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1 | NumTheme | Theme | NumSousTheme | SousTheme | NumQuestion/ Critère | Question / Critère | Information | Exigence | ||||||||||||||||||
2 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.1 | Les locaux sont accessibles aux personnes avec poussettes | Soit le local est directement accessible avec poussette ou landau, soit il est possible de laisser poussette ou landau à l'extérieur, en sécurité, puis d'entrer avec le(s) enfant(s). Se référer aux normes handicap en vigueur et aux obligations de classements des OTSI. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
3 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.2 | La structure d'accueil est intégrée dans une démarche Qualité | L'OT est classé et, éventuellement, s'inscrit aussi dans une démarche Qualité nationale (certification) régionale (FROTSI) ou départementale (UDOTSI) ou dans un label qualité (Tourisme & Handicap, Ecolabel) | Requis | ||||||||||||||||||
4 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.3 | Une attention particulière est portée aux enfants. | Existence d'un coin ou d'un espace enfant visible depuis l'entrée avec tables, chaises, coloriages et/ou petits jeux à disposition des enfants. S'il n'y a pas d'espace enfant (place, sécurité ou autre raison), il existe des procédures précises pour que les enfants se sentent les bienvenus et que leurs parents aient le temps de s'informer : remise d'un cadeau de bienvenue, jeu mural, guide junior etc... | Obligatoire | ||||||||||||||||||
5 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.4 | Une attention particulière est portée aux adolescents | un "accueil spécial ados" est mis en place en début de semaine afin de leur permettre de se rencontrer. | Optionnel | ||||||||||||||||||
6 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.5 | La structure d'accueil prévoit des cadeaux de bienvenue pour les enfants | Prévoir des cadeaux de bienvenue pour les enfants : bonbons, album de coloriage, petit jeu etc... Privilégier des objets écoresponsables. Les adolescents ne seront pas oubliés. | Optionnel | ||||||||||||||||||
7 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.6 | Il existe un coin de change pour les bébés faisant l'objet d'une procédure d'entretien à proximité des lieux fréquentés par les familles, au minimum dans les sanitaires publics au coeur de la station | Spécifiquement dans les espaces d?information et d'accueil. Ex: Tablette rabattable dans les sanitaires aisément accessibles. | Requis | ||||||||||||||||||
8 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.7 | Les offres de service, d'activités et d'animation proposées aux familles et aux enfants sont présentées de manière complète (descriptifs, âges, tarifs etc) et actualisées en permanence. | Les offres famille sont clairement identifiées et signalées dans les supports de communication (services, activités et animations adaptés, prestataires labellisés). Cela peut se traduire par exemple par : une rubrique famille sur le site internet OT, sur les applis et dans les brochures, un guide famille/junior téléchargeable, l'affichage du logo... Les prestataires labellisés sont répertoriés et présentés clairement sur les supports de communication (dans la rubrique famille via des filtres par ex.). | Obligatoire | ||||||||||||||||||
9 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.1 | Espace info/accueil | 1.1.8 | Les adolescents 13/16 ans ne sont pas oubliés dans la procédure de diffusion permanente de l'information des services familles avec affichage lisible des tarifs et des offres adolescents | Création d'une rubrique dédiée et détaillée ("le coin des ados"), si possible en 2 langues, sur le ou les supports d'information mis à disposition ou/et envoyés | Optionnel | ||||||||||||||||||
10 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.2 | Climat et sécurité | 1.2.1 | Les informations météorologiques sont actualisées et affichées quotidiennement | Panneaux et/ou affiches visibles à l'OT et au(x) postes de secours le cas échéant. Si possible affichage adapté (dessins) à la hauteur des enfants. | Requis | ||||||||||||||||||
