ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAEAF
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TÍTULONOMBRE CORTODESCRIPCIÓN
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Servicios ofrecidosLTAIPVIL15XIXLa información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites.
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Tabla Campos
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EjercicioFecha de inicio del periodo que se informaFecha de término del periodo que se informaNombre del servicioTipo de servicio (catálogo)Tipo de usuario y/o población objetivoDescripción del servicioModalidad del servicioEnumerar y detallar los requisitosDocumentos requeridos, en su casoHipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficialÚltima fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficialTiempo de respuestaPlazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitantePlazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevenciónVigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitanÁrea en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto
Tabla_439463
Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicioMonto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuitoSustento legal para su cobroLugares donde se efectúa el pagoFundamento jurídico-administrativo del servicioDerechos del usuario ante la negativa o la faltaInformación que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicioInformación adicional del servicio, en su casoOtro medio que permita el envío de consultas y documentos
Tabla_566411
Lugar para reportar presuntas anomalias
Tabla_439455
Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogoÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la informaciónFecha de validaciónFecha de actualizaciónNota
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202201/10/202231/12/2022
Solicitud de constancia de hechos y/o de inicio de Carpeta de Investigación y/o Investigación Ministerial
Directo
La persona que haya presentado denuncia y/o querella, siempre y cuando se encuentre legitimado para tener la información
La constancia de hechos y/o de inicio de la Carpeta de Investigación y/o Investigación Ministerial, permite al interesado acceder a trámites ante autoridades o particulares relacionados con los hechos denunciados
Presencial
Se puede solicitar cuando se haya presentado denuncia y/o querella de hechos que se consideren constitutivos de delito, siempre y cuando el solicitante se encuentre legitimado, debiendo fundar y motivar su petición, a fin de corroborar que no se le dará un mal uso a la constancia
1.Identificación oficial vigente, con fotografía y/ Acta de nacimiento y/o Clave Única del Registro de Población*

2. Instrumento Público que acredite ser Representante Legal en su caso

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20213 díasNo aplicaNo aplicaNo aplica1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículos 1, 8, 17, 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 4, 10, 108, 109, 110, y 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado; 4 apartado A fracción I inciso b), 23 y 27 fracción I del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Constancia de HechosNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Recepción de denuncias o querellas por escrito o comparecencia
Directo
Cualquier persona física o moral que sea víctima de un hechos que considere constitutivos de delito o que tenga conocimiento de estos hechos por cualquier medio
Atención a denuncias o querellas por escrito o comparecencia
Presencial
En los casos en los que se haya sido víctima de un hecho constitutivo de delito o se tenga conocimiento de ello, siempre y cuando existe previo acuerdo entre el Titular de la Fiscalía General del Estado y el Titular de la Fiscalía de Investigaciones Ministeriales, por la relevancia del caso
1.identificación oficial vigente con fotografía y/o Acta de nacimiento y/o Clave Única del Registro de Población
2.Documentos relacionados con los hechos denunciados
3.Comparecencia del denunciante o querellante
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplicaNo aplica1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado; 4 apartado A fracción I inciso b), 23 y 27 fracción I del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022Atención a AudienciasDirecto
Cualquier persona física o moral, por si o a través de su Represente Legal autorizado, o en su caso asesor jurídico y/o abogado defensor autorizados
Que los interesados puedan darle el seguimiento a sus denuncias o querellas, garantizando sus Derechos Humanos
Presencial
Cuando se tenga la personalidad reconocida en la Carpeta de Investigación y/o Investigación Ministerial, con la finalidad de darle seguimiento a la indagatoria y/o presentar promociones
1. Identificación oficial vigente con fotografía
2. Cédula Profesional
2. Instrumento Público que acredite su personalidad
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/202130 minutosNo aplicaNo aplicaNo aplica1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículos 1, 8, 17, 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 4, 10,11, 12, 108, 109, 110, 113 y 115 del Código Nacional de Procedimientos Penales,
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Cualquier persona mayor de 18 años, con identificación oficial, o menor de edad, acompañado por un adulto.
Cuando se observen hechos delictivos contra la función electoral y cuando estén involucrados periodistas y/o comunicadores en el ejercicio de su profesión
Presencial
Haber observado hechos delictivos contra la función electoral y cuando estén involucrados periodistas y/o comunicadores en el ejercicio de su profesión
1. Identificación oficial vigente, con fotografía y/ Acta de nacimiento y/o Clave Única del Registro de Población*
2. Documentos Relacionados con los hechos denunciados


