ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
Template Register Knowledge Base
2
Dipakai bersama template artikel (.docx). Sel berhuruf biru adalah input, sel berhuruf hitam adalah rumus.
3
4
Pengaturan
5
Batas umur Hijau (hari)60
6
Batas umur Kuning (hari)90
7
Bobot umur Hijau1
8
Bobot umur Kuning1,5
9
Bobot umur Merah2
10
Hari ini19-10-2026
11
12
Cara memakai
13
1. Isi sheet TallyChat dari label chat 7 hari. Ketik total chat di B3 dan jumlah chat per topik di kolom B.
14
2. Pilih topik sampai persentase kumulatif sekitar 60 sampai 80%, lalu tulis artikelnya memakai template .docx.
15
3. Catat tiap artikel di sheet Register. Edit hanya sel berhuruf biru. Sel hitam menghitung sendiri.
16
4. Kolom Status berubah otomatis: Hijau, Kuning, atau Merah sesuai batas umur di atas.
17
5. Perbarui artikel dengan Prioritas Perbaikan tertinggi lebih dulu, lalu ubah Tanggal Verifikasinya.
18
19
Rumus utama
20
Detik hemat per balasan = Detik sebelum - Detik sesudah
21
Jam hemat per minggu = Frekuensi tanya x Detik hemat / 3600
22
Prioritas perbaikan = Jam hemat per minggu x Bobot umur
23
24
Catatan asumsi: angka pada baris contoh (frekuensi, 90 detik sebelum, 25 detik sesudah) berasal dari simulasi toko skincare di artikel. Ganti dengan data chat Anda sendiri.
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100