ABCDEGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
Punto Se MantieneMejoraLo Nuevo
2
Reajuste 2% o IPCAsignación Por Vacaciones; Bono Compensatorio Sala Cuna, Asignacion de Colacion Agrega Al Reajuste Bono Personal Recaudación y Bodega Sucursales
3
Anticipo30 horas o menos $100.000 Recibe Anticipo Hasta Con 1 Ausentismo Justificado.
4
31 Horas o Más $120.000
5
Estructura $140.000 o 20% SB
6
Bono CompensatorioPor Jornada Pasiva - Capacitacion -Cambio Campaña - Retorno Licencia ProlongadaPrestamo de $150.000 en 3 Cuotas
7
Movilizacion2 Pasajes Metro Hora Punta ($870X2=$1740)
8
Colacion$460 Por Hora Efectivamente Trabajada
9
Bono Vacaciones10 dias en diciembre $40.00010 dias Entre enero y marzo $44.000 En caso de tomar Vacaciones entre dos tramos, se pagara proporcional a cada tramo
10
10 dias entre abril y noviembre $194.000
11
20 dias entre abril y noviembre $259.000
12
5 a 9 dias entre abril y noviembre $97.000
13
Dia Libre1 Dia Libre Por Año
14
Fomento Al Descanso1 Dia Libre cada vez que tome al menos 10 dias de Feriado Legal.
15
Reconocimiento Y Distincion10 A 14 Años: 1 Dia Libre 0 UF
16
15 Años: 2 Dias Libres 1 Uf De Regalo
17
16 A 19 Años: 1 Dia Libre 1 Uf De Regalo
18
20 Años:2 Dias Libres 1,2 Uf De Regalo
19
21 A 24 Años: 1 Dia Libre 1,8 Uf De Regalo
20
25 Años:2 Dias Libres 1,8 Uf De Regalo
21
Sala CunaSe paga aunque la madre este con Licencia - Subvencion Continuidad (75%, 50% Y 25%) y Rebaja 15% en Matricula y Arancel
22
Cuidadora En Casa$410.573 mensuales
23
Turno Sala CunaSe Mantien 3 Meses (Hijo Con 2 Años 3 Meses)
24
Permiso Por Examen De Grado 2 Dias permiso Con Goce de Remuneraciones
25
Permiso Rendicion De PaesPermiso Para Rendir Paes
26
Permiso Para Padres Por Ceremonia Titulacion1 Dia Habil De Permiso Con Goce de RemuneracionesCeremonia de Kinder, Octavo y Cuarto Medio: Medio dia de Permiso sin Goce de Remuneraciones
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Permiso Por Fallecimiento3 Dias Habiles por Fallecimiento de: Hijo, Cónyuge, Padre o Madre, o Hijo en Período de Gestación, Abuelos.
28
1 Dia Habil de Permiso Con Goce de Remuneraciones Por Fallecimiento de Hermanos.
29
 2 dias Habiles de Permiso sin goce de Remuneraciones por Fallecimeinto de Suegros
30
1 Dia Adicional si deben Viajar Fuera de la Region
31
Permiso Controles Medicos Por Embarazo2 Permisos Mensuales Por Horas, Con Goce De Remuneraciones Embarazo De Alto Riesgo lo que Indique El Medico. Opcion De Teletrabajo Total O Hibrido.
32
Permiso Por Nacimiento2 Dias De Permiso Con Goce De Remuneraciones1 Uf De Regalo
33
Permiso Por Matrimonio O Acuerdo Union Civil1 Dia De Permiso Con Goce De Remuneraciones Mas 0,8 Uf De Regalo
34
Permiso Corresponsabilidad Parental1 Permiso Mensual Sin Goce De Remuneraciones Por Control Medico Hasta Que El Hijo Cumpla 2 Años
35
Permiso Trabajadores Con Discapacidad O Necesidades EspecialesPermisos Con Goce de Remuneraciones para Tramites de obtencion de Credencial de Discapacidad. Opcion de Teletrabajo Total o Hibrido.Trabajadores Con Discapacidad Temporal, Opcion De Teletrabajo Total O Hibrido.
36
Permiso Natalidad Por AdopcionPermiso Sin Goce De Remuneraciones Para Tramites De Adopcion
37
Permiso Para Trabajadores Extranjeros1 Dia O 2 Medios dias para Tramites de Regularizacion de Situacion Migratoria.
38
Permiso Por Cambio De Casa.2 Dias Habiles con Goce de Remuneraciones, Solicitandolo con una Semana de Anticipacion.
