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2 | ID | Projet | Famille de projet | Domaine | Type de solution d'Intelligence Artificielle utilisée | Types de gains attendus | Exemples de questions métiers couvertes | |||||||||||||||||||
3 | 1 | Construire un chatbot pour gérer un premier niveau de réponses à des questions clients / collaborateurs | Chatbot | Service Clients ou RH de tous les secteurs | IA Générative (ex: Mistral AI, ChatGPT, Midjourney, etc.) | - Productivité des équipes du service clients / RH / ... - Qualité de service : réduction du temps de traitement d'une demande, qualité de réponse | Comment répondre en ligne aux questions de mes clients / partenaire ? (Retail, Transport, Droit, etc.) Dans une grande entreprise, comment répondre en ligne aux questions des collaborateurs ? | |||||||||||||||||||
4 | 2 | Générer des fiches produits pour site web | Génération de texte | Equipe produit dans le Commerce | IA Générative (ex: Mistral AI, ChatGPT, Midjourney, etc.) | - Productivité des équipes Produit - Qualité : réduction du nombre d'erreur dans les fiches, complétude de l'information, qualité de la fiche - Taux de conversion web augmenté | Comment rendre la génération de mes fiches produits plus efficaces ? Comment améliorer la qualité et complétude de mes fiches produits ? | |||||||||||||||||||
5 | 3 | Générer des images / vidéos de produits pour site web | Génération image / vidéo | Equipe produit dans le Commerce | IA Générative (ex: Mistral AI, ChatGPT, Midjourney, etc.) | - Productivité des équipes Produit - Qualité : qualité de la photo / vidéo, nombre d'images par produit sur le site, mise en situation des produits facilitée - Taux de conversion web augmenté | Comment rendre la génération de mes visuels et vidéos produits plus efficaces ? Comment améliorer la qualité et complétude de mes visuels et vidéos ? | |||||||||||||||||||
6 | 4 | Analyser et prétraiter les CVs (recrutement) | Analyse de documents | Ressources Humaines de tous les secteurs | LLM (Large Language Model) | - Productivité des équipes Recrutement - Qualité de service candidat : réduction du temps de traitement d'une candidature, personnalisation de la réponse en cas de rejet - Qualité de service recruteur : classification des profils reçus et description macro, réduction du temps de recrutement | Comment améliorer le processus de gestion des candidatures reçues ? Comment réduire le temps de traitement d'une candidature ? Comment s'assurer de ne pas laisser passer une candidature excellente parmi tous les CVs reçus ? | |||||||||||||||||||
7 | 5 | Identifier des informations dans des documents techniques | Analyse de documents | Multiples (Droit, Santé, Industrie, Banques, etc.) | LLM (Large Language Model) | - Productivité - Qualité de service : réduction des erreurs, diminution du temps de traitement d'un document | Comment m'assurer que les documents reçus de mes fournisseurs contiennent les certifications réglementaires que j'attends ? (Retail) Comment m'assurer que j'ai tous les éléments dans les documents reçus pour instruire un dossier ? (Droit) Comment préremplir automatiquement un dossier de santé d'un patient à partir de documents et sources de données hétérogènes ? | |||||||||||||||||||
8 | 6 | Générer des documents administratifs | Génération de texte | Multiples (Droit, Santé, Industrie, Banques, etc.) | IA Générative (ex: Mistral AI, ChatGPT, Midjourney, etc.) | - Productivité - Qualité de service : réduction des erreurs, diminution du temps de production d'un document | Comment produire de manière automatique et standardisée des documents administratifs à partir d'informations présents dans des bases de données ? | |||||||||||||||||||
9 | 7 | Détecter des anomalies dans des documents techniques | Analyse de texte | Multiples (Droit, Santé, Industrie, Banques, etc.) | LLM (Large Language Model), Optimisation (Moteur de règles) | - Productivité - Qualité de service : augmentation du taux d'anomalies détectées, diminution du temps de traitement d'un document | Comment repérer des informations erronées dans les documents que je reçois de mes fournisseurs ? Comment repérer des problèmes dans des spécifications de pièces à produire ? | |||||||||||||||||||
