ABCDEFGHIKLMN
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IDTypStakeholder:inBezug zum SystemObjektbereichErfordernisZielErwartungPrioritätkommt in ANF?Kommentar zu Kommt in ANF?WertKommentar bzgl. ABD-Prinzipien
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E 02FunktionalReisende:r mit LRSInteresseReisebegleitungmuss bei der Navigation und Beschreibung der Umwelt von textuellen Beschreibungen (bspw. Straßennamen) unabhängig seinum so wenig wie möglich lesen zu müssen und die kognitive Anstrengung verringern zu können.Anstelle von rein auf Text, soll sich auf Farben, Formen, Strukturen und andere Ankerpunkte bezogen werden.Medium 🏕️Ability
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E 03FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseInformation bei internen/externen Ereignissenmöchte bei externen Ereignissen (Ausfall, Verspätung, räumliche Änderungen von Start/Stop) oder internen Ablenkungen (interner Fokus) durch das System unterstüzt werden und Alternativen vorgeschlagen bekommenum den Fokus auf die Problemlösung und selbständige Weiterreise zu lenken.Anzeige von Alternativroute + Keine persönliche Schuldzuweisung durch das SystemHigh 🏔️
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E 04QualitativReisende:r mit LRSInteresseAuswahlmöglichkeitenmöchte bei Auswahlmöglichkeiten eine möglichst geringe Anzahl an Optionen habenum nicht so viele Auswahlmöglichkeiten lesen zu müssen und einfacher eine Entscheidung treffen zu können.Anzahl an Auswahlmöglichkeiten so gering wie möglich, aber so hoch wie nötig halten.Medium 🏕️
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E 05QualitativReisende:r mit LRSAnrechtTextemöchte Texte in leichter Sprache vorliegen habenum die Texte einfacher lesen zu können und sich besser auf das System konzentrieren zu können.Es dürfen keine komplizierten Wörter verwendet werden. Sätze sollen möglichst kurz und prägnant sein.Medium 🏕️Ability
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E 06QualitativReisende:r mit LRSInteresseTextemöchte so wenig Texte wie möglich lesen müssenum sich besser auf die Interaktion mit dem System konzentrieren zu können.Verwendung möglichst vieler Erklärgrafiken + Möglichkeit, sich Texte vorlesen zu lassen.Medium 🏕️Ability
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E 07FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseMusikmöchte eigene Musik abspielen könnenum Einflüsse aus der Umgebung besser abschirmen zu können und fokussiert zu bleiben.Möglichkeit zum Abspielen eigener Musik.High 🏔️Ability
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E 08QualitativReisende:r mit LRSAnrechtHinweisemöchte Hinweise so lange wie nötig anzeigen lassenum diese ohne Stress lesen zu können.Hinweise verschwinden nicht von alleine, sondern müssen aktiv geschlossen werden.High 🏔️WCAG
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E 09FunktionalReisende:r mit LRSInteresseHinweis auf Auswahlmöglichkeitenmöchte auf Auswahlmöglichkeiten frühstmöglich vorbereitet werdenum sich auf die Auswahl vorbereiten zu können und Drucksituationen zu verhindern.Auswahlsituationen frühstmöglich ankündigen (Bsp. im Tutorial/Onboarding).Low 🏝️
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E 10FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseReisevorbereitung (Auslastung)möchte wissen, wann die Verkehrsmittel am wenigsten besucht werdenum große Menschenmassen vemeiden und Umwelteinflüsse so gering wie möglich halten zu können.Anzeige der zu erwartenden Besucherzahlen; Vorschlagen von Verbindungen und Reisezeiten mit geringer Besucherzahl. Das System muss Kontextinformationen (Wetter/Großveranstaltungen/Stau auf den Straßen/Wochentag) mit in die zu erwartende Auslastung mit einberechnenMedium 🏕️Über Data-Service oder Reisende
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E 11FunktionalReisende:r mit ADHSAnspruch(Reise-)Informationenmöchte alle für die Reise relevanten Informationen auf einen Blick sehenum die Reise bestmöglich planen und durchführen zu können.Anzeige der relevanten Informationen; Komplette Übersicht der Reise.High 🏔️
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E 13QualitativMitreisendeAnrechtAkustische Störsignalemöchte nicht durch Systemsignale gestört werdenum sich wohl zu fühlen.Audio-Signale nur über Kopfhörer oder in geringer Lautstärke zu lassen.Medium 🏕️
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E 14FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseAudiobegleitungmöchte, dass Podcasts & Hörbücher pausiert werden, wenn das System akustische Signale sendetdamit die Geschichte danach weiterverfolgt werden kann.Möglichkeit, die Audiobegleitung manuell oder automatisch während eines akustischen Systemsignals pausieren zu können.Low 🏝️hängt sehr stark von technischen Gegebenheiten ab
