ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
TimestampNamaAlamatJenis KelaminSurat yang diurus1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
(1=Tidak Sesuai, 2=Kurang Sesuai, 3= Sesuai, 4= Sangat Sesuai)
2. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan Prosedur Pelayanan di unit ini?
(1= Tidak Mudah, 2= Kurang Mudah, 3= Mudah, 4= Sangat Mudah)
3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
(1= Tidak Cepat, 2= Kurang Cepat, 3= Cepat, 4= Sangat Cepat)
4. bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan?
(1= Sangat Mahal, 2= Cukup Mahal, 3= Murah, 4= Gratis)
5. bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?
(1= Tidak Kompeten, 2= Kurang Kompeten, 3=Kompeten, 4= Sangat Kompoten)
6. bagaimana pendapat saudara perilku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
(1=Tidak sopan&ramah, 2= Kurang Sopan & ramah, 3=Sopan & Ramah, 4= Sangat Sopan & Ramah)
7. bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan Prasarana?
(1= Buruk, 2= Cukup, 3= Baik, 4=Sangat Baik)
8. Bagaimana Pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
(1= Tidak Ada, 2= Ada tetapi tidak berfungsi, 3= Berfungsi dengan Maksimal, 4= Dikelola dengan Baik)
9. Bagaimana Pendapat saudara tentang kesesuaian hasil pelayanan (Produk Spesifikasi) dengan standar yang telah ditetapkan?
(1= Tidak Sesuai, 2= Kurang Sesuai, 3= Sesuai, 4= Sangat Sesuai)
Kritik dan Saran
2
1/2/2025 9:19:13Muhammad HafisDusun III CempalagiLaki-lakiAkta Kelahiran443444444Pelayanan baik
3
1/6/2025 8:23:05Reza susandiDusun II BacuLaki-lakiSurat Keterangan Pindah433444444Pelayanan gratis
4
1/6/2025 8:25:29Rian AnugrahDusun I MallariLaki-lakiPengantar KK343433433Menyediakan nomor WhatsApp khusus pelayanan desa, di mana warga bisa mengirimkan foto berkas persyaratan terlebih dahulu untuk diperiksa. Warga baru datang ke kantor desa jika dokumen sudah siap dicetak dan ditandatangani. Langkah ini akan sangat memangkas waktu antrean.
5
1/6/2025 8:47:44SulfiantoDusun I MallariLaki-lakiPengantar Nikah444444443Pelayanan sesuai antrian
6
1/6/2025 11:03:02Siti Mutia AzzahrahDusun I MallariPerempuanSurat Keterangan Tidak Mampu333434343tdk tau
7
1/6/2025 11:39:05AHMADDusun III CempalagiLaki-lakiSurat Keterangan Usaha443444444Pelaynannya sangat baik
8
1/6/2025 11:56:41Muh. AkbarDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KK444444444tdk ada komen
9
1/6/2025 14:21:24Abdul AzisDusun II BacuLaki-lakiPengantar KK444444444baik
10
1/8/2025 10:30:51ERNI DAMAYANTIDusun V NipaPerempuanAhli Waris444433444Pelayanan sudah baik, semoga kedepannya semakin ditingkatkan
11
1/8/2025 12:28:53Muh. Alfi JawaseDusun IV AwangnipaLaki-lakiPengantar KTP333433334Menyediakan Kotak Saran dan Pengaduan di pojok ruang tunggu yang dilengkapi dengan kertas dan pulpen, agar warga yang enggan menyampaikan kritik secara langsung tetap bisa memberikan masukan secara anonim demi evaluasi berkala kepala desa dan jajarannya.
12
1/13/2025 9:23:47Muh. IrhamDusun II BacuLaki-lakiPengantar Nikah433444344Pelayanan baik
13
1/13/2025 9:50:09Erna erlisaDusun II BacuPerempuanPengantar Nikah433444444Pegawai baik
14
1/13/2025 12:24:16Muh. Albi AlfarinziDusun IV AwangnipaLaki-lakiAkta Kelahiran444444444Pelayanan sesuai dengan nomor antrian
15
1/14/2025 9:54:09KudedaDusun II BacuLaki-lakiPengantar KTP324423433operator yang bertugas sering kali tidak mengerti berkas apa yang hrus dipersiapkan untuk mengurus
16
1/14/2025 10:00:08Muhammad Hafids SiddiqDusun III CempalagiLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu332433332bAIK
17
1/14/2025 10:22:00MUHAMMD HAFIS SIDDIQDusun III CempalagiLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu444444444Pelayanan di Kanor Desa sudah sangat bagus
18
1/15/2025 8:23:40A. Wahyuli, S.PdDusun II BacuPerempuanSurat Keterangan Hilang444444444Cepat dalam melayani
19
1/17/2025 9:50:43Ridwan Dusun V NipaPerempuanSurat Keterangan Hilang444443343Pelayanannya gratis
20
1/20/2025 10:00:55IkmalDusun IV AwangnipaLaki-lakiPengantar KTP334433333.