10 | 8 | Détecter des individus ou des comportements suspects | Analyse vidéo | Sécurité, Sûreté | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Productivité : diminution du nombre d'agents assignés à la vidéo surveillance pour se focaliser sur les alertes et les actions - Qualité : Augmentation du taux de détection des problèmes potentiels | Comment détecter le plus tôt possible des individus dangereux dans une foule ? Comment repérer des comportements à risque dans un flux de véhicule ? | |||||||||||||||||||
11 | 9 | Détecter et suivre des objets ou des joueurs | Analyse vidéo | Sport | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Productivité : diminution du nombre de personnes assignées à identifier manuellement des faits de jeu - Diminution du nombre d'erreurs - Active la possibilité de suivre de nouvelles métriques permettant d'améliorer la performance | Comment puis-je automatiser la création des statistiques de mon match de Rugby à partir d'une vidéo ? Comment identifier les axes d'amélioration d'une équipe de football à partir de faits de jeu ? | |||||||||||||||||||
12 | 10 | Détecter de problèmes de santé | Analyse d'image | Santé | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Expérience utilisateur : simplification du diagnostic pour les praticiens à partir d'informations enrichies par l'IA - Qualité : Diminution du nombre d'erreurs de diagnostic, augmentation du nombre de détections précoces de problèmes de santé | Comment améliorer la détection de pathologies à partir d'images médicales ? (IRM, Scanner, Radiographie, etc.) | |||||||||||||||||||
13 | 11 | Détecter des problèmes de conception produit | Analyse d'image | Industrie | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Expérience utilisateur : simplification du diagnostic de qualité de pièces pour les ingénieurs à partir d'informations enrichies par l'IA - Qualité : Diminution du nombre de problèmes de fabrication, augmentation du nombre de détections précoces de problèmes de conception | Comment améliorer la détection de problèmes de conception à partir d'images issus de test industriels ? (profils d'écoulement d'air, profils de vibration, carte de chaleur, etc.) | |||||||||||||||||||
14 | 12 | Détecter des anomalies dans des processus | Analyse de données | Multiples (Droit, Santé, Industrie, Banques, etc.) | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Augmentation du taux de détection d'anomalies dans des processus d'entreprises - Productivité : des équipes de détection d'anomalies | Comment mieux détecter les fraudes dans des opérations bancaires ? Comment repérer les problèmes opérationnels de ma chaine d'approvisionnement ou chaine de production ? | |||||||||||||||||||
15 | 13 | Analyser les parcours de ses clients | Analyse vidéo | Commerce | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Augmentation de la connaissance des parcours clients, identification de problèmes de design d'infrastructures (magasin, événements sportifs, événements culturels, etc.) | Comment mieux connaître le chemin parcouru par mes clients pour améliorer mon merchandising ? Comment utiliser les trajectoires des spectateurs pour ajuster le design des stands de mon événement culturel ? | |||||||||||||||||||
16 | 14 | Identifier ses collaborateurs aux portiques de sécurité | Analyse d'image | Sécurité, Sûreté | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Simplification du processus d'accès à des bâtiments sécurisés - Amélioration de la sécurité d'accès à des bâtiments sécurisés, alerte automatique en cas de problème | Comment fluidifier et sécuriser le passage de points de contrôle dans une entreprise ou un événement ? | |||||||||||||||||||
17 | 15 | Générer automatiquement les comptes-rendus de réunions | Analyse audio | Gestion de projet | LLM (Large Language Model) | - Efficacité dans la restitution des éléments clés d'une discussion - Amélioration du partage d'informations aux protagonistes de réunions et à l'extérieur de réunions - Productivité : diminution du temps passé à la prise de notes en réunion pour se focaliser sur les sujets discutés | Comment faire en sorte de systématiser la production de comptes-rendus de réunions ? Comment faire en sorte que chaque participant d'une réunion puisse se focaliser au mieux sur les discussions ? | |||||||||||||||||||