3.Comparecencia del denunciante o querellante


Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplica180 días1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Acuerdo 23/2000, donde se crea la Agencia del Ministerio Público Especializada en Delitos Electorales, publicado el 28 de julio de 2000; Acuerdo 10/2003 de permanencia de la Agencia del Ministerio Público Especializada en Delitos Electorales, publicado el 7 de junio de 2003; Acuerdo 63/2005, publicado el 12 de diciembre de 2005, donde se le da la comisión atención a Periodistas y/o comunicadores en el ejercicio de su profesión.
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales.
Artículos 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica; Artículos 4 apartado A fracción I inciso a), 23, 27, 31, 32, 33, 34 y 35 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Cualquier persona mayor de edad, con identificación oficial o menor de edad debidamente representado por un adulto o autoridad competente
Atender la presentación de denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito, cuando sea víctima o se tenga conocimiento de un hecho constitutivo de delito, en el que haya participado un adolescente
Presencial
Cuando sea víctima o se tenga conocimiento de un hecho constitutivo de delito, en el que haya participado un adolescente
1.Identificación oficial vigente con fotografía y/o Acta de nacimiento y/o Clave Única de Registro de Población

2. Documentos relacionados con los hechos denunciados

3.Comparecencia del denunciante o querellante

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplica180 días1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Acuerdo 08/2011 emitido por el Procurador General del Estado
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7, 8 y 18 BIS de la Ley Orgánica, 4 apartado A fracción I inciso a), 23, 27, 36, 37, 39, 40, 41, 42, 43 y 44 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Cualquier persona mayor de 18 años, con identificación oficial, o menor de edad, acompañado por un adulto.
Atender las denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito, cuando se tenga conocimiento de hechos que pudieran ser constitutivos de delito, por haber causado un daño ambiental o que se realicen en agravio de animales
Presencial
Cuando se tenga conocimiento de hechos que pudieran ser constitutivos de delito, por haber causado un daño ambiental o que se realicen en agravio de animales
1. Identificación oficial vigente, con fotografía y/ Acta de nacimiento y/o Clave Única del Registro de Población*
2. Documentos Relacionados con los hechos denunciados


3.Comparecencia del denunciante o querellante


Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplica180 días1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Acuerdo 18/2014 del Procurador General del Estado, por el que se crea la Fiscalía Especializada.
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica, 4 apartado A fracción I inciso a), 23, 27, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51 y 52 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de reportes, denuncias o querellas, por escrito o comparecencia, por hechos posiblemente constitutivos de delito y que tienen que ver con la desaparición, ausencia, privación de la libertad o desaparición forzada de una o varias personas o menores de edad.
Directo
Cualquier persona mayor de edad, con identificación oficial o menor de edad debidamente representado por un adulto o autoridad competente
Atender los reportes, denuncias o querellas, por escrito o comparecencia, por hechos posiblemente constitutivos de delito y que tienen que ver con la desaparición, ausencia, privación de la libertad o desaparición forzada de una o varias personas o menores de edad.
Presencial
Cuando se tenga conocimiento de la desaparición y/o privación ilegal de la libertad y/o desaparición forzada de una o varias personas y/o menores de edad
1.Identificación oficial vigente con fotografía y/o Acta de nacimiento y/o Clave Única de Registro de Población

2. Fotografía reciente de la persona desaparecida

3. Documentos relacionados con los hechos denunciados

4.Comparecencia del denunciante o querellante o persona que realiza el reporte

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplicaIndefinida1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Acuerdo 02/2014 y 11/2014 signados por el Procurador General de Justicia del Estado de Veracruz
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, 4 apartado A fracción I inciso a), 23, 27, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59 y 60 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Cualquier persona mayor de edad, con identificación oficial o menor de edad debidamente representado por un adulto o autoridad competente
Atender denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito en agravio de uno o varios migrantes
Presencial
Cuando sea víctima o se tenga conocimiento de un hecho constitutivo de delito en agravio de uno o varios migrantes
1.Identificación oficial vigente con fotografía y/o Acta de nacimiento y/o Clave Única de Registro de Población

2.Identificación oficial de su Forma Migratoria y/o Cédula de Identidad*

3. Documentos relacionados con los hechos denunciados

4.Comparecencia del denunciante o querellante

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplica180 días1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Acuerdo No. 14/2011 del 04 de abril de 2011, creación de esta Fiscalía, firmado por el C. Procurador General de Justicia del Estado de Veracruz y publicado en la Gaceta Oficial del día 18 de abril de 2011; Acuerdo No. 01/2013 del 03 de abril de 2013, reacción de la Agencia del Ministerio Público Investigadora, Auxiliar de la Fiscalía en Atención a Migrantes con Residencia en Acayucan, Veracruz.
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales.
Artículos 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, 4 apartado A fracción I inciso a), 23, 27, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67 y 68 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Cualquier persona mayor de edad, con identificación oficial o menor de edad debidamente representado por un adulto o autoridad competente o que en su caso acredite ser el legítimo Representante Legal
Atender las denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito en agravio al comercio
Presencial
Cuando sea víctima o se tenga conocimiento de un hecho constitutivo de delito patrimonial en agravio al comercio
1.Identificación oficial vigente con fotografía y/o Acta de nacimiento y/o Clave Única de Registro de Población

