[Roots to Go] Planilhas de SAC
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DataNomeCanalMensagemProdutoLOTEO QUE RESPONDER (ROOTS)STATUSDATA RESPOSTA MKT VIRTUALENDEREÇO PARA ENVIO
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24/01ThaisInstagram - Direct
Poxa comprei o Chips de vocês, doida pra provar, e é muito bom, mas as vieram bem muchas as coisas :/ uma pena, porque é bom mas
Original22 - 09/03/1824/01-
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24/01Fernanda CosmeFacebook - https://www.facebook.com/376190775898103/messages/Comprei um pacote desta batataas está com gosto de queimada. Fritou demais.Sweet Potato34 - 04/05/201824/01Rua General Pereira da Silva, 76, apto 201, Icaraí - CEP: 24220-031
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24/01Gabriela JacintoInstagram - DirectBom dia
Sou cliente da empresa já faz um tempo, busco sempre os produtos dessa marca pela qualidade sabor agregado a confiança sobre ingredientes e sobre informações nutricionais por ser produtos mais saudáveis hoje eu comprei um produto tapiokitas e para minha surpresa quase quebrei meu dente com uma"pedra" dentro do pacote, eu espero que seja pedra pois não quero pensar nas mil possibilidades nojentas que pode ser isso, estava no final do pacote, guardei a embalagem pois me decepcionei muito c
Tapiokitas63 - 01/09/201824/01Rua Tucuna, 291 - Perdizes, São Paulo/SP - CEP: 05021-010
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22/01Mili CristineFacebook - https://www.facebook.com/376190775898103/messages/Olá, estávamos comendo um chips de vocês com a minha família e achamos dois pedaços de carvão. Conseguem imaginar nossa indignação? Decepção com o produtoPopps Manteiga61 - 18/08/201823/02Rua João Emílio, 159 - Centro, Navegantes/SC - CEP: 88370-446
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21/01Nathalia D'AngeloFacebook - https://www.facebook.com/376190775898103/messages/Boa tarde! Enviei essa mensagem para o SAC de vocês, entretanto como não obtive resposta, achei importante mandar novamente por aqui.
Efetuei a compra de um pacote de chips de batata doce, entretanto o conteúdo inteiro do pacote estava queimado e com um gosto de queimado significativo.

Consumo regularmente os produtos de vocês e esse realmente estava fora do padrão de referência que tenho.

Envio para que tenham ciência de que se trata de uma falha no controle de qualidade do produto.

Tirei fotos do produto, se vocês quiserem posso mandar para controle.
Obrigada,
Nathalia
Roots To Go Sweet PotatoJogou embalagem fora22/01Rua Jorge Americano, 380, apto 72, Alto da Lapa. CEP: 05083-130
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19/01Gabriela CaetanoInstagram - DirectBom dia!

Experimentei este produto, é até gostoso... porém, muito salgado! :/
Roots To Go - Banana Salgadanão enviar
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15/01Vanessa RodlerInstagram - DirectFez stories reclamando da quantidade de batatas-doces palha que veio no pacote.
Veja os vídeos aqui: https://drive.google.com/drive/folders/1qWB1C6VgZ15WlH2JERi1bQ8b7_WsHELj?usp=sharing
Roots To Go - Palha52 - 15/08/2018ENVIAR PROXIMO SAC15/01RUA ESTRADA DA RIBEIRA, 651. BAIRRO ATUBA. CURITIBA/PR. CEP: 82860-000
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15/01Diarios Sem Lacteos - Dani BuenoInstagram - DirectOi Victoria, tudo bem .. Entendi, realmente o produto de vocês é muito bom, pena essa questão da embalagem mesmo para não quebrar

Passo.. tenho caixa postal acho que fica mais fácil

Obrigada pela atenção, não são todas as marcas que são atenciosas com os consumidores
Roots To Go OriginalENVIAR PROXIMO SAC15/01Cep: 13092-971
Caixa Postal: 5600
Avenida Rotary, 40 - Campinas
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03/01Claudia Alves @Essential.ReikiDirectOlá boa tarde. Hoje aconteceu uma coisa chata que quase acaba em um acidente com o salgado tapioquitas. Na composição do salgado tinha um pedaço um arame. Mastiguei e grudou na minha língua o pedaço do arame. Seguem as fotos.Roots To Go - TapiokitasENVIAR PROXIMO SACRua Dr. Luís Inácio Pessoa de Melo, 81 apto 1076 - Boa Viagem, Recife - CEP: 51030-320
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02/01Renata OliveiraFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/inbox/?business_id=726300340739951&selected_item_id=100000197240067Boa tarde. Entro em contato para comentar que gosto muito dos produtos da marca, mas que fiquei muito insatisfeita e surpresa quando peguei um saquinho de POPPS na máquina de snacks na empresa que trabalho. O saquinho veio praticamente VAZIO, com o pouco de chips de pipoca todo quebrado. Fiquei muito insatisfeita.
Roots To Go - PoppsENVIAR PROXIMO SACR. Rosato Evangelista - número 81, Itaguaçu - Florianópolis/SC - CEP: 88085-410
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05/11Jurema CruvDirectComprei uma pacote de batata doce pra mim e para uma colega de trabalho, os dois pacotes vieram com as batatas muito coradas, gosto de queimadoRoots To GoPedimos, mas a cliente não informou.ENVIAR PROXIMO SACRua Almirante Baltazar, 131, apto 502 - São Cristóvão, Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20941-150
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05/11Mirian UtragoFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/inbox/?business_id=726300340739951&selected_item_id=100001430578143Boa tarde, comprei alguns produtos de vcs para provar, mas infelizmente perdi meu tempo e dinheiro. As batatas vieram queimadas, até o gosto está amargo, as batatas roxas é impossível comer de tão duras que estão. Precisam melhorar muito.