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E 15FunktionalFamilie/FreundeAnspruchRückmeldungmöchte informiert werden, dass der:die Reisende:r sicher am Ziel angekommen istum beruhigt sein zu können und zu wissen, dass keine weitere Unterstützung benötigt wird.Bei der Ankunft des Reisenden, werden gekoppelte Kontaktpersonen benachrichtigt.Medium 🏕️weiterleitung auf externe Kurznachrichtendienste
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E 17FunktionalReisende:r mit ADHS/LRSInteresseReisevorbereitung (Präferenzen)möchte Reisepräferenz (kurze Reise, wenig Umsteigen, Günstig/bestehendes Abo, geringer ökologische Fußabdruckk, Auslastung, naturgebundene Routen, schöne Routen) mitteilen können um Gewohnheiten abbilden zu können.Vor einer Reise sollten unterschiedliche Reisepräferenzen für den:die Nutzer:in eingestellt werden können. (Mit E18 in einer Anforderungzusammenfassen)Medium 🏕️nicht alle präferenzen umsetzen
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E 18FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseReisebegleitung/-vorbereitung (Präferenzen)möchte präferierte Verkehrsmittel angeben können um Gewohnheiten abbilden zu können.Es sollten die Möglichkeit bestehen, Präferenzen im Hinblick auf verschiedene Verkehrsmitteln setzen zu können (=> White/Black-List).High 🏔️
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E 19FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseDatenaktualitätmuss die aktuellsten und korrektesten Daten über das stattfinden (binär) und/oder Veränderung (Start-/Endzeitpunkt, Gleis, Umstiegszeit, Wetterbedingungen, Unfälle, Bauarbeiten etc.) in der Reise informiert werdenum korrekte Handlungsempfehlungen ableiten zu können.Wenn sich unterschiedliche System-Quellen uneinig sind, möchte ich, dass diese zur Entscheidungsfindung kommuniziert werden und ich eine wahrscheinlich richtige Tatsache ableiten kann. Das System muss die wahrscheinlichste Variante hervorheben.High 🏔️Nur begrenzten Handlungsspielraum da von externe Dienste abhängig istTrustContext wird mit einbezogen //
Ability wird gestärkt, immer noch selber entscheidungen getroffen werden können
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E 20FunktionalReisende:rAnspruchReisebegleitung (Wechsel der Kodalität)möchte das Interaktionsmedium (digital/analog), die Kodalität (visuell, auditiv, haptisch) und Modalität während der Reise wechseln könnenum auf gegebene Umwelt- (Bewegung, Lautstärke, Empfang) und personenbezogene Faktoren (Übelkeit, hoher kognitiver Load) reagieren zu könnenIch kann das Medium wechseln ohne das Informationen verloren gehen und ich kann den Wechsel in ein neues Medium/Kodalität/Modalität initiieren ohne dass ich auf die bestehende Permutation angewiesen bin.High 🏔️Aufbrechen in mehrere Unteranforderungen
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E 21FunktionalReisende:r AnspruchOnboardingmöchte, dass zu Beginn der Nutzung alle Möglichkeiten, das System zu individualisieren erläutert werdenum sich bewusst über die Individualisierungsmöglichkeiten zu sein und das System nach eigenen Fähigkeiten und Bedürfnissen anpassen zu könnenVor der ersten Inbetriebnahme sollten alle Möglichkeiten zu Indiviualisierung des Systems dem:der Nutzer:in offengelegt werden. Dieser Zugriff sollte auch während der Nutzung persistent bestehen bleiben.Medium 🏕️im intialen prozessTransparencyTransparenz wird geschaffen, Möglichkeiten werden offengelegt und erläutert
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E 23FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseReisebegleitung bei bekannten Routenmöchte, dass die Unterstützung bei bekannten Strecken vorwiegend im Hintergrund abläuftum nicht gänzlich vom System abhängig zu sein, in "Notfällen" aber trotzdem darauf zugreifen kann.Bei u.a. dem Reisenden bereits bekannten Strecken, sollte das System statt als proaktive Reisebegleitung eher als Fallback dienen.High 🏔️
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E 25FunktionalReisende:rInteresseAnpassung Gehzeitmöchte die angezeigten Zeiten für Fußwege an seine persönliche Geschwindigkeit angepasst habenWege die zu Fuß zurückgelegt werden können besser eingeschätzt werden und unnötige Wartezeiten (geht schnell) oder Stress/Verspätungen (geht langsam) vermieden werdenSystem lernt und passt sich an Nutzer:in anLow 🏝️Accountabilityreagiert auf schlechte Leistung, indem das Systeme und nicht die User angepasst wird.