2. Instrumento Público que acredite ser Representante Legal de la persona moral afectada

3. Documentos relacionados con los hechos denunciados

4.Comparecencia del denunciante o querellante

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplica180 días1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Acuerdo 06/2017 emitido por el Procurador General de Justicia.
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales.
Artículo 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, 4 apartado A fracción I inciso a), 23 y 27 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Cualquier persona mayor de edad, con identificación oficial o menor de edad debidamente representado por un adulto o autoridad competente
Atender las denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito, cuando sea víctima o se tenga conocimiento de un hecho constitutivo de delito, que tenga relación con tortura o tratos crueles o inhumanos
Presencial
Cuando sea víctima o se tenga conocimiento de un hecho constitutivo de delito, que tenga relación con tortura o tratos crueles o inhumanos
1.Identificación oficial vigente con fotografía y/o Acta de nacimiento y/o Clave Única de Registro de Población

2. Documentos relacionados con los hechos denunciados

3.Comparecencia del denunciante o querellante

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplica180 días1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Acuerdo 25/2014 emitido por el Procurador General del Estado.
Acuerdo Específico 17/2018 emitido por el Fiscal General del Estado.
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, 4 apartado A fracción I inciso a), 23, 27, 69, 70, 71, 72, 73 y 74 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Solicitud de liberación de vehículos, ingresados en corralones oficiales de la Fiscalía General del Estado
Directo
El Fiscal que tenga a cargo la Carpeta de Investigación y/o Investigación Ministerial, siempre y cuando se haya cumplido con los requisitos para efectos de liberación de vehículos
Liberación de vehículos, ingresados en corralones oficiales de la Fiscalía General del Estado, en los casos en los que se involucre un vehículo, con un hecho constitutivo de delito, que haya motivado el inicio de una indagatoria y que haya sido ingresado a un corralón oficial de la Fiscalía General del Estado, siempre y cuando se acredite su legítima propiedad, se hayan verificado los documentos de acreditación, no se trate de un vehículo que presente alteraciones, que no cuente con reporte de robo y que no exista oposición fundada para su liberación
Presencial
En los casos en los que se involucre un vehículo, con un hecho constitutivo de delito, que haya motivado el inicio de una indagatoria y que haya sido ingresado a un corralón oficial de la Fiscalía General del Estado, siempre y cuando se acredite su legítima propiedad, se hayan verificado los documentos de acreditación, no se trate de un vehículo que presente alteraciones, que no cuente con reporte de robo y que no exista oposición fundada para su liberación
1. Identificación oficial vigente, con fotografía y/ Acta de nacimiento y/o Clave Única del Registro de Población de la persona que va a recibir el vehículo.

2. Instrumento Público que acredite ser Representante Legal en su caso

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20213 díasNo aplicaNo aplicaIndefinida1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Circular 11/199 emitida por el Procurador General del Estado
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, 23 y 27 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, así como las establecidas para la persona Titular del Departamento de Bienes Asegurados en los numerales 4 apartado A fracción I inciso c) y 30 del mismo Reglamento en comento.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022Solicitud de constancia de hechosDirecto
La persona que haya presentado denuncia y/o querella, siempre y cuando se encuentre legitimado para tener la información
Obtener una constancia de hechos de una denuncia y/o querella que se haya presentado, siempre y cuando el solicitante se encuentre legitimado, debiendo fundar y motivar su petición, a fin de corroborar que no se le dará un mal uso a la constancia
Presencial
Se puede solicitar cuando se haya presentado denuncia y/o querella de hechos que se consideren constitutivos de delito, siempre y cuando el solicitante se encuentre legitimado, debiendo fundar y motivar su petición, a fin de corroborar que no se le dará un mal uso a la constancia
1.Identificación oficial vigente, con fotografía y/ Acta de nacimiento y/o Clave Única del Registro de Población*

