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1 | Note: To use, save a copy to your drive (File > Make a Copy) | |||||||||||||||||||||||||
2 | Salesforce Admin Certification Prep Score Sheet | |||||||||||||||||||||||||
3 | Topic | Confidence | Avg | Weight | 66.33 | <-- Average Confidence | ||||||||||||||||||||
4 | Configuration & Setup | Describe the information found in the company settings (for example: company settings fiscal year, business hours, currency management, default settings). | 70 | 67 | 20% | 13.33 | ||||||||||||||||||||
5 | Distinguish and understand the administration of declarative configuration of the User Interface. (for example: UI settings, app menu, list views, global actions, Lightning App Builder). | 60 | ||||||||||||||||||||||||
6 | Given a scenario, demonstrate the proper setup and maintenance of users. | 60 | ||||||||||||||||||||||||
7 | Explain the various organization Security Controls. (for example: Setup Audit Trail, Login Hours, Session Settings) | 60 | ||||||||||||||||||||||||
8 | Given a user request scenario, apply the appropriate security controls based on the features and capabilities of the Salesforce sharing model. (for example: public groups, org wide default, sharing: roles, subordinates, hierarchy, report and dashboard folders) | 70 | ||||||||||||||||||||||||
9 | Given a scenario, determine the appropriate use of a custom profile or permission set using the various profile settings and permissions. | 80 | ||||||||||||||||||||||||
10 | Object Manager & Lightning App Builder | Describe the standard object architecture and relationship model. (for example: standard object, parent/child, master detail/lookup/junction relationships, and record types.) | 100 | 87 | 20% | 17.33 | ||||||||||||||||||||
11 | Explain how to create, delete, and customize fields and page layouts on standard and custom objects, and know the implications of deleting fields. | 80 | ||||||||||||||||||||||||
12 | Given a scenario, determine how to create and assign page layouts, record types and business processes for custom and standard objects. | 80 | ||||||||||||||||||||||||
13 | Sales & Marketing Applications | Given a scenario, identify the capabilities and implications of the sales process. (for example: sales process, opportunity, path, and forecast impact.) | 60 | 52 | 12% | 6.20 | ||||||||||||||||||||
14 | Given a scenario, apply the appropriate sales productivity features using opportunity tools. (for example: dashboards, lead scoring, Einstein opportunity scoring, and home page assistant.) | 50 | ||||||||||||||||||||||||
15 | Describe the capabilities of lead automation tools and campaign management. (for example: leads, lead convert, lead assignment rules, campaign and campaign members.) | 45 | ||||||||||||||||||||||||
16 | Service & Support Applications | Describe the capabilities of case management. (for example: case, case assignment rules, and queues.) | 75 | 73 | 11% | 7.98 | ||||||||||||||||||||
17 | Given a scenario, identify how to automate case management. (for example: support process, case auto-response rules, and case escalation.) | 70 | ||||||||||||||||||||||||
18 | Productivity & Collaboration | Describe the capabilities of activity management. | 30 | 23 | 7% | 1.58 | ||||||||||||||||||||
19 | Describe the features of Chatter. | 30 | ||||||||||||||||||||||||
20 | Describe the capabilities of Salesforce Mobile App. | 15 | ||||||||||||||||||||||||
21 | Identify use cases for AppExchange applications. | 15 | ||||||||||||||||||||||||
22 | Data & analytics Management | Describe the considerations when importing, updating, transferring, mass deleting, exporting and backing up data. | 60 | 43 | 14% | 6.05 | ||||||||||||||||||||
23 | Describe the capabilities and implications of data validation tools. | 6 | ||||||||||||||||||||||||
24 | Describe the options available when creating or customizing a report or report type. | 50 | ||||||||||||||||||||||||
25 | Describe the impact of the sharing model on reports. | 50 | ||||||||||||||||||||||||
26 | Describe the options available when creating and modifying dashboards (e.g., dashboard components, data sources, chart types, Subscribing, running user). | 50 | ||||||||||||||||||||||||
27 | Workflow / Process Automation | Given a scenario, identify the appropriate automation solution based on the capabilities of the tool. | 100 | 87 | 16% | 13.87 | ||||||||||||||||||||
28 | Describe capabilities and use cases for Flow. | 80 | ||||||||||||||||||||||||
29 | Describe capabilities and use cases for the approval process. | 80 | ||||||||||||||||||||||||
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