ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAEAF
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TÍTULONOMBRE CORTODESCRIPCIÓN
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Servicios ofrecidosLTAIPVIL15XIXLa información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites.
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Tabla Campos
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EjercicioFecha de inicio del periodo que se informaFecha de término del periodo que se informaNombre del servicioTipo de servicio (catálogo)Tipo de usuario y/o población objetivoDescripción del servicioModalidad del servicioEnumerar y detallar los requisitosDocumentos requeridos, en su casoHipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficialÚltima fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficialTiempo de respuestaPlazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitantePlazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevenciónVigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitanÁrea en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto
Tabla_439463		Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicioMonto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuitoSustento legal para su cobroLugares donde se efectúa el pagoFundamento jurídico-administrativo del servicioDerechos del usuario ante la negativa o la faltaInformación que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicioInformación adicional del servicio, en su casoOtro medio que permita el envío de consultas y documentos
Tabla_566411		Lugar para reportar presuntas anomalias
Tabla_439455		Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogoÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la informaciónFecha de validaciónFecha de actualizaciónNota
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20231/7/202430/9/2023
Instalacion toma de agua
Directo
Usuario orizabeño que realice el tramite en ventanilla unica
El usuario tendra el servicio de agua potable a traves de una toma domiciliaria y un contrato en base a su cuenta catastral y datos de predial.
PRESENCIAL
Presentar documentacion en ventanilla unica
Presentar documentacion en ventanilla unica
http://sipot.orizaba.gob.mx:9000/rpc/cat/SERV_MUNICIPALES/1%20EJERCICIO%2020182021/PRIMER%20TRIMESTRE/agua%20potable/hiperv%CF%86nculos/FORMATO%20TOMA%20NUEVA.pdf
25/1/2022
Hasta 5 dias habiles
Hasta 5 dias habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1
que el usuario cuente con su respectiva toma de agua para el suministro de agua potable.
Variable de acuerdo al numero de salarios minimos y valor catastral del predioTesorería Municipal
Acompletar su documentación, cumplir con los requisitos y solicitar nuevamente el tramite
pagos de los servicios solicitados 11
http://sipot.orizaba.gob.mx:9000/rpc/cat/SERV_MUNICIPALES/1%20EJERCICIO%2020182021/PRIMER%20TRIMESTRE/agua%20potable/hiperv%CF%86nculos/FRACCION%20XX/AGUA%20POTABLE%20VENTANILLA%20UNICA.pdf
coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Reposicion pavimento
Directo
Usuario orizabeño que realice el tramite en ventanilla unica
La ruptura de area afectada por atencion del mismo sera reparada para contar con un espacio publico en buen estado.
PRESENCIAL
Presentar documentacion en ventanilla unica
Presentar documentacion en ventanilla unica
http://sipot.orizaba.gob.mx:9000/rpc/cat/SERV_MUNICIPALES/1%20EJERCICIO%2020182021/PRIMER%20TRIMESTRE/agua%20potable/hiperv%CF%86nculos/FORMATO%20REPOSICION%20DE%20PAVIMENTO.pdf
25/1/2022
Hasta 5 dias habiles
Hasta 5 dias habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1realizarlo para darle un servicio efectivo y necesario a los ciudadanosSegún sea el casoTesorería MunicipalSolicitar la fundemantacion de la negativapagos de los servicios solicitados 11
http://sipot.orizaba.gob.mx:9000/rpc/cat/SERV_MUNICIPALES/1%20EJERCICIO%2020182021/PRIMER%20TRIMESTRE/agua%20potable/hiperv%CF%86nculos/FRACCION%20XX/AGUA%20POTABLE%20VENTANILLA%20UNICA.pdf
coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Atencion de reportes diarios
DirectoPoblacion en general
A traves de su reporte se dara atencion para mejorar y o corregir el abastecimiento del servicio.
PRESENCIALRealizar reporte presencialRealizar reporte presencial25/1/2022
Hasta 5 dias habiles
Hasta 5 dias habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1
atender los reportes diarios de la ciudadania, para satisfaccion de las necesidades del usuario con respecto los servicios que ofrecemos
GratuitoSolicitar la fundemantacion de la negativa11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Supervision de suministro de agua
DirectoPoblacion en general
Se atenderan reportes que la ciudadania nos reporte como fugas, tomas tapadas, sin agua, poca presion, desperdicio de agua.
PRESENCIALRealizar reporte presencialRealizar reporte presencial25/1/2022De 3 a 5 diasDe 3 a 5 diasen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1
realizar una supervision pertinente diaria para corregir los posibles imprevistos que se tengan para mejorar el servicio
GratuitoSolicitar la fundemantacion de la negativa11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Correcto funcionamiento de los pozos
DirectoPoblacion en general
Las areas que abastecimiento de estas fuentes de agua potable tendran el correcto, preventivo y corregido suministro del mismo, por tanto requieren de un monitoreo constante.
PRESENCIALRealizar reporte presencialRealizar reporte presencial25/1/20228 horas habiles8 horas habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1se realiza mantenimieto de los pozos de manera mensual par dar el mejor servicio.GratuitoSolicitar la fundemantacion de la negativa11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Supervision del funcionamiento de fuentes de la ciudad
DirectoPoblacion en general
Se realiza un programa diario de atencion, supervicion, limpieza y mantenimiento de dichos elementos del espacio publico.