11 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.2 | Climat et sécurité | 1.2.2 | Les lieux d'accueil et fréquentés par les familles affichent les conseils de sécurité (Office de tourisme en priorité, club enfants, hébergements...) | Lister de manière exhaustive et quantifiable les éléments dans les commentaires Ex: trousse de secours, eau et aliments sucrés, chapeau et lunettes de soleil, crème solaire, bouées et brassards, port du casque de ski ?Pour le protocole sanitaire, informer sur les régles sanitaires et les bons gestes. | Requis | ||||||||||||||||||
12 | 1 | ACCUEIL ET INFORMATION | 1.3 | Communication | 1.3.1 | La destination dispose d'une mascotte | Optionnel | |||||||||||||||||||
13 | 2 | ANIMATION DE LA COMMUNE | 2.1 | Mise à jour affichage | 2.1.1 | Il existe un programme clair, détaillé et actualisé des animations à l'OT | Elaborer un programme d'animation pendant l'été (+ hiver pour la Montagne) et au moins une autre période de vacances scolaires pour les 3 zones (de vacances scolaires). Identifier par un logo les activités et animations adaptées aux enfants. Indiquer l'âge à partir duquel l'animation est adaptée aux enfants. Pour des animations comme des visites ou balades de découverte, il est spécifié si la famille peut participer à l'animation avec un enfant en poussette. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
14 | 2 | ANIMATION DE LA COMMUNE | 2.1 | Mise à jour affichage | 2.1.2 | Il existe une procédure de diffusion de l'information dans les espaces de jeux et d'animations et dans les lieux fréquentés par les familles | OT, garderie, club enfants, hôtels... | Obligatoire | ||||||||||||||||||
15 | 2 | ANIMATION DE LA COMMUNE | 2.1 | Mise à jour affichage | 2.1.3 | Il existe un programme hebdomadaire d'animation famille et/ou enfants proposant au minimum : 1 animation/semaine pour les communes de moins de 10 000 lits marchands, 2 animations/semaine pour les communes de 10 000 lits marchands et plus | Ces animations peuvent être des ateliers, des balades à thème, jeux, spectacles, concours, activités jeux, adaptés aux familles accompagnées d'enfants. Spécifier les classes d'âge adaptées, si l'animation s'adresse à des enfants accompagnés ou non... | Obligatoire | ||||||||||||||||||
16 | 2 | ANIMATION DE LA COMMUNE | 2.2 | Animations vacances scolaires | 2.2.1 | Il existe un programme de substitution en cas de mauvais temps ou de forte chaleur | La destination doit être en capacité de proposer des activités et/ou animations aux familles, à l'abris et de le mentionner clairement sur ses supports de communication.</> Ces activités/animations de substitution peuvent être proposées par différents acteurs.</> Exemples : piscine, laser game, fun park, ping-pong, cinéma, bibliothéque, ateliers, spectacles marionnettes, contes, jeux en bois, concours adaptés aux familles... donner au moins 3 exemples | Obligatoire | ||||||||||||||||||
17 | 2 | ANIMATION DE LA COMMUNE | 2.2 | Animations vacances scolaires | 2.2.3 | Il existe des animations adaptées à la tranche d'âge des adolescents 13 à 16 ans | Exemples d'animations : ateliers thématiques, soirées ou journées à thème, spectacles, évènements, concerts, challenges? | Optionnel | ||||||||||||||||||
18 | 3 | ACTIVITES | 3.2 | Activités culturelles, ludiques et sportives | 3.2.1 | Par saison touristique, la destination propose des types d'activités différentes labellisées pour les 3 à 12 ans ou à faire en famille : 3 types d'activités minimum pour les communes de moins de 10.000 lits marchands, 6 types d'activités minimum pour les communes de 10 000 lits marchands et plus. | Distinguer : les activités ludiques, les activités de découverte (culturelles, scientifiques..), les activités sportives, autres (insolites, identitaires de la ville...). Les activités peuvent être portées par des prestataires privés, l'OT, la commune... Se référer à la grille prestataire "Activité".</> | Obligatoire | ||||||||||||||||||
