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2 | TÍTULO | NOMBRE CORTO | DESCRIPCIÓN | |||||||||||||||||||||||||||||
3 | Servicios ofrecidos | LTAIPVIL15XIX | La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites. | |||||||||||||||||||||||||||||
6 | Tabla Campos | |||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de usuario y/o población objetivo | Descripción del servicio | Modalidad del servicio | Enumerar y detallar los requisitos | Documentos requeridos, en su caso | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficial | Tiempo de respuesta | Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante | Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención | Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_439463 | Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicio | Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos del usuario ante la negativa o la falta | Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio | Información adicional del servicio, en su caso | Otro medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_566411 | Lugar para reportar presuntas anomalias Tabla_439455 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de validación | Fecha de actualización | Nota |
8 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Solicitud de contrato | Directo | Público en general | Proporcionar el servicio de agua , prevía inspección por parte del Área Técnica | Presencial | Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial | Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente | https://drive.google.com/file/d/1PmUxe0lV3T4uPX9aWLjzRb1eS6ykXIlh/view?usp=sharing | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | 60 días naturales | 22372305 | Determinar si existe red para ofrecer el servicio | Gratuito | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | Copias de credencial de elector, predial, croquis del predio, fotografia del predio | 22372305 | 22372305 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subirección Comercial | 2/29/2024 | 12/31/2023 | ||
9 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Contrato de agua y drenaje | Directo | Público en general | Asignación de un número de contrato en la toma domiciliaria | Presencial | Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial | Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente | https://drive.google.com/file/d/1PmUxe0lV3T4uPX9aWLjzRb1eS6ykXIlh/view?usp=sharing | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | Indefinido | 22372306 | Revisión de documentos para avalar la propiedade ingresar al sistema | requiere presupuesto | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | Notificación de cobro | 22372306 | 22372306 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subdirección comercial | 2/29/2024 | 12/31/2023 | Si el titular de la propiedad o terreno ejidal no puede hacer el trámite, es necesario que expida una carta poder a otra persona para efectuarlo ,incluyendo dos testigos, y debidamente firmada . | |
10 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Expedición de constancia de no servicio | Directo | Público en general | Acreditación por medio de una constancia de que no cuenta con el servicio | Presencial | Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial | Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente | https://drive.google.com/file/d/1x3yqQWupOFyCS1_cb1h6sgbgJ7NaSiEY/view?usp=sharing | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | 30 días naturales | 22372307 | Confirmar que no tenga derivación del servicio | 132.3 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | Copias de credencial de elector, redial, croquis del predio, fotografia del predio,recibo de pago. | 22372307 | 22372307 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subdirección comercial | 1/12/2024 | 12/31/2023 | En el caso de los ejidos será necesario presentar el certificado parcelario. | |
11 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Reimpresión de recibo | Directo | Usuarios con contrato activo | Proporcionar una copia de la notificación de pago | Presencial | Pago realizado de la reimpresión del recibo | Ninguno | https://casfortin.gob.mx/index.php/tarifas/ | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | Mes facturado | 22372308 | Entregar recibo del mes en caso de extravio o en caso de que así lo requiera el usuario | 8.74 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | No se requiere | 22372308 | 22372308 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subdirección comercial | 1/12/2024 | 12/31/2023 | ||
12 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Reubicación de toma | Directo | Usuarios con contrato activo | Posicionar el medidor de agua de una manera accesible para la toma de lecturas del consumo | Presencial | Ser titular del predio | Copia de credencial de elector | https://casfortin.gob.mx/index.php/reubicacion-de-toma/ | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | Indefinido | 22372309 | Cambiar la toma de servicio de agua solociada por el titular. | 1392.03 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | No se requiere | 22372309 | 22372309 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subdirección comercial | 1/12/2024 | 12/31/2023 | Si el titular de la propiedad o terreno ejidal no puede hacer el trámite, es necesario que expida una carta poder a otra persona para efectuarlo | |
13 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Convenio de pago por rezago | Directo | Público en general | Acuerdo entre el usuario y la Comisión de agua y Saneamiento de Fortín, para diferir un adeudo en pagos. | Presencial | Realizar el pago del 30%inicial del adeudo. | Copia de credencial de elector | https://drive.google.com/file/d/1uToh4aNYqMPsI-0s_aIR0fP3anwx6iQd/view?usp=sharing | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | Mutuo acuerdo | 22372310 | Dar oportunidad al usuario para ponerse al corriente con sus pagos. | 30% del adeudo | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | Notificación de cobro | 22372310 | 22372310 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subdirección comercial | 1/12/2024 | 12/31/2023 | Al no cumplir con alguno d elos pagos, el convenio quedará sin efecto. | |
14 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Baja temporal o definitiva | Directo | Usuarios con contrato activo | Suspensión voluntaria del servicio de agua | Presencial | Documento que acredite la propiedad | Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente | https://drive.google.com/file/d/17biYxQNqlkw-YQwW5NEaSNrPqRrF2dgS/view?usp=sharing | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | Indefinido | 22372311 | Opción que se le ofrece al usuario en caso de queere efectuar una suspensión de forma voluntaria | Liquidar el adeudo en caso de que exista | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | Copias de credencial de elector, redial, croquis del predio, Oficio dirigo a este organismo operador donde se solicita la baja correspondiente | 22372311 | 22372311 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subdirección comercial | 1/12/2024 | 12/31/2023 | Si el titular de la propiedad o terreno ejidal no puede hacer el trámite, es necesario que expida una carta poder a otra persona para efectuarlo | |
15 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Reconexión del servicio | Directo | Usuarios con contrato activo | Reactivación del servicio de agua | Presencial | Liquidar el adeudo y pago por reconexión | Ninguno | https://casfortin.gob.mx/index.php/tarifas/ | 29-feb-24 | 3 a 5 días habiles | Este servicio no cuenta con prevencion | Este servicio no cuenta con prevencion | De 3 a 5 días hábiles | 22372312 | Restablecimiento del servicio de agua. | 726.44 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | 1 | Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín | Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria | Notificación de cobro | 22372312 | 22372312 | https://catalogonacional.gob.mx/Home | Subdirección comercial | 1/12/2024 | 12/31/2023 | La vigencia de los avisos, permisos y/o licencias puede ser temporal, definitivo o sin vigencia | |
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