Rua Coroados, 808 - Vila Peres, Pacaembu/SP - CEP: 17860-000
Roots To Go OriginalENVIAR PROXIMO SAC
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15/12Andrea PedrosoFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/inbox/?business_id=726300340739951&selected_item_id=100017046438765Bom dia,comprei a batata doce Chips e me decepcionei,ela veio queimada...alterando o sabor,gostaria de saber se essa é a característica dela...comprei 2 pacotes vou enviar as fotos
O produto foi adquirido no Empório São Judas na cidade de Santos
Lote 58 - Val.: 01/10/18

R. Teixeira de Freitas 44, apto 35 - Campo Grande, Santos/SP
CEP: 11075-720
Tel.: (13) 98122-0147
Roots To Go Sweet PotatoENVIAR PROXIMO SACR. Teixeira de Freitas 44/35 Bairro Campo Grande Santos SP
CEP 11075720
Fone 13 981220147
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18/12Kacielli FilipiniDirectAdoro os produtos de vocês! Mas comprei um chips de batatas doces e elas estavam completamente queimadas! Com sabor amargo
Lote: 65
Val.: 08/11/18
Roots To Go Sweet PotatoENVIAR PROXIMO SACRua 221, n59
Edifício Visage Universitario apto 1102, Setor Leste Universitario
CEP 74603-150
Goiania- GO
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03/11Tai HansenFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/inbox/?business_id=726300340739951&selected_item_id=715188661998311Nao. Esse eu comprei pq queria comer e mais uma vez queimado 😔
Não recebi nada...
Chips de CaráSAC ENVIADO EM 01/11FINALIZADO
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07/11StefVerdolinInstagram - DirectOlá!!!
Amei o tapiokitas!! Uma pena que tem muito sódio !! Puxa vida 102mg nesse pacote tá demais!!
O snack todo saudável aí vcs colocam esse sal aromatizante :pensive:
Desnecessário !!?
TapiokitasRESOLVIDO SEM TROCAFINALIZADOOlá, agradecemos o seu feedback. Todas as ideias e sugestões são bem-vindas aqui na Roots To Go :)
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09/11Aline SanchezFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/inbox/?business_id=726300340739951&selected_item_id=717114585139052Olá boa tarde... obrigada por me enviarem o produto de vocês. Mas eu preciso fazer uma observação... ele é amargo mesmo? Porque eu e minha mãe achamos que está com gosto de queimado novamente.
Mas devo confessar que os pedaços mais clarinhos são bem saborosos. Ainda não experimentei os outros sabores. Gostaria que não me.entendessem mal, pois acredito que uma crítica construtiva só tende melhorar o produto.
Lote 54 - Val.: 04.09.18
Chips de CaráSAC ENVIADO EM 01/11FINALIZADO
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10/11Mariluza AlencarFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/photos/a.383257125191468.1073741829.376190775898103/720335171483660/?type=3Adorei a proposta! Mas...encontrei um parafuso junto da batata doce roxa! Que decepção!!!!!
Chips de Batata-Doce RoxaSAC ENVIADO EM 30/11FINALIZADO
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14/11Denise PintoDirectAcabo de receber em minga casa uma cortesia da empresa... por eu ter dito que comi chips queimado qdo comprei um pacote no aeroporto Viracopos. Observem, o controle de qualidade de vcs realmente precisa melhorar. Ai esta a foto... do chips queimado tb que recebi em minha casa. FRUSTRAÇÃO TOTAL - Lote 60 - Validade: 09/10/2018Roots To Go OriginalSAC ENVIADO EM 01/11FINALIZADO
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16/11Priscila MattuellaFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/inbox/?business_id=726300340739951&selected_item_id=726693340847843Olá, boa tarde. Conforme contato pelo site de vocês, estou enviando as fotos do produto que comprei e veio queimado. Obrigada
Lote 60 - Validade 09/10/18
Roots To Go OriginalRESOLVIDO SEM TROCAFINALIZADO
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17/11Francine PapaiordanouStoriesEnganar gente com fome é pecado. @rootstogo arrasando no conteúdo da embalagemTapiokitasELOGIOFINALIZADO
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19/11Bruna SattimFacebook - https://business.facebook.com/rootstogochips/inbox/?selected_item_id=728268524023658Bom dia.
Comprei um chips de batata doce e veio com as batatas queimadas.

Lote:
Chips de batatas-docesRESOLVIDO SEM TROCAFINALIZADO
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22/11Lori PiresDirectOlá, boa noite. Comprei o chips de batatas-doces e estavam queimadas e amargas, impossível ingerir. Lote 58 / Validade: 01/10/2018Chips de batatas-docesSAC ENVIADO EM 30/11FINALIZADO
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23/11Elaine PedrosaFacebook - https://business.facebook.com/photo.php?fbid=1534662859904306&set=p.1534662859904306&type=3&theaterHá pouco tomei um grande susto. Abri um pacote de Chips de Mandioca e Batata Doces e tinha um objeto que parece uma faca. Meus colegas de trabalho testemunharam. Guardei o pacote e o objeto
Lote: 64 / Validade: 01/11/18
Roots To Go OriginalSAC ENVIADO EM 30/11FINALIZADO
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