19 | 3 | ACTIVITES | 3.2 | Activités culturelles, ludiques et sportives | 3.2.2 | La destination propose des activités adaptées à la tranche d'âge des adolescents 13 à 16 ans | Distinguer : les activités ludiques, activités de découverte (culturelles, scientifiques..), les activités sportives, activités à sensation, autres (insolites, identitaires de la destination...). <b>Voir référentiel prestataire Activité<b/> | Optionnel | ||||||||||||||||||
20 | 4 | DECOUVERTE & SENSIBILISATION A L'ENVIRONNEMENT ET AU PATRIMOINE | 4.1 | La destination sensibilise à la protection des espaces naturels et aux patrimoines avec des outils pédagogiques adaptés au public enfant | Exemples d'applications: Fiches point accueil, informations guide Familles/Enfants, panneaux de découverte et lecture dans les espaces publics, balades accompagnées, jeux de découverte du patrimoine naturel, bâti, historique, culturel selon la commune. | Requis | ||||||||||||||||||||
21 | 4 | DECOUVERTE & SENSIBILISATION A L'ENVIRONNEMENT ET AU PATRIMOINE | 4.2 | La destination propose des visites accompagnées adaptées aux familles à fréquence hebdomadaire pendant les vacances scolaires | Visites « famille » adaptées à partager entre personnes de générations différentes (horaire, contenu, encadrement). Ex : visites et découverte du patrimoine naturel et/ou local, randonnées, parcs naturels, sports de pleine nature, parcours découverte, etc. | Requis | ||||||||||||||||||||
22 | 4 | DECOUVERTE & SENSIBILISATION A L'ENVIRONNEMENT ET AU PATRIMOINE | 4.3 | La destination propose des visites libres et/ou parcours de découverte avec support et adaptés aux familles | Lister de manière exhaustive et quantifiable les parcours proposés, les patrimoines concernés et les supports de visites. | Requis | ||||||||||||||||||||
23 | 4 | DECOUVERTE & SENSIBILISATION A L'ENVIRONNEMENT ET AU PATRIMOINE | 4.4 | La destination incite à la découverte et valorise l'artisanat et les produits locaux | Lister les éléments existants dans la commune : Manifestations, marchés, circuits de découverte des produits locaux et/ou de l'artisanat avec des présentations et animations adaptées aux enfants : dégustation, manipulations, ateliers, fiches cuisine junior..... | Requis | ||||||||||||||||||||
24 | 4 | DECOUVERTE & SENSIBILISATION A L'ENVIRONNEMENT ET AU PATRIMOINE | 4.5 | La destination sensibilise les familles en vacances au développement durable : éco-gestes comme le tri sélectif, la consommation d'eau, les économies d'énergie, consommation de produits locaux... comme à la maison ! | Exemples d'actions de communication: Guide et fiches en libre accès à l'OT,à la mairie, dans les hébergements de la commune. Panneaux d'information dans les espaces et services fréquentés par les touristes. Informations à proximité des différents points de collecte des ordures. Rubrique dans le guide Familles/Enfants s'il y en a un. | Requis | ||||||||||||||||||||
25 | 4 | DECOUVERTE & SENSIBILISATION A L'ENVIRONNEMENT ET AU PATRIMOINE | 4.6 | La destination met en valeur et utilise le partenariat national avec GESTES PROPRES et/ ou tout autre partenariat station lié à l'environnement. | Utilisation des sacs poubelles GESTES PROPRES, affichage, mise en place des animations, atelier pédagogique ou signature de la charte d'engagements | Optionnel | ||||||||||||||||||||
26 | 5 | HEBERGEMENT | 5.1 | La destination propose au minimum 3 types différents d'hébergements labellisés (hôtellerie, hôtellerie de plein air, villages de vacances, meublés de tourisme...) situés sur la commune labellisée. | Se référer aux référentiels prestataires hébergement | Obligatoire | ||||||||||||||||||||
27 | 7 | COMMERCE & SERVICE | 7.2 | Prise en charge enfants | 7.2.1 | La commune a mis en place un dispositif d'accueil adapté aux enfants (à la 1/2 journée, journée ou semaine) sur la commune ou à moins de 10 km ou 20 mn en voiture ou liaison appropriée ou organisée. | La structure doit pouvoir accueillir des enfants n'habitant pas la commune durant l'année et proposer un nombre de places suffisant, proportionnel à la taille de la station. Les procédures, délais et documents nécessaires à l'inscription (carnet de santé, certificat médical, quotient familial, etc) sont indiqués sur le site Internet, dans le guide pratique et/ou le guide junior lorsqu'il y en a un. | Requis | ||||||||||||||||||
