ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABAC
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MATRIZ ATENCIÓN AL CIUDADANOFOGA16.1
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Página 1 de 1
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No. NOMBRENo. CONTACTOCATEGORÍAASUNTO RESPONSABLECANAL DE RECEPCIÓNASUNTOFECHA ENTRADAFECHA MAXIMA DE RESPUESTAFECHA RESPUESTATIEMPO DE RESPUESTADEPENDENCIA RESPONSABLERESPUESTAOBSERVACIONES
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1Alejandro Ibarra13053086022PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion # Internacional Corporativo American Air Arline
7
2Alonso Jaramillo314 888 2827PeticiónTarifas parqueaderosAIMLlamada TelefónicaTarifas parqueaderos2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
8
3Elizabeth Cortes314 649 1662PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
9
4Martha Lopez19144264545PeticiónVacunas Mascotas ICAAIMLlamada TelefónicaVacunas Mascotas ICA2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion Connecticut
10
5Sebastian Osorio13868739711PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion # Internacional EE UU
11
6Francy Echeverry313 490 6610PeticiónVuelo a BogotaOPAMLlamada TelefónicaVuelo a Bogota2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
12
7Juan David Pardo316 855 8065PeticiónObjetos PerdidosAIMLlamada TelefónicaPerdida de Cédula, pendiente viaje2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
13
8Luis Fernando Mejia Giraldo315 543 3962PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
14
9Jesus Pelaez / Cartagena317 884 5039PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
15
10Ruby Pajoy315 534 0878PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
16
11Claudia Arbelaez318 206 6566PeticiónHorario del ICAAIMLlamada TelefónicaHorario del ICA2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
17
12Jorge Mario Ramirez312 722 0676PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaNumero telefonico de Latam 2/9/20242/9/20242/9/20240GerenciaSe da la informacion
18
13Paula Andrea Rojas 312 830 3455PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
19
14Carlos Alberto Zuleta304 358 9504PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
20
15Leydi Tatiana Jaramillo301 336 0270PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaValor tiquetes a Cartagena3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
21
16Paula Andrea Rojas 312 830 3455PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaNumero de Latam3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
22
17Patricia Mejia 322 651 4185PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
23
18Ingrid Triana322 651 4185PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
24
19Fernando Ocampo317 644 6692PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
25
20Gladys Gavilan 313 731 5380PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
26
21Adela Ortiz316 523 8998PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
27
22Maria Alejandra Rivera310 818 6996PeticiónValor DiaAIMLlamada TelefónicaValor Dia3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
28
23Carlos Cortes316 525 4770PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
29
24Diana Guzman323 495 4129PeticiónValor DiaAIMLlamada TelefónicaValor Dia3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
30
25Oscar Gil606 350 8999PeticiónObjetos PerdidosOPAMLlamada TelefónicaCedula de ciudania extraviada3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
31
26Carlos Albeiro Herrera 312 221 3274PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaValor Dia3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
32
27Sandra Mendez 311 370 2872PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 3/9/20243/9/20243/9/20240GerenciaSe da la informacion
33
28Angel Infante 310 630 3311PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
34
29Cristina Ferrer321 483 8367PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
35
30Jaime Atehortua314 850 6956PeticiónMigracion OPAMLlamada TelefónicaNumero de Inmigracion4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
36
31Leandro ArboledaAnonymous PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
37
32Juliana Monsalve 300 505 0278PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
38
33Alejandro Ibarra310 215 9808PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
39
34Isabel Montealegre302 216 6930PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
40
35Noehimi Ramirez310 400 2365PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
41
36Jaime Granada 324 665 1489PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