2. Instrumento Público que acredite ser Representante Legal en su caso

Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20213 díasNo aplicaNo aplicaIndefinida1No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículos 1, 8, 17, 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 52 y 67 fracción I de la Constitución Política Local del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, 4, 10, 108, 109, 110, y 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales, 6, 7 y 8 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado; 4 apartado A fracción I inciso b), 23, 27 fracción I y Quinto transitorio del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Constancia de HechosNo aplica11
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022
Presentación de Denuncias o Querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Persona física o moral que tenga conocimiento o sea víctima de algún delito o menores de edad representados por su padre o tutor.
Atención a las Denuncias o Querellas posiblemente constitutivos de delito, cuando se tiene conocimiento de algún hecho delictivo o ha sido víctima del mismo.
Presencial
Cuando se tiene conocimiento de algún hecho delictivo o ha sido víctima del mismo.
1. Identificación oficial vigente con fotografía.
2. Pruebas Documentales (Poderes notariales, Escrituras públicas, Facturas, Recibos, Contratos con cláusula especial o Fichas Bancarias).
3. Personas Morales: (Instrumentos notariales que acrediten su personalidad y facultades legales para presentar la querella).
4. Escrito de denuncia.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20211 horaNo aplicaNo aplica180 días2No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
• Art. 131, Fracción II del Código Nacional de Procedimientos Penales.
• Art. 20 y 21 de La Constitución Política de Los Estados Unidos Mexicanos.
• Art. 52 de La Constitución Política Local.
• Art. 7 Fracción III de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
• Art 23 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica21
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
21
202201/10/202231/12/2022Solicitud de Constancia de HechosDirecto
Cualquier Persona Física y/o Moral
Obtener una constancia de extravío de documentos personales y/o oficiales
Presencial
Cuando una persona informa el robo o extravío de documentos personales y/o oficiales, placas de circulación u otro documento del cual necesita la constancia de hechos para solicitar su reposición o para presentarla ante otra autoridad.
1. Identificación Oficial Vigente con fotografía
2. Documento que acredite el Hecho
3. Documento donde la autoridad administrativa solicita la constancia
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/202150 minutosNo aplicaNo aplicaIndefinida2No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
• Art. 131 del Código Nacional de Procedimientos Penales.
• Art. 20 y 21 de La Constitución Política de Los Estados Unidos Mexicanos.
• Art. 52 de La Constitución Política Local.
• Art. 7 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
• Art 23 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Constancia de HechosNo aplica21
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
22
202201/10/202231/12/2022Denuncia de Persona DesaparecidaDirectoCualquier persona Física
Atender las denuncias o querellas, por escrito o comparecencia, por hechos posiblemente constitutivos de delito y que tienen que ver con la desaparición, ausencia, privación de la libertad o desaparición forzada de una o varias personas o menores de edad.
Presencial
Cuando se tiene conocimiento sobre la desaparición de personas.
1.Presentar la denuncia de forma verbal o escrita
2.Identificacion oficial vigente con fotografía del denunciante
3.Acta de Nacimiento del denunciante
4.Acta de nacimiento de la persona desaparecida
5. Fotografía reciente de la persona desaparecida.
6. Comparecencia de familiar cercano para toma de muestra de ADN
7. Identificación oficial vigente con fotografía del familiar cercano.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/202160 minutosNo aplicaNo aplicaIndefinida2No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
• Acuerdo 25/2011 Firmado por el C. Procurador General de Justicia del Estado de Veracruz y publicado en la Gaceta Oficial del día 19 de julio de 2011, por el que se establecen Lineamientos para la Atención Inmediata de Personas Desaparecidas.
• Protocolo Homologado para la Búsqueda de Personas Desaparecidas publicado en el Diario Oficial de la Federación el 23 de septiembre de 2015
• Art. 7 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
• Art 23 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Constancia de HechosNo aplica21
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
23
202201/10/202231/12/2022
Devolución de Bienes Asegurados o Recuperados
Directo
Persona que acredite la propiedad licita del bien asegurado y recuperado
Liberación de vehículos, ingresados en corralones oficiales de la Fiscalía General del Estado, en los casos en los que se involucre un vehículo, con un hecho constitutivo de delito, que haya motivado el inicio de una indagatoria y que haya sido ingresado a un corralón oficial de la Fiscalía General del Estado, siempre y cuando se acredite su legítima propiedad, se hayan verificado los documentos de acreditación, no se trate de un vehículo que presente alteraciones, que no cuente con reporte de robo y que no exista oposición fundada para su liberación
Presencial
Cuando hayan concluido las investigaciones y/o procesos reglamentarios favorablemente (Investigaciones Ministeriales o Carpetas de Investigación), y cumplan con los requisitos legales para acreditar su legitima procedencia
1. Identificación oficial vigente con fotografía
2. Documento que acredite la propiedad (Factura, Pedimento, etc.)