39
Permiso Por Hospitalizacion2) Días Hábiles Con Goce de Remuneración por Hospitalizacion de Un Hijo(A), Cónyuge, Contrayente Civil o Alguno de sus Padres
40
Permiso Control Medico Por Hijo Con DiscapacidadSemestralmente: 1 Dia De Permiso o 2 Permisos Por Horas Con Goce De Remuneraciones
41
Dia Libre Por Cumpleaños1 Dia Con Goce De Remuneraciones.
42
Permiso A La Entrada Del TurnoPermiso En Caso De Inconvenientes Masivos De Transporte Publico.
43
Fin De AñoGiftcard De 1 UF
44
Fiestas PatriasGiftcard De 1 UF
45
Feriados Y Dias EspecialesNo Se Publican Turnos 2 Feriados Consecutivos.
46
Almuerzo O Cena FestividadesGiftcard o Asignacion De $20.000
47
Turno NocturnoAsignacion De $2.000 Por Cada Turno Nocturno Realizado.
48
Recreacion Y CulturaAporte $2.000.000 Trimestral para Actividades
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Mantencion De SillasSolicitudes A Traves de Buk
50
InfraestructuraSistema De Recircular Aire En Los Casinos/Aire AcondicionadoMulta Por $4.000.000 En Diciembre Por Incumplimiento
51
Hervidores Casino
52
2 Máquinas De Agua por piso
53
20 Microondas Site Rosas
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Bicicletero Techado Rosas
55
20 Mesas En Patio Rosas Con Toldo o Techo
56
Alcohol Gel Baños,Casinos, Torniquetes, Plataformas
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Dependencias Del Clientes Proporcionar Refrigeración, Microondas, Hervidores, Máquinas De Agua.
58
Dispensadores Comida Saludable
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Juegos En Lugares Esparcimiento
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WifiMantener Servicio Wifi en el casino de ROSASReporte Semestral De Funcionalidad
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Diario Mural Y Portal De ComunicacionesMantener Diario mural en las deperndencias de atento edificio Rosas
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Enfernedades terminales o invalidantesEn caso de enfermedad terminal o invalidante, el trabajador puede solicitar un Mutuo acuerdo con pago del 100% de la indemnizacion
63
Seguro De SaludMantener Seguro de salud Empresa, con Campaña de difusión e Información al sindicato
64
Aporte Cuota MortuoriaFallecimiento Del Trabajador $312.000 Fallecimiento Conyuge, Pareja Auc, Hijo $312.000Fallecimiento De Padresdel Trabajador $200.000
65
Vacuna AntigripalVacunación precio preferencial ,Trabajadores mayores de 50 sin costo.
Permiso pagado vacunación MINSAL
66
ReunionesEl sindicato puede solictar reuniones con cualquier gerente o miembro del equipo directivo.Plazo Para Agendamiento No Mayor A 10 Dias
67
TurnosPublicacion de turno con al menos 14 Dias De Antelacion
68
Asignacion De Turnos Para El Trabajdor EstudianteAsignacion de turnos especiales para estudiantesDisponibilidad Transitoria Por Estudios De Diplomados, Certificaciones,Cursos En General
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Actualización De ContratoAnexo anual de actualizacion de Contrato con datos personales, datos Laborales y de remuneracion El Trabajador Podra Informar A Traves De Te Escucho Las Diferencias Que Tiene Con La Informacion Para Regularizacion
70
Del Contrato Y LiquidacionesSe Establece Mecanismo A Traves De Buk Te Escuchamos Para Levantamientos
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Documentos Disponibles Al Momento Del Termino De La Relacion LaboralAl Momento Del Finiquito Se Disponibilizan Los Certificados De Previred Con Todas Las Cotiizaciones Del Trabajador, Carta Termino Relacion Laboral, Copia Contratos Y Anexos, Ultimas 12 Liquidaciones, Liquidacion De Indemnizacion Con Su Respectivo Calculo Y Detalle, Dias De Vacacioens Pagados, Plazo Forma Y Lugar De Firma De Finiquito, Detalle De Remuneracion Pendiente Si La Hubiera.Se Puede Solicitar Hasta 30 Dias desde el termino de la relacion laboral. Documentacion adicional se puede solicitar hasta 48 horas desde el TRL al correo relaciones_laborales@atentochile.cl
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GratificaciónPropuesta de cambio de anual a mensual, Solictud debe ingresarla el trabajador, respuesta 5 días y Entrega semestral estatus de cambios
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Descuento Por PlanillaDescuento por planilla a los convenios sindicales dentro del margen legal
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Reuniones De Seguimeinto AcuerdosRevisión De Implementación Convenio Colectivo (Cuatrimestral)
Reporte De Revisión
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Controles De Salud De Trabajador De Acuerdo A Ley 21.142Examenes de control por ley de CALL CENTER N°21142
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Cambio De Campaña/ServicioArtículo 12 del Codigo del Trabajo. Notificación al trabajador con 30 dias de anticipacion. Obligacion de capacitar.