28 | 7 | COMMERCE & SERVICE | 7.3 | Service santé de proximité | 7.3.1 | Un cabinet médical ou service de santé est présent sur la commune ou à moins de 20 minutes en voiture | Les familles doivent pouvoir faire appel facilement à un médecin. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
29 | 7 | COMMERCE & SERVICE | 7.3 | Service santé de proximité | 7.3.4 | La destination dispose de commerces de proximité dont au moins un commerce multiservice avec un rayon puériculture | Le commerce propose des produits de consommation de base nécessaires aux tout-petits (biberon, couches, lait, tétine, etc).</> Le commerce peut être la pharmacie. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
30 | 7 | COMMERCE & SERVICE | 7.4 | Commerces de proximité | 7.4.1 | La destination propose un service de prêt ou location de matériels de puériculture | Exemple : lits bébés, poussettes, chauffe-biberon, etc.</> Lister de manière exhaustive et quantifiable les matériels dans la zone de saisie de texte libre ou joindre le document au critère.</> <b>Dans le cas où le service n'est pas proposé par l'OT mais par un ou plusieurs prestataires, se référer à la grille prestataire dédiée.<b/> | Requis | ||||||||||||||||||
31 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.1 | Sanitaires publics | 8.1.1 | La destination dispose de sanitaires publics en bon état (qui ne soient pas uniquement des toilettes à la turque), accessibles 7/7 jours de 9h00 à 19h00, et faisant l'objet d'une procédure de nettoyage quotidien au minimum des lavabos | Mettre en place une fiche de procédure (horaires d'ouverture, heures de nettoyage, personnes à prévenir...). Les toilettes sont adaptées aux enfants dans la mesure du possible - Voir précisions dans les fiches territoires le cas échéant | Obligatoire | ||||||||||||||||||
32 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.1 | Sanitaires publics | 8.1.2 | Au moins un sanitaire est équipé d'un coin change pour les bébés | Ce point change est signalé à l'extérieur et est indiqué dans les guides et documents de l'OT. (Si possible à proximité immédiate de la plage ou des pieds des pistes de ski le cas échéant) | Obligatoire | ||||||||||||||||||
33 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.2 | Points de ralliement | 8.2.1 | La destination met à disposition des familles des points de ralliements permettant aux parents de retrouver leurs enfants | Point de ralliement facilement identifiable et caractérisé par le logo Famille Plus | Optionnel | ||||||||||||||||||
34 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.2 | Points de ralliement | 8.2.2 | L'OT met à disposition des objets siglés Famille Plus permettant d'identifier l'enfant | Exemple: des bracelets pour les enfants avec nom, prénom, et coordonnées des parents.</> | Optionnel | ||||||||||||||||||
35 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.3 | Equipements | 8.3.1 | La destination dispose d'aire(s) de jeux publique(s) aménagée(s), gratuite(s) et sécurisée(s) prenant en compte toutes les tranches d'âge : 2/6 ans et + de 6 ans | Mettre à disposition des aires de jeux différenciées pour toutes les tranches d'âge. Effectuer l'état des lieux de toutes les zones de jeux aménagées pour les enfants et les localiser sur le plan de la station. Les mettre en valeur sur la page dédiée aux familles dans les supports de communication de la station : préciser les tranches d'âge concernées, présence ou non de point d'eau, de sanitaire, d'aires de pique-nique à proximité, distance du parking le plus proche. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
36 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.3 | Equipements | 8.3.3 | Une bibliothèque ou ludothèque propose un service de prêts de livres ou jeux, adapté à la clientèle touristique sur la commune ou à moins de 10 km, ou liaison appropriée ou organisée. | Mise à disposition de lieux ou de services permettant aux familles de partager des activités et/ou moments de détente. . Identification de toutes les bibliothèques et ludothèques du territoire, et référencement sur supports de communication des différentes communes : usage d'un pictogramme Famille Plus pour faciliter le repérage . Si absence de bibliothèque ou de ludothèque sur la commune : prévoir une possibilité de prêts de livres ou de jeux (jeux en bois, jeux géants) à l'office de tourisme ou dans les clubs enfants. | Requis | ||||||||||||||||||