21
1/20/2025 12:40:49SukriDusun IV AwangnipaLaki-lakiPengantar KK323433234kantor sering kotor
22
1/23/2025 8:40:04ArjunDusun I MallariLaki-lakiPengantar KK434433434terbaik
23
1/23/2025 12:00:19Dzaki AlfatihDusun III CempalagiLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu333433234Belum ada sistem pelayanan mandiri berbasis aplikasi/online untuk menghemat waktu warga.
24
1/23/2025 12:50:56RiswanDusun I MallariLaki-lakiSurat Keterangan Pindah333444444Pelayanan bagus
25
1/24/2025 8:40:10SULAEMANDusun IV AwangnipaLaki-lakiSurat Keterangan Usaha444444444TINGKATKAN PELAYANANNYA
26
1/30/2025 12:38:23MUHAMMAD ARIF AL-MUHAEMINDusun IV AwangnipaLaki-lakiSurat Penghasilan Orang Tua434444444baik tingkatkan
27
2/3/2025 8:21:44HasrianiDusun III CempalagiPerempuanPengantar KTP332433334/
28
2/3/2025 8:36:07Hasna WahyuniDusun I MallariPerempuanPengantar KTP444433334Tidak tau
29
2/3/2025 14:35:54PaboDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KK442433433.
30
2/4/2025 13:23:38LisyandiDusun II BacuLaki-lakiSurat Keterangan Pindah444433333Pelayanan gratis
31
2/5/2025 9:04:43WahyudiDusun I MallariLaki-lakiPengantar KK444423434menerapkan sistem antrian
32
2/5/2025 9:36:56WahyudiDusun I MallariLaki-lakiPengantar KTP333433444.
33
2/5/2025 14:29:45Azis TabahDusun I MallariLaki-lakiPengantar KK444443444semuanya terbaik, mulai dari pelayanan, petugasnya ramah- ramah dan kebersihan pun terbaik
34
2/6/2025 12:37:53Aulia NandaDusun V NipaPerempuanPengantar KTP334433433sudah
35
2/11/2025 13:24:33Ahmad RivaldiDusun I MallariLaki-lakiSurat Keterangan Pindah444443333Proses pelayanan cepat
36
2/14/2025 9:35:30Sultan Dusun IV AwangnipaLaki-lakiSurat Keterangan Belum Menikah444444433Proses pelayanan cepat
37
2/14/2025 10:54:38Linda sartinaDusun II BacuPerempuanAkta Kelahiran333444444Hasil sesuai dengan yg diinginkan
38
2/17/2025 12:20:34Hj. WalianaDusun I MallariPerempuanSurat Keterangan Hilang344444444Pegawai baik dan ramah
39
2/17/2025 12:26:39Linda sartinaDusun II BacuPerempuanSurat Keterangan Hilang444433433Dilayani sesuai nomor antrian
40
2/18/2025 13:20:31Annisa AzahrahDusun I MallariPerempuanSurat Keterangan Tidak Mampu333423323Kotak saran dibuka berkala setiap bulan, diulas, dan hasilnya disampaikan dalam rapat desa.
41
2/18/2025 14:27:34NursiaDusun II BacuPerempuanSurat Keterangan Pindah434444334Pelayanan gratis
42
2/20/2025 10:00:56SainalDusun II BacuLaki-lakiPengantar KK342433434sebaaiknya sekretaris dan kepala desa selalu stay di kantor
43
2/20/2025 11:21:04SyamsuddinDusun II BacuLaki-lakiPengantar KTP332433433.
44
2/20/2025 12:30:43SyamsuriadiDusun II BacuLaki-lakiPengantar KK443434233.