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaIndefinida2No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
• Artículos 239 Y 247 Del Código Nacional de Procedimientos Penales.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Constancia de HechosNo aplica21
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Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
24
202201/10/202231/12/2022Identificación y Entrega de CadáverDirecto
La persona que acredite el parentesco.
Entrega del cuerpo a sus familiares, cuando su identificación sea absolutamente exacta y cierta.
Presencial
Cuando las investigaciones reglamentarias hayan concluido.
1. Identificación oficial vigente con fotografía.
2. Actas de nacimiento del compareciente y del finado u otro documento que acredite el parentesco.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/202160 minutosNo aplicaNo aplicaIndefinida2No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
• Art. 271 del Código Nacional de Procedimientos Penales.
• Art. 20 y 21 de La Constitución Política de Los Estados Unidos Mexicanos.
• Art. 52 de La Constitución Política Local.
• Art. 7 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
• Art 23 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica21
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
25
202201/10/202231/12/2022Audiencia CiudadanaDirecto
Cualquier persona Física y/o Moral
Recibir información u orientación acerca de cómo interponer una denuncia, asi como que los interesados puedan darle el seguimiento a sus denuncias o querellas
Presencial
Cuando una persona requiera asesoría, orientación o atención a una queja, dentro o fuera de alguna Carpeta de Investigación.
1. Documentos relacionados al tema de la consulta o queja.
2. Llenado de cédula de atención ciudadana.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaIndefinida2No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
• Art. 20 y 21 de La Constitución Política de Los Estados Unidos Mexicanos.
• Art. 52 de La Constitución Política Local.
• Art. 7 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
• Art 82 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica21
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
26
202201/10/202231/12/2022
Solicitud de Información u Orientación respecto de una investigación
Directo
Cualquier ciudadano con personalidad jurídica dentro de la carpeta de investigación.
Que los interesados puedan darle el seguimiento a sus denuncias o querellas, garantizando sus Derechos Humanos
Presencial
Cuando alguna parte o apoderado con personalidad dentro del expediente de la investigación ministerial o carpeta de investigación en trámite, requiera atención, seguimiento o asesoría al respecto.
1. Contar con personalidad jurídica dentro del expediente
2. Identificación Oficial Vigente con Fotografía.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaNo aplica2No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículo 50, segundo párrafo del C.N.P.P. artículo 5, fracción I, artículo 72 y artículo 126 del Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica21
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
27
202201/10/202231/12/2022
Recepción de denuncias/querella sobre hechos que pudieran ser constitutivos de delito que atentan contra la familia, mujeres, menores y en materia de trata de personas
Directo
Persona física que sean objeto de una conducta o hecho que pudieran ser constitutivos de delito; toda aquella persona que tenga conocimiento de un hecho delictivo.
Atención a las denuncias o querellas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito, y que requiera la investigación y persecución de un hecho o conducta en agravio de la familia, mujeres, menores y en materia de trata de personas, que pudieran ser constitutivos de delito, y se busque la sanción de la conducta delictiva y la reparación del daño.
Presencial
Cuando se requiera la investigación y persecución de un hecho o conducta en agravio de la familia, mujeres, menores y en materia de trata de personas, que pudieran ser constitutivos de delito, y se busque la sanción de la conducta delictiva y la reparación del daño.
1. Identificación oficial con fotografía (credencial para votar, licencia, pasaporte, cédula profesional).
2. Comparecencia voluntaria o escrito de denuncia
3. Documentales públicos o privadas que den soporte a la denuncia o querella
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediataNo aplicaNo aplicaNo aplica3No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables; Código Nacional de Procedimientos Penales; Código Penal para el Estado de Veracruz; Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Protocolo de Diligencias Básicas a Seguir por las y los Fiscales en la Investigación de los Delitos contra la Vida y la Seguridad Personal, de Peligro para la Vida o la Salud Personal; la Libertad y la Seguridad Sexual, el Libre Desarrollo de la Personalidad; la Familia, de Feminicidio; Violencia de Género y de Trata de Personas.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica31
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
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06/01/202331/12/2022
Ninguna.
28
202201/10/202231/12/2022
Recepción de denuncias o querella ante alguna de las Fiscalías Itinerantes, sobre hechos que pudieran ser constitutivos de delito.
Directo
Persona física o moral perteneciente a los pueblos y comunidades indígenas, que sean objeto de una conducta o hecho que pudieran ser constitutivos de delito.
Atención a denuncias o querellas por escrito o comparecencia
Presencial
Cuando un hecho o conducta en agravio de una persona o de la sociedad pudieran ser constitutivos de delito.
1. Identificación oficial con fotografía (credencial para votar, licencia, pasaporte, cédula profesional).*
2. Comparecencia voluntaria o escrito de denuncia
3. Documentales públicos o privadas que den soporte a la denuncia o querella*

*Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediatoNo aplicaNo aplicaNo aplica4No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables; Código Nacional de Procedimientos Penales; Código Penal para el Estado de Veracruz; Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica41
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
29
202201/10/202231/12/2022Conciliación en Materia IndígenaDirecto
Persona física o moral perteneciente a un grupo étnico, que sea objeto de una conducta o hecho que pudieran ser constitutiva de delito.
Conciliación en Materia Indígena, a los usuarios de los pueblos y comunidades indígenas ante la falta de una institución que represente el interés social.
Presencial
Cuando un hecho o conducta agravie un bien jurídico tutelado
1. Identificación oficial (credencial para votar, licencia, pasaporte, cédula profesional).*
2. Comparecencia voluntaria o escrito de denuncia.
3. Documentales públicas o privadas que den soporte a la denuncia o querella.*
* Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediatoNo aplicaNo aplicaNo aplica4No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables; Código Nacional de Procedimientos Penales; Código Penal para el Estado de Veracruz; Ley de Derechos y Culturas Indígenas para el Estado de Veracruz; Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica41
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
30
202201/10/202231/12/2022Solicitud de atención victimalDirecto
Cualquier persona física y /o autoridad
Brindar atención victimal a la víctima directa, indirecta o potencial del delito.
Presencial
Cuando se tiene conocimiento por medio de oficio signado por el Fiscal que conoce del caso.
Cuando acude directamente a solicitar la persona en situación de víctima directa, indirecta o potencial del delito.
1. Considerarse víctima directa, indirecta o potencial de delito
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediataNo aplicaNo aplicaNo aplica4No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables al tema de víctimas de delito; Ley General de Víctimas; Código Nacional de Procedimientos Penales; Ley de Victimas del Estado de Veracruz; Código Penal para el Estado de Veracruz, Ley de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes para el Estado de Veracruz; Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado; y otras.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica41
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
31
202201/10/202231/12/2022
Asistencia en Interpretación a personas hablantes de lengua indígena
Directo
Persona física o moral perteneciente a un pueblo o comunidad indígena, que sea objeto de una conducta o hecho que pudiera ser constitutivo de delito.
Brindar asistencia en Interpretación a personas hablantes de lengua indígena
Presencial
Requerir interpretación en las entrevistas de atención ciudadana, dentro de las carpetas de investigación, actas circunstanciadas, conciliaciones en materia indígena, audiencias orales y procesos penales.
1. Identificación oficial con fotografía (credencial para votar, licencia, pasaporte, cédula profesional)*
2. Comparecencia voluntaria

