ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
2
3
Formato elaborado por Función Pública 2021ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA GESTIÓN PÚBLICAEntidad:UNIVERSIDAD DE LOS LLANOSVersión: 1 (UNO)
4
Fecha:
5
Acción de gestión institucionalInstrumento de planeación asociado a la acción de gestión institucional
Grupo(s) de valor invitado(s)¿Entre los grupos de valor se incluye una instancia de participación formalmente constituida?Fase del ciclo de la gestiónNivel de incidencia de la participaciónAcción participativaMetodología participativaResultado esperado Fecha de realización de acción participativaDependencia responsableObservaciones de cara a los invitadosModulo de publicación
6
Diagnóstico participativoFormulación participativaEjecución participativaSeguimiento y evaluación participativa
7
Reuniones orientadas a la comunidad tanto interna como externa para dar a conocer la Formulación del Plan Anticorrupción y de Atención al CiudadanoPlan Anticorrupción y de Atención al CiudadanoComunidad interna (Estudiantes, Docentes y administrativos) Comunidad Externa (CORMACARENA, Ministerio de Educación, egresados, entre otros)Ley 1474 de 2011XXAl ciudadano se le va a consultar1. Realizar encuesta donde se consulta al ciudadano aportes que desea realizar en alguno de los componentes del PAAC.
2. Realización de reuniones particitivas con la comunidad interna y externa para recibir sus observaciones y propuestas.
3. Publicación de la propuesta del PAAC (primera versión) para recibir observaciones, sugerencias y recomendaciones por parte de los grupos de valor, antes de su publicación definitiva		Reuniones focalizadas, encuestas, y retroalimentación por página webUn plan, programa, proyecto, presupuesto o servicio formuladoFecha de inicio: 22 de noviembre del 2021
Fecha fin: 21 de enero del 2022		Oficina Asesora de Planeación y demás dependencias que son responsables de implementar actividades en los componentes del PAACLas actividades del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano se adoptarán de acuerdo con la capacidad institucional de la Universidad de los Llanos y su Autonomía UniversitariaPlaneación para el diagnóstico e identificación de problemas
8
Incentivar la participación para la mejora de trámites ofertados por la Universidad de los LlanosPlan Anticorrupción y de Atención al CiudadanoComunidad universitaria en GeneralNormativa antitrámitesXAl ciudadano se le va a consultarAplicar encuestas a la comunidad universitaria participativas, con el fin de identificar trámites a racionalizar.EncuestasUn documento de diagnósticoFecha de inicio: Marzo
Fecha fin: Abril		Oficina Asesora de PlaneaciónN/AConsulta ciudadana
9
Consolidar espacios de interacción con los grupos de valor, para conocer sus problemas, expectativas o necesidades, los cuales una vez recopilados serán elementos para mejorar la gestión institucional y optimizar el uso de los recursos destinados a las distintas acciones de la Proyección Social.Plan de AcciónGrupos de interés internos:
- Estudiantes
-Docentes

Grupos de Interés externos:
- Agremiaciones y asociaciones
-Empleadores
- Egresados		LEY 1712 DE 2014
LEY 1757 de 2015

Consejo Institucional de Proyección Social
Centros de Proyección Social
/ Acuerdo Superior N.° 021 de 2002		XXAl ciudadano se le va a consultar1. Convocar a los grupos de interés externos a participar en mesas de trabajo participativas, mesas sectoriales para identificar y conocer las expectativas y necesidades que permitan la construcción de soluciones a las problemáticas.
2. Generar acciones que permitan a los ciudadanos intervenir con sus ideas o incluso apoyarlos en la identificación y solución de problemas, insumos que serán recopilados para la estructuración de líneas de acción que serán formuladas en proyectos comunitarios y de educación continuada.
3. Promover la comunicación en doble vía de la gestión misional para propiciar la participación concertada en la toma de decisiones que beneficien a la Universidad y la satisfacción de los grupos de interés respecto a la prestación de servicio, permitiendo transparencia en la gestión de la Administración Pública.		A través de los distintos medios de participación que serán implementados:
- Mesas de trabajo
-Mesas sectoriales
- Encuestas
- Espacios presenciales y/o virtuales		Un plan, programa, proyecto, presupuesto o servicio formuladoVigencia 2022 con corte semestralDirección General de Proyección SocialN/AColaboración e innovación abierta
10
Fortalecer los canales de comunicación y los mecanismos que promuevan la participación, la inclusión y la vinculación efectiva de los diferentes actores para el mejoramiento de la gestión de las acciones de la Proyección Social.Plan de AcciónGrupos de interés internos:
- Estudiantes vinculados a la Unillanos
-Docentes

