ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
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REPORTE DE INCIDENCIAS Y SOLICITUDES TECNOLÓGICAS
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FECHAÁREADESCRIPCIÓNSOLUCIÓNESTADOOBSERVACIONES
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16/6/2026SONIDOMICRÓFONO DE PASTOR ALEX (ALFA AZUL) SE APAGÓ EN PLENA PRÉDICA.SE REEMPLAZÓ DE MICRÓFONO Y LUEGO CAMBIO DE BATERÍAS RECARGABLES.EN PROCESOSE LES HA DADO SEGUIMIENTO A LAS BATERÍAS QUE UTILIZABA EN ESE MOMENTO. POR EL MOMENTO NO PRESENTAN INCONVENIENTES.
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9/6/2026SONIDOSE ESCUCHA UN RUIDO FUERTE EN BOCINAS Y MONITORES, QUE SALE DESDE EL CANAL DE PC SONIDO.SE CAMBIÓ EL CABLE DE AUDIO, Y SE LOGRÓ REDUCIR DICHO RUIDO EN ESE CANAL.RESUELTOSE SIGUE ESCUCHANDO UN RUIDO, PERO AHORA ES POR LA PC PROYECCIÓN.
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7/6/2026PROYECCIÓNPANTALLA MONITOR ENCIENDE BIEN, 5 SEGUNDOS DESPUÉS SE TRABA Y COMIENZA A OSCURECERSE LENTAMENTE HASTA QUEDAR EN NEGRO.ACTUALIZACIÓN: DEJÓ DE PRESENTAR EL PROBLEMA, AHORA FUNCIONA COMO SI NADA.RESUELTOSOLAMENTE SUCEDE CON LAS ENTRADAS HDMI Y CON CUALQUIER COMPUTADORA, MENÚ PRINCIPAL Y APLICACIONES SIN PROBLEMAS.
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26/5/2026PROYECCIÓNNO SE ESCUCHABA EL AUDIO DE LA COMPUTADORA DE PROYECCIÓN EN PANTALLAS (SOLO SE MOSTRABA EL VIDEO).SE REVISÓ LA CONFIGURACIÓN DEL SONIDO (OPC. MEZCLADOR DE VOLÚMEN), A PESAR DE TENER TODO EL VOLÚMEN, SE ENCONTRABA MUTEADO (SIMBOLO DE BOCINA +X).RESUELTOPROBAR CADA EQUIPO ANTES DEL SERVICIO, PROBAR MICRÓFONOS O REPRODUCIR PISTAS O ALABANZAS.
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21/5/2026SONIDOINSTALACIÓN DE BOCINA DE APOYO EN LA PARTE DE ATRÁS (POR LIBRERÍA).USO DE BOCINA ACTIVA (ESTABA GUARDADA EN BODEGA). SALIDA DE AUDIO, POR MEDIO DE PUENTE DESDE EL SEGUNDO MONITOR DE PÚLPITO.SOLICITUDSOLICITADO POR PS. ALEX MORALES.
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19/5/2026SONIDOMICRÓFONOS BETA PRESENTARON PROBLEMAS DE INTERFERENCIA. SE ESCUCHAN COMO GOLPES EN LA SALIDA, NO CON FRECUENCIA.SE REPORTÓ EL PROBLEMA CON PASTOR ALEX, PARA VER SI SE MANDAN A REPARAR O A CHEQUEAR.EN PROCESOREPORTADO: EDUARDO ESCOBAR.
POR EL MOMENTO TRABAJAR ASÍ, SE HA HECHO CAMBIO DE CABLES, DE FRECUENCIA Y PRESENTA EL MISMO PROBLEMA.
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17/5/2026SONIDOMONITORES NO SE ESCUCHAN, SOLAMENTE BOCINAS PRINCIPALES.SE REVISÓ EL AJUSTE DE VOLÚMEN DEL BUS MASTER DE LA CONSOLA X32, DESDE LA APLICACIÓN DE CELULAR. ESTABA ABAJO. O RESTAURAR LA CONFIGURACIÓN GUARDADA POR DEFECTO.RESUELTODESDE LA APP, AL HABILITAR LA OPCIÓN MONITOR, SE ENCUNETRAN LOS VOLÚMENES DE CADA CANAL. A LA DERECHA DE ESTE BOTÓN SE ENCUENTRA BUS MASTER (ES EL VOLUMEN GENERAL DE LOS MONITORES).