*Nota: Los documentos originales son sólo para cotejo
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediatoNo aplicaNo aplicaNo aplica4No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables; Código Nacional de Procedimientos Penales; Código Penal para el Estado de Veracruz, Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado y Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado; y otras.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica41
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
32
202201/10/202231/12/2022
Colaboración a solicitudes efectuadas por organismos de Derechos Humanos ante probables violaciones a Derechos Humanos cometidas por servidores públicos en agravio del usuario.
Directo
Organismos de Derechos Humanos
Colaborar en la atención a las solicitudes efectuadas por organismos de Derechos Humanos ante probables violaciones a Derechos Humanos cometidas por servidores públicos en agravio del usuario.
Presencial
Cuando exista una probable violación a Derechos Humanos cometidos por servidores públicos en agravio de un particular.
1. Solicitud por escrito del Organismo de Derechos Humanos
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaNo aplica4No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables al tema de prevención de delito; Código Nacional de Procedimientos Penales; Código Penal para el Estado de Veracruz, Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica41
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
33
202201/10/202231/12/2022
Atención a solicitudes efectuadas ante probables violaciones a Derechos Humanos atribuidas a servidores públicos de esta Fiscalía General del Estado.
Directo
Personas físicas, morales u Organismos públicos de Derechos Humanos.
Atender las solicitudes efectuadas ante probables violaciones a Derechos Humanos atribuidas a servidores públicos de esta Fiscalía General del Estado.
Presencial
Cuando exista una probable violación a derechos humanos cometidas por servidores públicos de la Fiscalía General del Estado de Veracruz en agravio de un particular.
1. Solicitud por escrito
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaNo aplica4No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables al tema de prevención de delito; Código Nacional de Procedimientos Penales; Código Penal para el Estado de Veracruz, Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica41
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
34
202201/10/202231/12/2022Pláticas de Prevención del DelitoDirecto
Persona física o moral que pertenezca a una institución, planteles educativos, maestros, padres de familia de los pueblos y comunidades indígenas o sociedad en general
Realizar Pláticas de Prevención del Delito
Presencial
Cuando la incidencia delictiva se está presentando en un lugar determinado
Mediante calendario anual establecido
Por solicitud expresa de la institución o planteles educativos
1. Vinculación
2. Solicitud del servicio institucional
3. Solicitud de autorización
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediatoNo aplicaNo aplicaNo aplica4No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados Internacionales relativos y aplicables al tema de prevención de delito; Código Nacional de Procedimientos Penales; Código Penal para el Estado de Veracruz, Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica41
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
35
202201/10/202231/12/2022
Recepción de Denuncias por Escrito o Comparecencia por hechos constitutivos del delito de Secuestro
Directo
Cualquier persona física y/o moral que resulte ser víctima directa u ofendido del delito de secuestro
Atención a denuncias o querellas por escrito o comparecencia
Presencial
Cuando se cometa un hecho constitutivo del delito de Secuestro en agravio de una víctima.
Identificación oficial
Comparecencia voluntaria o escrito de denuncia
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/202190 minutosNo aplicaNo aplicaNo aplica5No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 52 de la Constitución Política Local.
Artículo 123 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
Ley General para Prevenir y Sancionar los Delitos en Materia de Secuestro
Ley General de Victimas
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Acuse de recibo de la denuncia o querellaNo aplica51
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
36
202201/10/202231/12/2022
Asesoría en Gestión de Crisis y Negociación de Secuestros
Directo
Cualquier persona física y/o moral que resulte ser víctima directa u ofendido del delito de secuestro
Asesorar en Gestión de Crisis y Negociación de Secuestros
Presencial
Cuando una persona requiera asesoría, orientación o atención a alguna duda, aclaración o queja dentro o fuera de alguna Carpeta de Investigación.
Identificación oficial
Llenado de cédula de atención ciudadana
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaNo aplica5No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 52 de la Constitución Política Local.
Artículo 123 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
Ley General para Prevenir y Sancionar los Delitos en Materia de Secuestro
Ley General de Victimas
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica51
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
37
202201/10/202231/12/2022
Asesoría en Gestión de Crisis y Negociación de Secuestros
Directo
Cualquier persona física y/o moral que resulte ser ofendido del delito de secuestro
Brindar asesoría en Gestión de Crisis y Negociación de Secuestros
Presencial
Cuando persona requiera asesoría en negociación de secuestro.
Identificación oficial
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediataNo aplicaNo aplicaNo aplica5No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículo 43 fracción III de la Ley General para Prevenir y Sancionar los Delitos en Materia de Secuestro