42
37Juan Camilo Perez310 509 7845PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
43
38Luz Parra323 609 0566PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 4/9/20244/9/20244/9/20240GerenciaSe da la informacion
44
39Olga Lucia Moreno 314 802 9978PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
45
40Yesenia Rios300 826 2321PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
46
41Jorge Mario Aguirre316 446 4005PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
47
42Jose Franco 311 340 9540PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
48
43Sebastian Cardona350 262 6787PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
49
44Daniela Moreno 300 845 2037PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
50
45Maria Dilia Muriel324 364 4510PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaVuelos a Medellin5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
51
46Alejandro Mojica312 249 1356PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Medellin5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
52
47Sebastian Malaber312 418 1974PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Bogota5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
53
48Casrlos Mario Gil323 438 8582PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Bogota5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
54
49Mary Luz Osorio 323 449 9414PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Bogota5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
55
50Ricardo Soto302 692 2893PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaNumero de Deprisa5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
56
51Diego Salazar321 789 9857PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
57
52Leydi Ballesteros311 739 4160 PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaVuelos a Bogota5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe da la informacion
58
53Brayan Muñoz314 654 6129PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Bogota5/9/20245/9/20245/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
59
54Sandra Olaya 310 388 7479PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaLlaves de Vehiculo6/9/20246/9/20246/9/20240GerenciaSe da la informacion
60
55Yuleyne Pinilla300 709 6789PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Bogota6/9/20246/9/20246/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
61
56Gloria Ines Rodriguez313 414 9301PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Santa Marta6/9/20246/9/20246/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
62
57Libardo Quintero313 581 0443PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Medellin6/9/20246/9/20246/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
63
58Andrea Salazar314 558 9090PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaVuelos a Chile6/9/20246/9/20246/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
64
59Yinet Sepulveda314 511 8956PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaPaquete a recibir6/9/20246/9/20246/9/20240GerenciaSe da la informacion
65
60Jesus Leonardo Murillo P / Uniersidad Cooperativa de Colombia606 340 0220PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCorreo institucional del AIM6/9/20246/9/20246/9/20240GerenciaSe da la informacion
66
61Maria Pilar Rivera315 0082 2099PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaParquedero tarifa dia9/9/20249/9/20249/9/20240GerenciaSe da la informacion
67
62Yenifer Vasquez301 762 3578PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaTraslado de Plantas9/9/20249/9/20249/9/20240GerenciaSe da la informacion
68
63Fabian Castiblanco 321 276 4631PeticiónObjetos PerdidosOPAMLlamada TelefónicaNo especifico la perdida, solo el numero de Objetos Perdidos 9/9/20249/9/20249/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
69
64Juan David Charlarca310 346 3940PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaCierre de Pista los dias 3 y 4 de Septiembre 10/9/202410/9/202410/9/20240GerenciaSe da la informacion
70
65Juan Diego Zapata316 448 3787PeticiónObjetos PerdidosOPAMLlamada TelefónicaChaqueta Perdida10/9/202410/9/202410/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
71
66Norma P Saldarriaga310 500 1677PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaSolicitud de Factura Electronica10/9/202410/9/202410/9/20240GerenciaSe da la informacion
72
67Daniel Puentes312 321 0080PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaOficina de Control Interno Disciplinario10/9/202410/9/202410/9/20240GerenciaSe da la informacion
73