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2/5/2026SONIDOINSTALACIÓN Y USO DE NUEVA CONSOLA DIGITAL MARCA: BEHRINGER. MODELO: X32 RACK.REEMPLAZO DE CONSOLA ANÁLOGA. MARCA: PEAVEY 8 CANALES. POR FALLAS DE TIEMPO DE USO, ESPECIFICAMENTE PANEL TRASERO (AMPLIFICADOR).RESUELTOREEMPLAZO EN LA MISMA UBICACIÓN. CONSOLA ANÁLOGA SE SELLÓ Y GUARDO EN CABINA,
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28/4/2026SONIDOMICRÓFONO ALFA AZUL (PASTOR), HA ESTADO PRESENTANDO CORTES DE INTERFERENCIA.SE CAMBIÓ POR MICRÓFONO ALFA NARANJA, COMO PRINCIPAL, PARA USO EXCLUSIVO DE PASTOR ALEX.EN PROCESOSE ESTÁN REALIZANDO PRUEBAS, SIN EQUIPOS SOBRE EL PÚLPITO QUE PUEDAN PROVOCAR DICHAS INTERFERENCIAS.
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26/4/2026SONIDOBOCINA RECARGABLE (DE PASTOR ALEX), SE CAYÓ DEL TRÍPODE DONDE ESTABA UBICADA, QUEBRÁNDOSE LA PARTE INFERIOR (ZÓCALO DE MONTAJE).DESMONTAR LAS BOCINAS QUE ESTÁN SOBRE TRÍPODES, DESPUES DE CADA SERVICIO. REVISAR CABLEADO ORDENADO Y PATAS DE TRÍPODE BIEN COLOCADAS.EN PROCESORESPONSABLE: MOISÉS CASTRO. SERVICIO: ADORANDO EN FAMILA 4PM. SE REVISÓ Y PROBÓ EL EQUIPO Y FUNCIONA CON NORMALIDAD.
EN SUPERVISIÓN.
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23/4/2026PROYECCIÓNACTUALIZACIÓN DE PROGRAMA FREESHOW A VERSIÓN 1.6.0.RESUELTOS LOS PROBLEMAS DE METADATOS Y PROYECCIÓN DE DIAPOSITIVAS DE PREDICACIÓN.RESUELTOMANTENER ACTUALIZADO EL PROGRAMA, PARA EVITAR INCONVENIENTES FUTUROS.
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9/4/2026PROYECCIÓNAL INICIAR PROGRAMA FREESHOW ESTABA VACÍO. SIN PROYECTOS, SIN PRESENTACIONES, SIN MEDIOS.1. REINICIAR LA PC.
2. ABRIR FREESHOW - CONFIGURACIÓN - ARCHIVOS - UBICACIÓN DE LOS DATOS (DOCUMENTS - FREESHOW).		RESUELTOFALLA INTERNA DEL PROGRAMA.
REALIZAR EL PASO 1, SI AÚN CON ESO NO VUELVE A LA NORMALIDAD, EJECUTAR EL PASO 2.
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29/3/2026CABINACOLOCACIÓN DE MALLA, EN LA PARTE FRONTAL DE CABINA (VISTA PRINCIPAL AL TEMPLO).PROTEGER TODO EL EQUIPO TECNOLÓGICO DENTRO DE CABINA Y EVITAR EL INGRESO DE ANIMALES.RESUELTOMALLA FIJA, NO SE DEBE DE QUITAR.
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15/3/2026SONIDOCARGAR BOCINA DE PASTOR SOLAMENTE CUANDO ESTE A UN PUNTO DE DESCARGARSE Y NO MIENTRAS SE UTILIZA (A MENOS QUE SEA EMERGENCIA).EVITAR LA RÁPIDA DEPRECIACIÓN DEL EQUIPO MANTENIÉNDOLO CONECTADO A LA ENERGÍA SIEMPRE.SOLICITUDSOLICITADO POR PASTOR ALEX MORALES.
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22/2/2026SONIDORECIBIMIENTO DE COBERTORES Y FUNDAS PARA PROTECCIÓN DE 2 BOCINAS IQ10 y FUNDA PARA BOCINA S6 PRO (RECARGABLE).FUNDAS: PARA TRANSPORTAR BOCINAS O GUARDARLAS.
COBERTORES: PARA CUBRIR BOCINAS DESPUES DE CADA SERVICIO EN SU LUGAR.		RESUELTOFUNDAS UBICADAS DENTRO DE CABINA, EN BOLSA NEGRA.