Artículo 134 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica51
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
38
202201/10/202231/12/2022
Solicitud de Información u Orientación respecto de una Carpeta de Investigación o Investigación Ministerial
Directo
Cualquier persona física y/o moral que resulte ser víctima directa u ofendido del delito de secuestro
Brindar de Información u Orientación respecto de una Carpeta de Investigación o Investigación Ministerial
Presencial
Cuando una persona requiera asesoría, orientación o atención a alguna duda sobre la integración y diligencias realizadas dentro de alguna Carpeta de Investigación o Investigación Ministerial.
Identificación oficial
Llenado de cédula de atención ciudadana
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaNo aplica5No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículos 20 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 52 de la Constitución Política Local.
Artículo 123 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
Ley General para Prevenir y Sancionar los Delitos en Materia de Secuestro
Ley General de Victimas
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica51
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
39
202201/10/202231/12/2022
Inicio de carpetas de investigación por denuncias presentadas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Directo
Personas físicas o morales que tengan conocimiento o sean víctimas de algún hecho delictivo.
Atención a denuncias presentadas por escrito o comparecencia por hechos posiblemente constitutivos de delito
Presencial
Cuando se denuncien hechos probablemente constitutivos de delito.
1. Identificación oficial vigente con fotografía.
2. Documento que acredite propiedad en caso necesario.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/202160 minutos.No aplicaNo aplicaNo aplica6No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Art.21; Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Art. 52 Y 53; Código Nacional de Procedimientos Penales; Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos en materia penal.
Código Penal del Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave; Artículo 55 de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Artículos 152, 153 y 154 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
Copia (En caso de que el usuario lo solicite)No aplica61
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
40
202201/10/202231/12/2022
Expedición de actas circunstanciadas por extravío de documentos, placas de circulación, aparatos de radiocomunicación.
DirectoPersonas físicas o morales.
Expedir de actas circunstanciadas por extravío de documentos, placas de circulación, aparatos de radiocomunicación.
Presencial
Cuando el usuario solo requiera hacer constar tal circunstancia para efectos de realizar trámites administrativos de reposición.
1. Identificación oficial vigente con fotografía.
2. Documento que acredite ser el legitimado para poner en conocimiento el hecho.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/202140 minutos.No aplicaNo aplicaNo aplica6No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Art.21.
Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Art. 52 Y 53.
Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Artículo 55.
Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Artículos 152, 153 y 154.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Art.21.
Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Art. 52 Y 53.
Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Artículo 55.
Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, Artículos 152, 153 y 154.
Acta o Constancia de HechosNo aplica61
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022Atención a audienciasDirecto
Cualquier persona Física o Moral, por si o a través de su represéntate legal y/o asesor jurídico o abogado defensor autorizados
Que los interesados puedan darle el seguimiento a sus denuncias o querellas, garantizando sus Derechos Humanos
Presencial
Cualquier persona Física o Moral, por si o a través de su represéntate legal y/o asesor jurídico o abogado defensor autorizados
1. Identificacion Oficial Vigente con Fotografía
2. Instrumento Público que acredite su personalidad
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021
Dependiendo de la solicitud
No aplicaNo aplicaNo aplica7No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Art. 172 Fracción XVIII del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica71
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
42
202201/10/202231/12/2022Información para interponer una denunciaDirecto
Cualquier persona física y/o moral
Brindar información para interponer una denuncia
Presencial
Cuando una persona requiera información u orientación acerca de cómo interponer una denuncia
1.Identificacion Oficial Vigente con Fotografía
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/20215 minutosNo aplicaNo aplicaNo aplica8No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Art. 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Art. 27 Fracc. I y II de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz; Artículos 202, 203 y 204 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica81
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022Asesoría u OrientaciónDirectoCualquier persona
Brindar información cuando se requiera orientación para ejercer el derecho de acceso a la información
Presencial
Cuando se requiera orientación para ejercer el derecho de acceso a la información
Señalar la duda o planteamiento por el que se solicita la asesoría u orientación.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediatoNo aplicaNo aplicaIndefinida9No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículo 45 fracción III de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Artículo 134 fracción VIII de la Ley 875 de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave y Artículo 333 fracción II del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica91
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022Asesoría u OrientaciónDirectoCualquier persona
Brindar información, cuando se requiera orientación para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de Datos Personales.
Presencial
Cuando se requiera orientación para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de Datos Personales.
Señalar la duda o planeamiento por el que se solicita la asesoría u orientación
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021InmediatoNo aplicaNo aplicaIndefinida9No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Artículo 85 fracción I de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; Artículo 71 de la Ley 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Artículo 332 fracción I del Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica91
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
06/01/202331/12/2022
Ninguna.
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202201/10/202231/12/2022Atención de Quejas o DenunciasDirectoCualquier persona Física
Atender alguna inconformidad, queja o denuncia en contra de servidores públicos de la Fiscalía General.
Presencial
Cuando surja alguna inconformidad, queja o denuncia en contra de servidores públicos de la Fiscalía General, con motivo de presuntas irregularidades Cometidas en el ejercicio de sus funciones.
1. Remitir escrito de Queja y/o denuncia por escrito, fax, vía correo electrónico, a través del Portal Web de la Fiscalía General, por medio del buzón de Quejas o de manera personal.
2. El escrito de Queja y/o denuncia deberá contener:
a) Nombre del quejoso o denunciante o de quien acredite su personalidad;
b) Domicilio (localidad, municipio, estado), código postal, teléfono o lugar donde se le pueda localizar fácilmente para recibir notificaciones;
c) Anexar material probatorio, en caso de contar con él;
d) Nombre y/o cargo del servidor público involucrado;
e) Dependencia o lugar de adscripción del servidor público involucrado;
f) Breve descripción de la queja o denuncia.
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/RECURSOS%20HUMANOS/VX/NoAplica.pdf
30/09/2021VariableNo aplicaNo aplicaIndefinida10No aplicaGratuitoNo aplicaNo aplica
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículos 8, 14, 16, 113.
Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículos 7 y 76 al79.
Ley de Responsabilidades Administrativas para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículos 46 y 48.
Código de Procedimientos Administrativos Para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Artículo 5 y 139.
Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, Artículo 108 y 108 Bis.
Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado, artículos 396, 397 y 398.
Lineamientos para la Atención de Quejas y Denuncias de la Contraloría General.
Queja ante la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado
No aplicaNo aplica101
http://ftp2.fiscaliaveracruz.gob.mx/recursos%20humanos/19.Servicios/2020/3T/ManualServiciosalPublicoFGE.pdf
Dirección General de Administración/Subdirección de Recursos Humanos/Departamento de Planeación y Desarrollo Organizacional
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Ninguna.
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