68Rodrigo Agudelo300903 1429PeticiónMascotasAIMLlamada TelefónicaTransporte de mascotas10/9/202410/9/202410/9/20240GerenciaSe da la informacion
74
69Yony Garces321 327 7838PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaSolicitud de cupo10/9/202410/9/202410/9/20240GerenciaSe da la informacion
75
70Sofia Morales321 699 6252PeticiónObjetos PerdidosOPAMLlamada TelefónicaMaleta en Vuelo de Panama10/9/202410/9/202410/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
76
71Leonardo Cespedes323 808 5189PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaHorarios de vuelos11/9/202411/9/202411/9/20240GerenciaSe da la informacion
77
72Juan Esteban Garcia606 342 1190PeticiónMigracion AIMLlamada TelefónicaRegistro en Inmigracion 11/9/202411/9/202411/9/20240GerenciaSe da la informacion
78
73Solanyi Garcia320 631 9376PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaNumero Vuelos Nacionales11/9/202411/9/202411/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
79
74Jairo Nieto310 456 6115PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaRuta a Peru12/9/202412/9/202412/9/20240GerenciaSe da la informacion
80
75Yeraldin Cabezas321 719 5421PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaTarifas de parqueo12/9/202412/9/202412/9/20240GerenciaSe da la informacion
81
76Lina Zapata316 744 3238PeticiónMigracion AIMLlamada TelefónicaBiometrica y horario de Vuelo Copa12/9/202412/9/202412/9/20240GerenciaSe da la informacion
82
77Yuly Moreno300 251 7453PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaJet Smart / Viaje Armado12/9/202412/9/202412/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
83
78Yuly Moreno319 365 8106PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaJet Smart / Viaje Armado12/9/202412/9/202412/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
84
79Valentina Bedoya317 764 0530PeticiónObjetos PerdidosOPAMLlamada TelefónicaDocumentos de Identidad y otros16/9/202416/9/202416/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
85
80Guillermo Salazar315 658 9098PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaPlantas para transporte16/9/202416/9/202416/9/20240GerenciaSe da la informacion
86
81Ramiro Velasquez320 543 4824 PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaNumero de OPAM16/9/202416/9/202416/9/20240GerenciaSe da la informacion
87
82Isabel Cristina Rodriguez Osorio319 332 6300PeticiónCertificado ICAOPAMLlamada TelefónicaCertificado ICA16/9/202416/9/202416/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
88
83Fabian Zapata312 795 5133PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaNumero Aerolineas16/9/202416/9/202416/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
89
84Fabiani Romero312 722 1564PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaNumero Aerolineas16/9/202416/9/202416/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
90
85Viviana Arboleda313 873 9779PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaVaije con menor de edad17/9/202417/9/202417/9/20240GerenciaSe da la informacion
91
86Deicy Murcia 321 933 4430PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaTarifas 17/9/202417/9/202417/9/20240GerenciaSe da la informacion
92
87Cesar Piedrahita606 350 7287PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaLicitacion en Secop II18/9/202418/9/202418/9/20240GerenciaSe da la informacion
93
88Valentina Salazar311 774 3110PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaTarifas 18/9/202418/9/202418/9/20240GerenciaSe da la informacion
94
89Laura Paez 319 696 1249PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaNumero Aerolineas18/9/202418/9/202418/9/20240GerenciaSe remite a la OAU de OPAM
95
90Angela Pedraza320 328 5419PeticiónNumero ICAAIMLlamada TelefónicaNumero ICA18/9/202418/9/202418/9/20240GerenciaSe da la informacion
96
91Bancolombia321 940 4716PeticiónOtrosAIMLlamada TelefónicaBancolombia Activacion Token Gerencia25/9/202425/9/202425/9/20240GerenciaLlamada pasada a la Oficina Administrativa y Financiera del AIM
97
92Humberto Mesa321 268 2890PeticiónEstado VuelosAIMLlamada TelefónicaNumero Aerolineas25/9/202425/9/202425/9/20240GerenciaSe da la informacion Se devuelve la llamada
98
93Melisa Botero301 349 7601PeticiónObjetos PerdidosOPAMLlamada TelefónicaObjetos Perdidos25/9/202425/9/202425/9/20240GerenciaSe traslada la llamada a OAU de Opam
99
94Luis Miguel Rios313 732 0150PeticiónEstado VuelosOPAMLlamada TelefónicaHoraro de Copa26/9/202426/9/202426/9/20240GerenciaSe da el Numero del a OAU de OPAMSe devuelve la llamada
100
95Julian Bernal314 870 8677PeticiónParqueaderoAIMLlamada TelefónicaTarifas Aeropuerto27/9/202427/9/202427/9/20240GerenciaSe da la informacion