45
2/20/2025 13:40:34Siti FatimahDusun II BacuPerempuanPengantar KTP333433444pokoknya baik semua
46
2/20/2025 13:58:49Muh. AlfebryanDusun II BacuLaki-lakiPengantar KTP444444444Tidak ada minus, terbaik desa mallari
47
2/24/2025 10:48:37HerpandiDusun IV AwangnipaLaki-lakiPengantar KK444444444tidak ada
48
2/25/2025 8:42:35RisnaDusun II BacuPerempuanPengantar KTP334444444-
49
2/25/2025 9:00:01RisnawatiDusun II BacuPerempuanPengantar KTP343334333Pelayanan masih sering lama tergantung dengan jenis surat yang diurus
50
2/25/2025 14:59:39SamsirDusun II BacuLaki-lakiPengantar KK444444444nd
51
3/3/2025 12:00:37SultanDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KK334444444baik
52
3/3/2025 13:00:12AGUSNIWATIDusun I MallariPerempuanSurat Keterangan Pisah333433443Respon Terhadap Pertanyaan Sudah Baik, Namun Terkadang Masih Terdapat Keterlambatan dalam memberikan Informasi Lanjutan
53
3/3/2025 13:45:49Windi YusniarDusun III CempalagiPerempuanPengantar KTP333433444baik
54
3/3/2025 15:53:15Jumadi halidDusun V NipaLaki-lakiSurat Keterangan Pindah444444443Petugas ramah
55
3/6/2025 8:42:43KASMAWATIDusun I MallariPerempuanSurat Keterangan Usaha333433444PERTAHANKAN PELAYANANNYA
56
3/7/2025 12:30:37Herlinda, S.PdDusun V NipaPerempuanSurat Keterangan Hilang334444433Sopan dan baik pada saat melayani
57
3/10/2025 12:52:53SuharniDusun II BacuPerempuanPengantar KK344433233Petugas Sering "Menghilang" Pas Jam Kerja: Kadang kalau datang agak siang dikit, petugasnya udah kosong atau lagi keluar. Mau nungguin, tapi nggak tahu kembalinya kapan. Akhirnya urusan yang harusnya beres sejam, jadi seharian.
58
3/11/2025 13:00:21Khusnul hatima Dusun III CempalagiPerempuanSurat Keterangan Pindah333434344Pelayanannya tertib
59
3/21/2025 15:50:06HasnahDusun III CempalagiPerempuanPengantar KK234344444petugasnya sering terbelit-belit dalam menjelaskan prosedur
60
3/27/2025 13:55:20DarmawatiDusun I MallariPerempuanPengantar KTP443433434-
61
3/27/2025 13:56:14Nafwatul Arsy abbasDusun I MallariPerempuanPengantar KTP334433444yes
62
3/27/2025 14:12:31Abbas BustanDusun I MallariLaki-lakiPengantar KTP333433343baik
63
4/2/2025 9:52:33DarisDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar Nikah444434444Pegawai baik dan sopan
64
4/10/2025 10:55:10FajaraniDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar Nikah433444444Petugas baik dan ramah
65
4/14/2025 16:00:55RivadliDusun II BacuLaki-lakiSurat Keterangan Pindah433444444Pelayanan bagus
66
4/17/2025 8:00:37Siti RahmayanaDusun III CempalagiPerempuanPengantar Nikah444444343Proses pelayanan cepat
67
4/23/2025 8:59:55Muh. daud aslanDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KTP444444444.
68
4/23/2025 9:29:44Muh. Daud Aslam S.Dusun III CempalagiLaki-lakiSurat Keterangan Hilang443444433Pelayanan cepat
69
4/23/2025 10:57:32MuktialiDusun II BacuLaki-lakiPengantar Nikah434443444Pelayanan gratis
70
4/24/2025 13:44:14Aswan adi PutraDusun V NipaLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu433433434Disediakan area Wi-Fi gratis terbatas di teras kantor desa untuk membantu pelajar atau pemuda mengakses informasi.
71
4/25/2025 10:21:06SudrimanDusun V NipaLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu342433334Petugas wajib melayani berdasarkan urutan kehadiran
72
4/28/2025 12:57:46RifaldiDusun II BacuLaki-lakiSurat Keterangan Pindah334433343Pelayanan gratis
73
4/30/2025 12:58:02Muh. TahirDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KTP333443444Perlu adanya standar waktu penyelesaian yang jelas yang diinformasikan kepada warga.