18 | 16 | Supporter la génération de documents de spécification de projets | Chatbot / Génération de texte | Gestion de projet | LLM (Large Language Model) | - Augmenter le nombre d'idées de projets soumis par les collaborateurs en interne - Standardiser les documents projets qui seront revues pour priorisation des projets - Améliorer le taux de transformation spécification de projet > lancement de projet > réussite du projet | Comment faire en sorte que chaque collaborateur puisse partager ses idées d'amélioration dans son entreprise ou dans la structure dans laquelle il travaille ? | |||||||||||||||||||
19 | 17 | Détecter les inégalités de traitement entre individus | Analyse statistique | Social | Econométrie | - Réduction des inégalités de traitement entre collaborateurs - Production de documents certifiant le respect de règles d'équité légales | Comment m'assurer qu'il n'y a pas d'inégalité de salaire entre les hommes et les femmes dans mon entreprise ? Comment vérifier qu'un groupe n'exerce pas de discrimination à l'embauche envers certaines personnes ? | |||||||||||||||||||
20 | 18 | Analyser des verbatims | Analyse de texte | Service Clients ou RH de tous les secteurs | LLM (Large Language Model) | - Identification de problèmes structurels pour les clients / collaborateurs et corrections - Amélioration de l'expérience clients / collaborateurs (exemple de métrique : index de satisfaction, Net Promoter Score) | Comment puis-je identifier les problèmes que rencontrent mes clients ou mes collaborateurs à partir de leurs retours dans les enquêtes de satisfaction ? | |||||||||||||||||||
21 | 19 | Construire des clusters d'individus | Analyse statistique | Commerce | Modèles d'apprentissage dédiés (Deep Learning, Machine Learning) | - Amélioration de la connaissance de sa base client et génération d'actions ciblées plus efficaces | Comment personnaliser mes campagnes marketing pour améliorer mes taux de transformation ? Comment construire un système de recommandation utilisant les informations comportementales d'individus de groupes similaires ou de groupes proches et inspirants ? | |||||||||||||||||||
22 | 20 | Bâtir un système de planification automatisée des équipes | Planification | Ressources Humaines de tous les secteurs | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Productivité : des équipes de planification, des équipes pour lesquels les plannings sont construits - Qualité des plannings : en respectant les contraintes réglementaires, les désidératas des collaborateurs, meilleure couverture des tâches à affecter | Comment automatiser la construction des plannings de mon personnel ? (hôpital, administration, transport aérien/terrestre, usines, entrepôts, hôtellerie, restauration, etc.) | |||||||||||||||||||
23 | 21 | Construire les plans d'embauches ou d'achats de matériels | Dimensionnement d'effectifs ou de moyens | Ressources Humaines ou équipe Logistique de tous les secteurs | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Diminution des coûts de staffing ou d'immobilisation par optimisation du surdimensionnement en personnel ou moyens - Qualité des processus de recrutement et d'achat en anticipant les besoins, diminution des problèmes opérationnels de recrutement / d'achat - Productivité des équipes de recrutement ou d'achat de matériel | Comment savoir combien de pilotes je dois embaucher dans les 3 années à venir pour couvrir la charge de travail sur tous les vols de ma compagnie aérienne ? Quels équipements dois-je acheter et quand pour renouveler mon parc de matériel et couvrir ma croissance d'activité ? | |||||||||||||||||||
24 | 22 | Construire les plans de maintenances d'équipements | Planification | Logistique de tous les secteurs | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Diminution des problèmes opérationnels dus à du matériel défectueux - Diminution des coûts de maintenance par optimisation des opérations à effectuer - Productivité : des équipes de gestion de la maintenance du parc matériel | Comment m'assurer que tout mon parc d'équipements est correctement suivi et que la maintenance est effectuée dans les temps ? | |||||||||||||||||||
