||||||||||||||||
26 | ||||||||||||||||||||||||||
27 | ||||||||||||||||||||||||||
28 | ||||||||||||||||||||||||||
29 | ||||||||||||||||||||||||||
30 | ||||||||||||||||||||||||||
31 | ||||||||||||||||||||||||||
32 | ||||||||||||||||||||||||||
33 | ||||||||||||||||||||||||||
34 | ||||||||||||||||||||||||||
35 | ||||||||||||||||||||||||||
36 | ||||||||||||||||||||||||||
37 | ||||||||||||||||||||||||||
38 | ||||||||||||||||||||||||||
39 | ||||||||||||||||||||||||||
40 | ||||||||||||||||||||||||||
41 | ||||||||||||||||||||||||||
42 | ||||||||||||||||||||||||||
43 | ||||||||||||||||||||||||||
44 | ||||||||||||||||||||||||||
45 | ||||||||||||||||||||||||||
46 | ||||||||||||||||||||||||||
47 | ||||||||||||||||||||||||||
48 | ||||||||||||||||||||||||||
49 | ||||||||||||||||||||||||||
50 | ||||||||||||||||||||||||||
51 | ||||||||||||||||||||||||||
52 | ||||||||||||||||||||||||||
53 | ||||||||||||||||||||||||||
54 | ||||||||||||||||||||||||||
55 | ||||||||||||||||||||||||||
56 | ||||||||||||||||||||||||||
57 | ||||||||||||||||||||||||||
58 | ||||||||||||||||||||||||||
59 | ||||||||||||||||||||||||||
60 | ||||||||||||||||||||||||||
61 | ||||||||||||||||||||||||||
62 | ||||||||||||||||||||||||||
63 | ||||||||||||||||||||||||||
64 | ||||||||||||||||||||||||||
65 | ||||||||||||||||||||||||||
66 | ||||||||||||||||||||||||||
67 | ||||||||||||||||||||||||||
68 | ||||||||||||||||||||||||||
69 | ||||||||||||||||||||||||||
70 | ||||||||||||||||||||||||||
71 | ||||||||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | ||||||||||||||||||||||||||
74 | ||||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||
76 | ||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||
78 | ||||||||||||||||||||||||||
79 | ||||||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||
82 | ||||||||||||||||||||||||||
83 | ||||||||||||||||||||||||||
84 | ||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||
92 | ||||||||||||||||||||||||||
93 | ||||||||||||||||||||||||||
94 | ||||||||||||||||||||||||||
95 | ||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||
100 |