Grupos de Interés externos:
- Estudiantes de bachillerato de 10º y 11º
- Profesionales
-Agremiaciones y asociaciones
- Padres de familia
-Empleadores
- Egresados
- Comunidad en general 		LEY 1712 DE 2014
LEY 1757 de 2015

Consejo Institucional de Proyección Social
(PEI) Acuerdo Superior N. 006 de 2021 / Acuerdo Superior N.° 021 de 2002		XXAl ciudadano se le va a entregar información1. Difundir y mantener actualizada la información institucional y de gestión de la entidad, facilitando el acceso a la información pública: Publicar en el portal Web información institucional, noticias de interés y actividades, eventos, actividades de educación continuada (capacitación, conferencias, foros, paneles, seminarios, talleres, conversatorios, congresos programados por el área de Proyección Social y socializarlas a través de las redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) para incentivar la participación ciudadana.
2. Promover espacios presenciales y/o virtuales para que los grupos de interés manifiesten su percepción sobre los servicios, los productos y la gestión que desarrolla la Dirección de Proyección Social.
3. Promover espacios presenciales y/o virtuales para la Promoción Institucional: Se organizan actividades de promoción institucional con el fin de que la oferta académica sean divulgados a la ciudadanía de una forma más directa.		A través de los distintos medios de participación que serán implementados:
- Espacios presenciales, punto de atención
-Espacio virtuales (Portal web institucional, GEDUCAR, redes sociales)
- Ferias Universitarias
-Visitas a Instituciones de Educación Básica Secundaria		Un plan, programa, proyecto o servicio evaluadoVigencia 2022 con corte semestralDirección General de Proyección SocialN/AControl social<
11
Articular integralmente mecanismos que promuevan la participación, la inclusión y la vinculación efectiva de la comunidad de egresados para el mejoramiento de la gestión de las acciones del Programa de Egresados de la Universidad de los Llanos. Plan de AcciónGrupos de interés internos:
- Estudiantes (Proceso de grado)

