ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
INTERMEDIATE
2
3
Kalian merupakan seorang CRM Specialist dari Netflix, Kalian diminta untuk membuat planning Campaign CRM dan berikut merupakan hal-hal yang perlu kalian persiapkan untuk presentasi ke bos kalian:

1. Buatlah customer journey dari Netflix dengan breakdown :
- Audience Segmentation
- Campaign CRM
- Customer Journey Phase

tools yang disarankan : whimsical.com
4
*Jangan lupa untuk copy Assignment ini ke folder kalian masing-masing
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100