OP Voice มีนาคม 2569 .xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K
1		สรุปความพึงพอใจต่อการบริการสำหรับผู้ป่วยนอก รอบที่ 1 โรงพยาบาลสมเด็จพระสังฆราช องค์ที่ 17
2	ข้อที่	รายการ	ระดับความพึงพอใจ
3	ข้อที่	รายการ	5	4	3	2	1	คะแนนรวม	N	ค่าเฉลี่ย	ร้อยละ
4	1	กิริยาของแพทย์	83	112	19	0	0	920	214	4.3	86
5	2	แพทย์สนใจฟังคำบอกเล่าอาการเจ็บป่วย	85	108	21	0	0	920	214	4.3	86
6	3	การตรวจร่างกายของแพทย์	90	104	20	0	0	906	214	4.23	84.6
7	4	การซักประวัติและการเจ็บป่วยโดยพยาบาล	98	98	18	0	0	936	214	4.37	87.4
8	5	การดูแลให้ความช่วยเหลือจากพยาบาลด้วยความมีน้ำใจ	103	93	18	0	0	941	214	4.4	88
9	6	การตอบสนองอย่างรวดเร็วของพยาบาล เมื่อท่านต้องการความช่วยเหลือ	100	95	19	0	0	937	214	4.38	87.6
10	7	ท่านมีโอกาสพูดคุยแสดงความรู้สึกหรือความกังวลใจเกี่ยวกับอาการเจ็บป่วย	74	117	23	0	0	907	214	4.24	84.8
11	8	การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการรักษาพยาบาล	71	114	29	0	0	898	214	4.2	84
12	9	การให้ข้อมูล/ คำแนะนำโดยพยาบาล	92	110	12	0	0	936	214	4.37	87.4
13	10	กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่อื่น ๆ	93	101	20	0	0	929	214	4.34	86.8
14	11	การแนะนำประชาสัมพันธ์ในการใช้บริการ	86	110	18	0	0	924	214	4.32	86.4
15	12	ความสะดวกในการติดต่อหน่วยงานต่าง ๆ	76	116	22	0	0	910	214	4.25	85
16	13	ความสะดวกสบายโดยทั่วไป	75	106	33	0	0	898	214	4.2	84
17	14	ความสะอาดของห้องส้วม	64	106	42	2	0	874	214	4.08	81.6
18	15	คุณภาพบริการโดยรวมทุกด้าน	77	111	26	0	0	907	214	4.24	84.8
19		คแนนรวมความพึงพอใจต่อบริการสำหรับผู้ป่วยนอก						13743	3210		1284.4
20		สรุปความพึงพอใจต่อการบริการสำหรับผู้ป่วยนอก (OP Voice)									85.63
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100