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2 | MAPA DE CONTROLE | |||||||||||||||||||||||||
3 | Processo: Gestão Judicial - SUJVD, 1º e 2º Juizado de Violência Doméstica | Código: F.JUD.11 | Responsáveis: | Drª Suelen Márcia Silvia Alves e Drº Jaime Plá Pujades de Avilar | Folha n.º 1/4 | |||||||||||||||||||||
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5 | Insumos | Principais riscos do processo (Análise de Risco) | Comunicação | Mudanças | Objetivos / Indicadores da Qualidade | |||||||||||||||||||||
6 | - Processos - Pedidos de medida protetiva - Pedidos de revogação de prisão - Inquérito policial - Autos de prisão em flagrante - Petição Criminal | F.JUD.12 Matriz de Risco Gstão Judicial | Conforme aba 2 deste Mapa de Controle | Conforme aba 3 deste Mapa de Controle | Objetivo da Qualidade: Obter a efetividade dos serviços Indicador 1: Índice de Realização de Audiências Positivas Indicador 2: Índice de processos paralisados há mais de 90 dias | |||||||||||||||||||||
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12 | Documentos Externos | Instruções de Trabalho | Produto Final (Evidência): | |||||||||||||||||||||||
13 | ISO 9001:2015; Normas do CNJ; Resoluções do CNJ; Normas internas do TJRR; CF e Leis de modo geral. | P.JUD.50 Medida protetiva de urgência P.JUD.51 Ação penal P.JUD.52 Cumprimento de sentença P.JUD.53 Penhora de Bens P.JUD.54 Prisão por descumprimento - 1º Juizado de Violência Doméstica P.JUD.55 Prisão por descumprimento - 2º Juizado de Violência Doméstica | - Cumprimento de despachos, decisões e sentenças - Arquivamento - Informações conforme demandas | |||||||||||||||||||||||
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25 | Partes Interessadas | Recursos | Monitoramento / Avaliação / Validação: (Pesquisas, fornecedores) | |||||||||||||||||||||||
26 | Conforme detalhado nos documentos F.SGQ.10 Análise de Contexto, Partes Interessadas | - Infraestrutura de pessoal - Infraestrutura tecnológica - Sistemas de comunicação (telefone, e-mail, whatsapp, videoconferência, etc.) - Software especializado (PROJUDI, SCRIBA, SEI, Malote Digital, etc) | 1. Tempo dos processos 2. Processos paralisados 3. Metas CNJ 4. Controle do acervo 5. Acompanhamento das demandas dos sistemas 6. Pesquisa de Satisfação dos Jurisdicionados. | |||||||||||||||||||||||
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29 | Histórico de Alterações | |||||||||||||||||||||||||
30 | Versão | Data de elaboração | Revisão | Autor | ||||||||||||||||||||||
31 | 00 | 24/08/2023 | Criação e aprovação do formulário | Drª Suelen Marcia Silvia Alves e Drº Jaime Pla Pujades de Avilar | ||||||||||||||||||||||
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