PRESENCIAL
Realizar reporte presencial, via telefonica o correo electronico.
Realizar reporte presencial, via telefonica o correo electronico.
25/1/2022
Hasta 5 dias habiles
Hasta 5 dias habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1
las fuentes de la ciudad se mantenien limpias ya que se les realiza mantenumiento de manera quincenal
GratuitoSolicitar la fundemantacion de la negativa11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Supervision del correcto funcionamiento y operatividad en planta potabilizadora citlali
Directo
Poblacion abastecida por la misma
Se realiza la correcta captacion del rio pala y orizaba, limpieza, cloracion y potabiliacion del agua que recibe la planta para suministrar el servicio de agua potable a la zona
PRESENCIAL
Realizar reporte presencial, via telefonica o correo electronico.
Realizar reporte presencial, via telefonica o correo electronico.
25/1/2022
Hasta 5 dias habiles
Hasta 5 dias habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1
se realiza para contar con el agua potable en la ciudad, dando el mantenimiento preventivo pertinente
GratuitoSolicitar la fundemantacion de la negativa11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Supervision de servicio de abastecimiento de agua potable a traves de pipas
DirectoPoblacion en general
El usuario que tenga sus pagos de agua potable al corriente recibira de manera gratuita el servicio de agua potable a traves de la pipa, cuando este lo requiera mientras este tenga problemas de poca presion, falta de agua en su toma domiciliaria.
PRESENCIAL
Realizar reporte presencial, via telefonica o correo electronico.
Realizar reporte presencial, via telefonica o correo electronico.
25/1/20228 horas habiles8 horas habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1que el ciuadadano no se quede sin agua en sus domicilios.GratuitoSolicitar la fundemantacion de la negativa11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Cumplimiento de la normatividad de conagua y secretaria de salud
DirectoCoordinador de agua potable
El usuario cuenta con el suministro de agua potable de acuerdo a la norma, ya que se realiza el correcto suministro de hipoclorito de sodio al 13 % para potabilizar el agua de acuerdo a la norma de salubridad. Se realizan muestreos domiciliarios para corroborar la calidad de dicho servicio a traves de estudios de cloro residual. Muestra compuesta de análisis de agua residual de acuerdo a la nom-001-semarnat-1996
PRESENCIAL
Realizar reporte presencial y escrito a traves de oficio.
Realizar reporte presencial y escrito a traves de oficio.
25/1/2022
Hasta 5 dias habiles
Hasta 5 dias habilesen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1que se realice todo lo establecido de manera correcta y pertinente GratuitoSolicitar la fundemantacion de la negativa11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Cumplimiento de la realizacion de tramites
Directo
Usuario que realice el tramite en ventanilla unica
El usuario que realice dichos tramites tendra los documentos y u oficios de acuerdo a la verificacion previa que acrediten lo que el requiera para dar continuidad a otros en diversas coordinaciones o departamentos, asi como tambien la regularizacion de sus servicios y obligaciones como contribuyente.
PRESENCIAL
Presentar documentacion en ventanilla unica
Presentar documentacion en ventanilla unica
http://sipot.orizaba.gob.mx:9000/rpc/cat/SERV_MUNICIPALES/1%20EJERCICIO%2020182021/PRIMER%20TRIMESTRE/agua%20potable/hiperv%CF%86nculos/FORMATO%20SOLICITUD%20PARA%20FACTIBILIDAD.pdf
25/1/2022Hasta 48 horasHasta 48 horasen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1que el ciudadano se quede satisfecho con el tramite que realizo Según sea el casoTesorería MunicipalSolicitar la fundemantacion de la negativa11
http://sipot.orizaba.gob.mx:9000/rpc/cat/SERV_MUNICIPALES/1%20EJERCICIO%2020182021/PRIMER%20TRIMESTRE/agua%20potable/hiperv%CF%86nculos/FRACCION%20XX/AGUA%20POTABLE%20VENTANILLA%20UNICA.pdf
coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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20231/7/202430/9/2023
Insumos necesarios para la adecuada realizacion de actividades
DirectoCoordinador de agua potable
La atencion de reportes diarios, instalacion de tomas y operatividad de mantenimiento requiere de materiales y servicios que se solicitan y autorizan por parte de la coordinacion de agua potable con el vo.bo. De la direccion de servicios municipales y el seguimiento y compra por parte de la coordinacion de requisiciones.
PRESENCIALRealizar una requisicionRealizar una requisicion25/1/2022
Depende la cotizacion
Depende la cotizacionen el año en el que se realiza el tramite sin vigencia 1contar siempre con los insumos necsarios para poder ofrecer el servicio a tiempo.Costo internoTesorería MunicipalSolicitar la fundemantacion de la negativala requicision 11coordinacion de agua potable 23/10/202330/9/2023
hipervinculo al catalogo nacional de regulaciones, tramites y servicios o al sistema homologo en la materia. Una ve que se hayan cumplido los plazos establecidosen la ley general d ela mejora regulatoria y en la estrategia nacioanal de mejora regulatoria.
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