37 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.4 | Moyens et aménagements | 8.4.1 | La commune met en place et communique sur un plan de circulation douce et sécurisée | Sentiers piétonniers et pistes cyclables signalés et séparés de la circulation automobile, liste de loueurs de cycles proposant du matériel adapté aux familles (casque, porte bb, chariottes, se référer à la grille prestataire dédiée), liaisons par navettes entre les quartiers de la commune et la plage, rue(s) commerçante(s) piétonne(s) dans la journée ou en soirée.... | Requis | ||||||||||||||||||
38 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.4 | Moyens et aménagements | 8.4.2 | Les 13/16 ans disposent d'un ou plusieurs espaces de rencontres dédiés et accessibles gratuitement | Espace ado intérieur et/ou extérieur avec un fonctionnement établi, éventuellement un encadrement et des animations intégrées. L'espace est facilement accessible en transport en commun. Il est sécurisé et ouvert été et/ou hiver. Il permet aux adolescents (locaux et vacanciers) de se retrouver entre eux. Possibilité de se retrouver en cas de mauvais temps et en fin de journée. | Optionnel | ||||||||||||||||||
39 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.4 | Moyens et aménagements | 8.4.3 | Les équipements adaptés aux adolescents 13/16 ans et accessibles gratuitement sont identifiés | Lister les équipements sportifs et/ou culturels : skate-park, city stade, barres de tractions, ping-pong, sport collectif, foot en salle, babyfoot, salle ados médiathèque etc? | Optionnel | ||||||||||||||||||
40 | 8 | EQUIPEMENT AMENAGEMENT TRANSPORT SECURITE | 8.5 | Mobilité | 8.5.1 | La destination met à disposition des vélos/VAE avec matériel adapté aux familles et/ou met en valeur les loueurs possédant du matériel adapté aux familles (casque, porte bb, chariottes, se référer à la grille prestataire dédiée). | Coordonnées ou matériels disponibles à l'Office de Tourisme | Requis | ||||||||||||||||||
41 | 9 | TARIFS ADAPTES AUX FAMILLES ET/OU AUX ENFANTS | 9.1 | Les tarifs et offres sont adaptés aux familles et/ou aux enfants sur l'ensemble de la commune | Selon leur activité, les prestataires proposent les services attendus (fiches activités, hébergement et restauration ) et des réductions pour enfants notamment dans le cas où la famille a plus de deux enfants et/ou des tarifs forfaitaires en famille tribu, des gratuités, des gestes et/ou cadeaux d'accueil. Cette politique de services et tarifs s'appliquent pendant toute la période d'ouverture de ces activités. Adapter les offres aux typologies actuelles de la famille (recomposée, monoparentale, grands-parents/petits-enfants...). | Obligatoire | ||||||||||||||||||||
42 | 9 | TARIFS ADAPTES AUX FAMILLES ET/OU AUX ENFANTS | 9.2 | La destination sensibilise les prestataires à l'acceptation des Chèques Vacances | A préciser dans les grilles prestataires dédiées.</> | Requis | ||||||||||||||||||||
43 | 9 | TARIFS ADAPTES AUX FAMILLES ET/OU AUX ENFANTS | 9.3 | Au minimum 50% des prestataires labellisés acceptent les Chèques-Vacances | Requis | |||||||||||||||||||||
44 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.1 | Engagements et promesse | 10.1.1 | Une présentation du label et de sa promesse est disponible en deux langues dans les bureaux d'accueil touristiques, les guides et supports touristiques distribués par le service tourisme ainsi que sur le site Internet de la commune | Le label et la promesse sont affichés en deux langues dans le bureau d'accueil, dans les guides et supports touristiques édités et distribués par le service tourisme, sur le site Internet tourisme de la commune. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