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8/2/2026SONIDOMICRÓFONO ALFA NARANJA SE QUEDA SIN SONIDO ESTANDO ENCENDIDO Y CON VOLÚMEN.DESENROSCAR LA PARTE SUPERIOR DEL MICRÓFONO, Y VOLVER A ENROSCAR. POSIBLE FALSO EN LOS CONTACTOS.EN PROCESONO SE DEBE ENROSCAR NI DEMASIADO FUERTE NI SUAVE. PROBARLO HASTA QUE NO HAGA FALSO.
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5/2/2026PROYECCIÓNCAMBIO DE ALABANZA INICIAL: DE GLORIA EN GLORIA - MARCOS WITT.N/ASOLICITUDSOLICITADA POR PASTOR ALEX MORALES.
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1/2/2026PROYECCIÓNPANTALLA PRINCIPAL SE QUEDA ESPERANDO SEÑAL HDMI (SIN SEÑAL).REVISAR CONEXIÓN DE CABLES HDMI, PARTE TRASERA DE CPU. INCLUYENDO EL ADAPTADOR DISPLAYPORT++. / DESCONECTAR Y CONECTAR.RESUELTOTENER CUIDADO DE NO PRESIONAR O "APLASTAR" ESTOS CABLES A LA HORA DE MOVER O TAPAR EL EQUIPO.
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18/01/2026PROYECCIÓNFREESHOW, HACER SALTO DE TEXTO A OTRA DIAPOSITIVA EN LA EDICIÓN (EJ. HIMNARIO DE ALABANZAS EL TEXTO ES MUY LARGO).SALTO DE TEXTO A OTRA DIAPOSITIVA
CLICK DERECHO EN LA LÍNEA FINAL (DONDE SE QUIERE HACER EL SALTO) + FORMATEAR + DIVIDIR EN DOS.		RESUELTOAL HACER ESTOS CAMBIOS ES RECOMENDABLE GUARDAR.
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15/01/2026PROYECCIÓNFREESHOW, CAMBIO DE VALOR DINÁMICO EN PROVERBIO.
ANTES POR MEDIO DE METADATOS, AHORA AUTOMÁTICO POR MEDIO DE DÍA (FECHA AUTOMÁTICA).		MEJORAR LA AUTOMATIZACIÓN EN EL ÁREA DE PROYECCIÓN, HACIENDO MÁS EFICIENTE LA PROYECCIÓN DEL PROVERBIO DIARIO.RESUELTOPARA NO GENERAR REDUNDANCIA DE DATOS Y AGILIZAR PROCESOS. VALORES DINÁMICOS CON VARIABLES, FUNCIONES O METADATOS
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11/01/2026PROYECCIÓNCAMBIO DE ALABANZA FINAL: FIEL HACIA MI, VERSIÓN TABER CENTRAL.N/ASOLICITUDSOLICITADA POR HAZEL LOVATO, INDICACIÓN DE PASTOR ALEX MORALES.
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11/01/2026COMUNICACIÓNWALKIE TALKIES, SE ENLAZÓ EL MISMO CANAL A OTROS DISPOSITIVOS, PROVOCANDO INTERFERENCIA Y COMUNICACIÓN CON OTRAS PERSONAS.SE CAMBIÓ DE CANAL POR DEFECTO (2) A CANAL 5, EN LOS TRES DISPOSITIVOS PROPIOS.RESUELTOPARA CAMBIAR DE CANAL, SE DEBE DESBLOQUEAR MANTENIENDO (P), LUEGO SE VUELVE A PULSAR UNA VEZ Y SE CAMBIA CON (+) Ó (-).
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06/01/2026PROYECCIÓNNO SE PROYECTA NADA EN PANTALLAS, PIDE SEÑAL HDMI.SE REVISÓ LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA (WIN + P). DEBE ESTAR EN DUPLICAR.RESUELTOREVISAR LA RESOLUCIÓN DE PANTALLAS 1920 x 1080 Y CABLES HDMI BIEN CONECTADOS.
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04/01/2026PROYECCIÓNFONDO DE PRÉDICAS SE QUEDA EN NEGRO AL FINALIZAR EL VIDEO.CAMBIAR DE FONDO, YA QUE TIENE DESACTIVADO EL REINICIO AUTOMÁTICO DEL VIDEO.RESUELTOSE ESPERA UNA ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE DONDE PERMITA HACER ESE REINICIO DE FORMA MANUAL.
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04/01/2026PROYECCIÓNNO PROYECTAR VERSÍCULOS EN PANTALLA.SOLAMENTE SI ES SOLICITADO POR EL LÍDER O PASTOR ENCARGADO.SOLICITUDSOLICITADO POR PS. ALEX MORALES.
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