74
5/5/2025 15:00:13Muhammad asrarDusun V NipaLaki-lakiSurat Keterangan Pindah444444444Pegawai baik dan ramah
75
5/5/2025 18:48:19Muhammad AsrarDusun V NipaLaki-lakiPengantar KK332434444r
76
5/6/2025 11:06:26SITIDusun II BacuPerempuanSurat Penghasilan Orang Tua444444444Tdk ada
77
5/7/2025 10:12:28Resky AmaliaDusun V NipaPerempuanSurat Keterangan Pindah334433434Pegawai baik dan ramah
78
5/8/2025 10:47:18Nurul MuallimahDusun II BacuPerempuanSurat Keterangan Tidak Mampu444444344baik
79
5/14/2025 9:00:36Riska AsrianiDusun V NipaPerempuanSurat Keterangan Tidak Mampu432433233Publisitas nomor kontak darurat (hotline) 24 jam yang selalu aktif dan responsif.
80
5/14/2025 9:32:46RohanDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KTP444444444,
81
5/14/2025 9:43:53nurhayatiDusun I MallariPerempuanPengantar KTP431433434baik ji
82
5/14/2025 10:00:14RISKIDusun V NipaLaki-lakiSurat Penghasilan Orang Tua444444444Pelayanan Sudah Sangat Baik Semoga Bisa Dipertahankan
83
5/14/2025 11:51:41Fadya SyatwaDusun V NipaPerempuanSurat Keterangan Tidak Mampu332433223Beberapa petugas tampak bermain HP atau mengobrol saat ada warga yang menunggu dilayani.
84
5/14/2025 12:03:34RadilDusun III CempalagiLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu434433233Tegaskan kembali deskripsi pekerjaan (job description) masing-masing perangkat desa sesuai tupoksi.
85
5/14/2025 12:30:34Riska AsrianiDusun V NipaPerempuanSurat Keterangan Hilang443444444Baik dalam pelayanan
86
5/14/2025 12:55:02Muh. Noval CholiliDusun V NipaLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu443434433Disediakan deretan kursi tunggu tambahan yang nyaman dan bersih
87
5/14/2025 13:46:41NurfaisalDusun I MallariLaki-lakiPengantar KK444444444magello mua
88
5/14/2025 14:01:33Zul FaisalDusun II BacuLaki-lakiSurat Keterangan Pindah444433334Hasil pelayanan sesuai yg diminta
89
5/14/2025 14:23:46Rifki ahmad syafiqDusun V NipaLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu332433234Masih ada keluhan warga yang diabaikan atau dijawab dengan ketus saat melapor masalah fasilitas.
90
5/14/2025 15:47:24RohanDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KK434434434tdk tau
91
5/15/2025 8:08:07Muh. Lutfhi Al-gifariDusun IV AwangnipaLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu333433234Jam istirahat seringkali molor sehingga warga harus menunggu terlalu lama di siang hari.
92
5/15/2025 10:12:24NURAFIFAHDusun III CempalagiPerempuanSurat Keterangan Kematian/Penguburan444444434Kotak saran sudah tersedia, namun belum dimanfaatkan secara optimal
93
5/15/2025 10:36:31MUH. LUTFI ALGIFARIDusun IV AwangnipaLaki-lakiSurat Keterangan Tidak Mampu344444444Semua petugas sangat ramah dan responsif
94
5/19/2025 9:44:03DarmawatiDusun V NipaPerempuanPengantar KK344433343tdk
95
5/19/2025 11:01:45Muhammad TahirDusun V NipaLaki-lakiPengantar KTP334433344mm
96
5/19/2025 14:44:57Muhammad TahirDusun V NipaLaki-lakiPengantar KK444444444jssghj
97
5/19/2025 14:45:50Ismail.PDusun I MallariLaki-lakiPengantar KK444444444semuanya baik
98
5/20/2025 7:54:52Muh. YusdarDusun I MallariLaki-lakiPengantar Nikah444443333Sarana dan prasarana memadai
99
5/20/2025 10:30:33IrfanDusun II BacuLaki-lakiPengantar KTP444433434semua baik
100
5/20/2025 12:41:31ArmanDusun III CempalagiLaki-lakiPengantar KK334433333,