| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Fai una copia del foglio: da "File" clicca su "Crea una copia" | |||||||||
2 | [NOME DEL TARGET/CLIENTE PERSONA] | |||||||||
3 | Background | Titolo/i di lavoro, fase della vita, percorso di carriera, famiglia, ecc. | ||||||||
4 | Dati demografici | Sesso, età, località, reddito medio, lingua, ecc, | ||||||||
5 | Interessi | Ad esempio, con quali altri marchi interagiscono sui social media? | ||||||||
6 | Altro di rilevante | Tutte le informazioni aggiuntive qui riportate contribuiranno a determinare il tipo di contenuti/messaggi che condividete sui social media. | ||||||||
7 | Social network preferiti | Su quali canali è più attivo il vostro pubblico di riferimento? | ||||||||
8 | Social network meno amati | Su quali sono meno attivi o evitano del tutto? | ||||||||
9 | Comportamenti d'acquisto | Come si inseriscono i social media nel percorso di acquisto? Il vostro cliente target li usa per fare ricerche, guardare le recensioni di aziende/prodotti, fare acquisti diretti (ad esempio su Instagram)? | ||||||||
10 | Potere d'acquisto | Quanto denaro ha da spendere il vostro pubblico? Come approcciano le decisioni di acquisto nella vostra categoria di prodotto/prezzo? | ||||||||
11 | Dimensione del business | *Per le aziende B2B (eliminare questa riga e quella sottostante se vendete direttamente ai consumatori): Quali tipi di aziende acquistano da voi e si rivolgono a voi? Si tratta di start-up o di marchi di livello aziendale? | ||||||||
12 | Decisore(i) | *Sempre per il B2B: chi tende a prendere le decisioni di acquisto? Vi rivolgete al CEO? Il CTO? Il responsabile del marketing sociale? | ||||||||
13 | Challenges | Quali sono le sfide e i punti dolenti dei vostri clienti? | ||||||||
14 | Sfide | Quali sono i loro obiettivi? | ||||||||
15 | Come possiamo aiutarvi (azienda, prodotto o servizio)? | In che modo la vostra azienda/prodotto/servizio può aiutare a risolvere le sfide e/o gli obiettivi dei clienti? | ||||||||
16 | Ostacoli all'acquisto | Ad esempio, "non c'è abbastanza tempo per imparare un nuovo strumento". "budget tecnologico limitato". | ||||||||
17 | Messaging | Come posizionerete la vostra azienda/prodotto/servizio per questa persona sui social media? | ||||||||
18 | Tipo di contenuto preferito | Quali sono i tipi di contenuti con cui il vostro pubblico è più propenso a confrontarsi? Video, storie, GIF, demo di prodotti, ecc. E il mix di contenuti? Regola dei terzi per i social media, regola dell'80/20, ecc. | ||||||||
19 | Tono di voce | A cosa si riferirà il vostro pubblico sui social media? | ||||||||