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Dotaciones De PersonalCautelar las dotaciones de las campañas /servicios, sobredotación/subdotación
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Baño Y Descansos Durante La Jornada De TrabajoCumplimiento normativa: descansos de 30 minutos al dia y no inferiores a 10 minutos, Interrupciones de 10 segundos entre cada llamada, Uso de baños sin menoscabo de remuneraciones y contemplados como tiempos trabajados según ley call center N°21.142
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De Las CapacitacionesLa Empresa Otorgara un fondo de $8.000.000 anuales para capacitacion.
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Herramientas De TrabajoRevisión, mantención semestral e herramientas de trabajo
Herramientas Tele trabajo : Asignación mantención y recambio.
Anexo por asignaciones y uso heramientas del trabajador		Se implementara en Buk sistema de autogestion mediante "Te escuchamos" de Buk.
81
Acuerdo Modalidad Teletrabajo Para CuidadoresEvaluación de asignación Teletrabajo para trabajadores cuidadores
Acreditación siempre que su función compatible con modalidad Teletrabajo
82
Unidad De RequerimientosSe Establece Mecanismo A Traves De Buk Te Escuchamos Para Levantamientos Del Sindicato
83
Reemplazo De JefaturasEl reemplazo sera definido en un anexo de funciones transitorio y especificara la renta.
La Jefatura informa a RRLL para seguimiento y Gestion
84
Orentación Laboral/SocialUnidad de Orientación a los trabajadores
Modalidad de contacto: mail coorporativo
85
Diversidad E InclusionLa Atención puede realizarla con el nombre social del trabajador.
1/2 permiso pagado para trámites de rectificación nombrey/o sexo.
Seguro médico pareja AUC
Lenguaje respetuoso
Extensión beneficios parejas no AUC según normativa legal
86
Retiro Convenido5 Cupos Anuales para retiro con pago del 100% de la indemnizacion 5 Cupos por Renuncia Con pago del 30% de la indemnizacion
87
Retiro EspecialA) 1 Cupo Anual para retiro de la empresa a Mujeres Mayores De 60 Y Hombres Mayores De 65 con pago del 70% de la indemnizacion por años de servicio. B) 2 Cupos Anuales para retiro de la empresa a trabajadores con al menos 20 años de antigüedad en Atento con pago del 70% de la indemnizacion por años de servicio.
88
Asignación especial de colacion por trabajar 1° MayoAsignacion De Colacion Especial O Giftcard De $30.000 Por Trabajadar Ese Dia
89
Permiso Calidad De Vida Call 1/2 día permiso pagado cada semestre
Se excluye sucursales
90
Turno Visperas Dias EspecialesAdecuación de dotación y turnos en:
29 de marzo, 11 y 17 sep, 18 octubre,24 y 31 dic 		Eficiencia Operativa realizara Evauacion de teletrabajo para esos dias.
91
Feriado Anual Zona ExtremaLey:20 días hábiles para trabajadores sucursales regiones XII y XI.(art.67)
92
Bono Zona Minera 1) Bono De $125.000 Para Ejecutivos De Atención Cliente Presencial De Antofagasta Y Calama 2) Bono De $75.000 (Desde El Mes 7) Y De $125.000 (Desde El Mes 13) Para Ejecutivos De Atención Cliente Presencial De Copiapo Y Vallenar
93
Permisos Por Calidad De Vida Sucursales6 permisos anuales (calendario) de 1/2 días. Trabajadores sucursales Movistar
Excluye personalAtento en eidificio Coorporativo Movistar
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Uniforme Sucursales 2 tenidas por trabajador Multa Por $2.000.000 Anual en caso de Incumplimiento
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Personal Recaudació Y Bodega SucursalesBono de $26.000 liquidos por cumplimiento de indicadores.Se Reajustara El Monto en junio y diciembre de cada año según variacion de IPC con 2% asegurado como minimo.
96
Permiso Responsabilidad o Dia Administrativo1 Permiso con goce de remuneraciones semestral.
Req: sin ausentismo injustificado los 2 meses inmediatamente anteriores
97
Aporte Y Ayuda Por SiniestroPermiso con goce de remuneraciones en caso de siniestro ademas de ayuda economica a evaluar
98
Prestamo de AuxilioPrestamo Blando De 200.000 Mil descontado por planilla en cuotas.
99
Permiso Para Festividad Del Dia De La Madre Y Dia Del Padre1/2 dia o 1 día permiso s/g de sueldo para asistir a acto del día padre/madre, para hijos en etapa preescolar.
La solicitud se debre realizar con dos semanas de anticipación
100
Citacion JudicialPermiso s/g de sueldo, cuando el trabajador deba comparecer en tribunales. Debe acreditarse