ABCDEFG
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Date 12/2021CLIENT
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Auteur stephen
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WOW MOMENT TRACKER
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À mettre à jour régulièrement
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Pourquoi le WOW moment ?
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Un utilisateur qui ne vie pas son WOW moment rapidement ou pas du tout aura peu de chance de revenir.
Ce WOW moment est l'instant où l'utilisateur d'un service ou produit vie sa première expérience avec ce que vous proposez et en retire de la valeur.
Exemple : Premier fichier mis dans le Cloud sur Dropbox dans les premiers instants d'utilisation du service
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1Nouveaux Clients
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2Vos clients qui ont adopté votre produit ou service
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3Les clients qui ont abandonnées ou jamais convertis
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