45 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.1 | Engagements et promesse | 10.1.2 | Les informations nécessaires aux familles sont affichées en deux langues et visibles à l'extérieur de la structure d'accueil pendant les périodes de fermeture | Horaires d'ouverture de la structure, liste des médecins et des pharmacies de garde avec leurs numéros de téléphone. Informations, plan et liste doivent être en deux langues et visibles à l'extérieur de la structure d'accueil pendant les périodes de fermeture | Requis | ||||||||||||||||||
46 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.1 | Signalétique label | 10.2.1 | Le logo millésimé est affiché au bureau d'accueil de l'OT et dans la commune. | Affichage du logo visible et répété sur différents supports : panneaux d'entrées de communes, autocollants millésimé, plaque plexiglass etc?. Veiller chaque année à l'affichage du logo millésimé à l'entrée des établissements/prestataires engagés dans la démarche. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
47 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.2 | Signalétique label | 10.2.2 | La commune et/ou l'OT consacre une rubrique/page à l'accueil des familles dans ses supports de communication comprenant le logo, la promesse client, les prestataires engagés, les nouvelles offres, les actus famille. | Les informations principales sont en 2 langues. Le guide Famille/Enfants et/ou les activités familles sont téléchargeables si possible. Sur le site Internet, la rubrique famille est accessible dés la page d'accueil et actualisée en fonction de la période. Sur les réseaux sociaux, #familleplus est systématiquement relayé. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
48 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.2 | Signalétique label | 10.2.3 | La destination annonce les engagements de la démarche à la population locale et aux professionnels de la station | Chaque année article dans le bulletin municipal, un journal local ou le site Internet de la commune, réunion d'information sur place avec les différents acteurs et socioprofessionnels de la commune, adhérents ou non à la démarche, pour les sensibiliser et les mobiliser sur l'intérêt du label Famille Plus. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
49 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.3 | Pilotage du label | 10.3.1 | La destination participe aux actions collectives nationales organisées par le Label | Les communes s'engagent à participer aux actions collectives nationales organisées par le label : journées annuelles des référents, groupes de travail par territoire, week-end national Famille Plus, alimentation du site Internet Famille Plus mise à jour des informations | Obligatoire | ||||||||||||||||||
50 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.3 | Pilotage du label | 10.3.2 | La destination a mis en oeuvre un organisation pour piloter le label au niveau local | Expliquer comment est mise en oeuvre la mission de référent (temps dédié, répartition des taches etc...), quelles sont les instances de concertation, animation d'un groupe de pilotage local, administration questionnaire "Ecoute clients" etc... | Obligatoire | ||||||||||||||||||
51 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.4 | Annonce des engagements | 10.4.1 | Les prestataires engagés signalent le label à l'entrée de leur établissement avec logo Famille Plus visible de l'extérieur de l'établissement | Pour un audit d'entrée, la destination s'engage à appliquer ce critère après labellisation. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
52 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.4 | Annonce des engagements | 10.4.2 | Les prestataires référencés mentionnent le logo et la promesse dans leurs supports de promotion | Pour un audit d'entrée, la destination s'engage à appliquer ce critère après labellisation. | Requis | ||||||||||||||||||
53 | 10 | ENGAGEMENT DE LA COMMUNE APRES LABELLISATION | 10.4 | Annonce des engagements | 10.4.3 | La destination sensibilise les prestataires de la station | Démontrer qu'il existe une réelle animation régulière du label sur la stations et des prestataires (réunions, rencontres, visites, sensibilisation, formations...) => Pour un audit d'entrée, la destination s'engage à appliquer ce critère après labellisation. | Obligatoire | ||||||||||||||||||
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