25 | 23 | Construire ses tournées d'interventions | Tournées de véhicules | Logistique de tous les secteurs | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Diminution des coûts de personnel pour couvrir l'activité - Amélioration du taux de couverture des tâches à effectuer dans les tournées - Diminution des problèmes de qualité durant les interventions grâce à une charge de travail équilibrée et gérable pour chaque agent intervenant - Productivité des équipes de planification des tournées | Comment construire mes tournées de livraison de colis jusqu'aux clients ? (Transport Dernier Kilomètre) Comment construire mes tournées de collecte de produits chez tous mes fournisseurs ? (Transport amont) Comment construire mes tournées d'intervention à domicile chez tous les patients dans mon périmètre ? (Santé) Comment construire mes tournées de collecte de ordures ménagères ? (Public) | |||||||||||||||||||
26 | 24 | Identifier la meilleure localisation pour ses sites de production, stockage ou distribution | Gestion de stocks | Supply Chain | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Diminution des coûts : transport, stockage, énergie - Qualité : diminution des problèmes opérationnels par la prise en compte des spécificités de chaque lieu et des connexions avec les autres points du réseau logistique | Où dois-je construire ou acheter mon nouvel entrepôt pour minimiser mes coûts de transport jusqu'à mes clients finaux ? Où dois-je situer mon site de production pour minimiser mes coûts de transport jusqu'à mes entrepôts ? Est-ce qu'il est pertinent d'ouvrir un nouveau magasin dans telle ou telle zone étant donné mon parc de magasins actuel ? | |||||||||||||||||||
27 | 25 | Localiser et dimensionner ses stocks de marchandise | Gestion de stocks | Supply Chain | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Diminution des coûts : stockage, transport, d'achat de marchandise (par anticipation des besoins et négociation) - Diminution des ruptures de marchandise et donc augmentation des ventes - Productivité des équipes de sourcing et des équipes logistiques | Où dois-je placer mes différentes familles de produits entre mes différents lieux de stockage ? Quel niveau de stock pour chaque produit dois-je viser dans chaque lieu de stockage durant l'année ? | |||||||||||||||||||
28 | 26 | Définir le prix des produits et services que l'on vend | Pricing / Revenue Management | Commerce | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques, Régression, Séries Temporelles) | - Augmentation des ventes, du taux d'occupation ou d'usage des services proposés - Productivité des équipes en charge de la définition et mise à jour des prix | A combien dois-je vendre chaque produit que je propose à mes clients ? Comment dois-je faire évoluer le prix de mes chambres d'hôtel dans l'année ? Comment puis-je prendre en compte mon taux de remplissage pour ajuster la gamme de prix de mes prestations ? | |||||||||||||||||||
29 | 27 | Répartir ses investissements | Stratégie de gestion d'actifs | Finance | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Maximisation du rendement d'un volume investi - Minimisation des risques | Comment puis-je décider de comment répartir mes investissement pour minimiser le risque de mon capital et maximiser le rendement ? | |||||||||||||||||||
30 | 28 | Concevoir des produits techniques | Conception de produits | Industrie | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Diminution du temps et du coût de conception - Maximisation des performances sur les tests réglementaires des produits (vibration, chocs, performance énergétique, etc.) - Diminution de la masse des produits conçus, diminution des émissions de CO2 | Comment améliorer mon cycle de production de produits techniques ? (véhicules, matériel sportif, bâtiments, etc.) Comment améliorer la performance des objets que je conçois ? | |||||||||||||||||||
31 | 29 | Piloter dynamiquement ses sites de production | Stratégie de gestion d'actifs | Energie | Optimisation (Programmation Linéaire, Heuristiques, Méta-heuristiques) | - Diminution des matières premières consommées - Productivité de la main d'œuvre et des ressources utilisées - Diminution de l'énergie consommée dans les processus industriels | Comment choisir en temps réel comment activer mes nœuds de production d'énergie ? Comment ajuster ma production journalière en tenant compte des aléas et des particularités de mes sites de production ? | |||||||||||||||||||
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