Grupos de interés externos:
- Egresados 		LEY 1712 DE 2014
LEY 1757 de 2015

Acuerdo Superior N.° 003 de 2006 /
Acuerdo Superior N.° 013 de 2018 		XXAl ciudadano se le va a entregar información1. Difundir y mantener actualizada la información institucional y de gestión de programa de egresados, facilitando a los graduados el acceso información pública: información institucional, oferta académica, estímulos, noticias de interés y actividades, eventos, actividades de formación y socializarlas a través de las redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) para incentivar la participación.
2. Generación de espacios de relacionamiento y esparcimiento, desarrollo de actividades de formación, desarrollo de encuentros académicos y realización de actividades de emprendimiento y emprenderismo de egresados.
3. Promover espacios presenciales y/o virtuales para que la comunidad de egresados manifieste su percepción sobre los servicios, estímulos y beneficios de bienestar y la gestión que desarrolla el programa de egresados.
A través de los distintos medios de participación que serán implementados:
- Espacios presenciales (encuentros de egresados, encuentros deportivos y recreativos)
- Encuestas de satisfacción
-Espacio virtuales (Portal web institucional, redes sociales)
- Reuniones con pares evaluadores (CNA - MEN)
Un plan, programa, proyecto o servicio evaluadoVigencia 2022Dirección General de Proyección Social - Coordinación Programa de Egresados N/A Colaboración e innovación abierta
12
Fortalecimiento del canales de recepción de las PQRSD, a partir de la participación de los estudiantes de la Universidad de los Llanos, con base en la experiencia de quienes han hecho uso de los canales de atención al usuario.Plan Anticorrupción y de Atención al CiudadanoEstudiantes, egresados, aspirantes, comunidad en general que haya hecho uso de los canales de atención y PQRSDLey 1474 de 2011XAl ciudadano se le va a consultarRealizar encuesta focalizada de “Percepción de Calidad General del Servicio de Atención al Ciudadano brindado por la Universidad a través del Puesto de Información y Atención al Ciudadano - PIAC"Encuestas focalizadasUn documento de diagnósticoVigencia 2022Oficina de Correspondencia y Archivo (Sistema PQRSD y Atención al Ciudadano)N/AConsulta ciudadana
13
Identificación de necesidades de mejora de la infraestructura física de la universidad partir de la participación de grupos de valor, respecto a la accesibilidad física en las instalaciones de la Universidad.Plan Anticorrupción y de Atención al CiudadanoEstudiantes, docentes, personal administrativo, personas con discapacidad o movilidad disminuida.Ley 1287 de 2009. Artículo 13º, NTC 4067XAl ciudadano se le va a consultarAplicación de encuesta a los usuarios respecto a la accesibilidad física en las instalaciones de la Universidad teniendo en cuenta los criterios y normatividad relacionada, así como la identificación de riesgos, barreras y dificultades para población en condición de discapacidad física. Con el fin de identificar necesidades y acciones de mejora.EncuestasUn documento de diagnósticoVigencia 2022Oficina de Correspondencia y Archivo (Sistema PQRSD y Atención al Ciudadano)N/AParticipación para el diagnostico
14
Definición de apoyos socio-económicos (descuentos en matrícula) de ayudas a estudiantes con mayor vulnerabilidad socioeconómica mediante el Comité de Trabajo SocialOtroRepresentante de los estudiantes ante Bienestar Universitario, personal administrativo ( Jefe de Admisiones, Jefe de Bienestar, Jefe División Financiera Coordinación área Promoción Socio Económica de Bienestar)Acuerdo Superior 008 de 2020XAl ciudadano se le va a permitir formular y definir1. Postulación de los estudiantes que aspiran al beneficio socio- económico mediante la plataforma SIAU.
2. Mesas de concertación con el comité de trabajo social en el que participa el representante de los estudiantes ante Bienestar Universitario.
3. Se define los apoyos socio-económicos que se brindan por periodo académico en el Consejo Académico con el acompañamiento del representante de los estudiantes ante el Consejo Académico
4. Se emite Resolución Académica donde se informa oficialmente los estudiantes beneficiarios y las condiciones.		Registro de información (postulación), mesas de concertación y entrega de información.Un plan, programa, proyecto, presupuesto o servicio formuladoPor periodo académicoBienestar Institucional UniversitarioN/APlaneación y presupuesto participativo
15
Fortalecimiento de las Mesas de Concertación Administrativa y estudiantil, en concurrencia con el Consejo de BienestarOtroEstudiantes, profesores, trabajadores, personal administrativo ( Rector, Vice Rectoría de Recursos Universitarios, Vice Académica, Jefe de Bienestar)Acuerdo Superior 025 de 2002
Resolución Rectoral 0123 de 2022		XXAl ciudadano se le va a permitir formular y definir1. Realización del Consejo de Bienestar, con la participación del Rector, Vice-rector de recursos, Vice-rector académico, jefe de Bienestar, representante de los estudiantes, representante de los administrativos, representante de los profesores.
2. Socialización del acta del Consejo de Bienestar.
3. Mesas de Concertación Administrativa y estudiantil. Con el objetivo de recepcionar las necesidades y propuestas de los estudiantes. Con la participación de Vice-rector de recursos, Vice-rector académico, jefe de Bienestar, representante de los estudiantes.		Sesión del Consejo, etapa de socialización y mesas de concertaciónUn plan, programa, proyecto, presupuesto o servicio formuladoPor lo menos una vez al trimestreBienestar Institucional UniversitarioN/AColaboración en innovación abierta
16
Difusión de oferta, actividades programadas y convenios realizados por Bienestar Institucional.OtroEstudiantes, profesores, trabajadores, personal administrativo, egresados, externosLey 1712 de 2014XAl ciudadano se le va a entregar informaciónEntrega de información a la comunidad universitaria e interesada con la finalidad de socializar la oferta de bienestar institucional y motivar la participación ciudadana.Publicación de información por diferentes medios comunicación institucional de la Universidad de los LlanosUn plan, programa, proyecto o servicio implementadoVigencia 2022Bienestar Institucional Universitario
Oficina de Comunicaciones		N/APlaneación y presupuesto participativo
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100