ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
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FORMATOElaborado por: CSIGCA
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HOJA DE RECLAMACIÓNRevisado por: GG
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Aprobado por: GG
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Versión: 00Código: GC-FOR-03Fecha: 15/10/2024
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CENTRO ÓPTICO LAZZAT S.A.C
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RUC: 20604660093
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CAL.JERUSALEN NRO. 201 INT. C URB. CERCADO AREQUIPA - AREQUIPA - AREQUIPA
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*Para presentar una queja o reclamo, llene la Hoja de reclamaciones hasta el ítem 3
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HOJA DE RECLAMACIONESCampo a ser llenado por CENTRO ÓPTICO LAZZAT S.A.C.*
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FECHA:[DÍA][MES][AÑO]HOJA DE RECLAMACIÓN
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N°
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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
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NOMBRE:
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DOMICILIO:
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DNI / CE:TELÉFONO / E-MAIL:
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PADRE O MADRE (PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD) :
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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
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PRODUCTOMONTO RECLAMADO:
DESCRIPCIÓN:
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SERVICIO
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3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDORRECLAMO1QUEJA2
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DETALLE:
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PEDIDO:
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FIRMA DEL CONSUMIDOR
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4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR *Campo a ser llenado por CENTRO ÓPTICO LAZZAT S.A.C.*
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FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA:[DÍA][MES][AÑO]
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FIRMA DEL PROVEEDOR
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5. RESPUESTA DEL CLIENTE
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¿Es conforme con la solución brindada?SINO
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JUSTIFIQUE:
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¿Necesita otra intervención?SINO
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Firma del cliente:Firma del proveedor:
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1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los
productos o servicios.		2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o,
malestar o descontento respecto a la atención al público.
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AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Por medio de la presente, y en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, autorizo a CENTO ÓPTICO LAZZAT S.A.C, domiciliada en Calle Jerusalen Nro. 21 C. Cercado, provincia y departamento de Arequipa, para que recopile mis datos personales nombres, apellidos, dirección, documento de identidad, número telefónico, correo electrónico y firma, con la finalidad de atender las necesidades propias del procedimiento de atención de los reclamos que presenten los usuarios a través del Libro de Reclamaciones del sitio web https://www.https:/lazzats.com, así como para, atender las necesidades derivadas de cualquier proceso o procedimiento judicial, administrativo o arbitral que a futuro se derive del reclamo efectuado.
Estos datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad autorizada o hasta que no se solicite su cancelación por el titular.
CENTO ÓPTICO LAZZAT S.A.C. no hace transferencia de los datos personales a nivel nacional ni internacional.
CENTO ÓPTICO LAZZAT S.A.C. garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales que recopila y transfiere.
Asimismo, mediante la presente, usted manifiesta estar debidamente informado de que, como titular de sus datos personales, puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, a través del correo electrónico opticalazzat@gmail.com o en nuestras oficinas ubicadas en la dirección previamente señalada.
Finalmente, para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, solicitamos consultar la Política de Privacidad disponiible en: https://www.https:/lazzats.com
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