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E 26FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseTransparenz bei Transitzeitenmöchte mitgeteilt bekommen, welche Faktoren das System bei der Berechnung der Transitzeiten einberechnet (bspw. Stau?)um die Berechnung der Transitzeiten nachvollziehen zu können.Das System teilt dem:der Reisenden mit, welche Faktoren inwiefern für die Berechnung der Transitzeit berücksichtigt werden.Low 🏝️Transparency
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E 27FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseSystem lernt aus Fehlernmöchte, dass das System aus Fehlern lernt und rechtzeitig vor künftigen Reisen oder wichtigen Handlungsschritten im Reiseverlauf Benachrichtigungen schickt, die individuell angepasst sindso soll vermieden werden, dass Nutzer:innen zu früh oder zu spät los gehen/fahren oder eine Haltestelle verpassenes können zusätzliche Benachrichtigungen aktiviert werden, Medium 🏕️
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E 30FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseAktuelle Reisepositionmöchte im ÖPNV die aktuelle Position kontrollieren könnenum nicht zu früh oder zu spät auszusteigenSystem zeigt aktuelle Position im Kontext von OrtseigenschaftenHigh 🏔️Transparency
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E 31FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseRoutenvorschauMöchte vor einer Reise in einer fremden Umgebung eine Vorschau der Route habenum sich sich besser orientieren zu können.System zeigt eine Routenvorschau anHigh 🏔️Performance
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E 33FunktionalReisende:r mit ADHSInteresseStandortNutzer benötigt eine App die ihnen den genauen Standort anzeigt
(Liveansicht)		um unversehrt am Zielort anzukommenSystem sollen den Anwender einen genauen Standort
Übersicht über die gefahrene strecke übermitteln		Medium 🏕️Trust
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E 36FunktionalReisende:rInteresseFehlersituationenmöchte in Fehlersituationen (Bspw. verpassen der Haltestelle) vom System unterstützt werden und eine Lösung vorgeschlagen bekommenum trotzdem (so pünktlich wie möglich) am Zielort anzukommen.System reagiert bei Fehlern und schlägt Alternative vorUrgent 🌋
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E 38FunktionalReisende:rInteresseWarnung vor Schwierigkeiten/Problemsiatuationenmöchte vor möglichen Schwierigkeiten/Problemen (komplexe Sachverhalte, die besonders für unerfahrene Reisende zu Verständnisproblemen führen können) gewarnt werdenum ohne Stress/Überforderung pünktlich am Zielort anzukommenSystem warnt vor unmittelbaren Eintreten der Situation oder im Vorfeld der ReiseHigh 🏔️Komplexität aus der Design-Sicht nicht hoch. Kann alleinstellungsmerkmal sein
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E 41FunktionalReisende:rInteresseEntfernen aus schwierigen Situationenmöchte sich aus sozial-/psychisch schwierigen Situation entfernen / eine Pause einlegenum sich in/nach Problemsituationen wieder zu entspannenSystem nennt mögliche Rückszugsorte und aktuelisiert Route mit entsprechender PauseMedium 🏕️alleinstellungsmerkmal // evtl. in kombination mit andere mitteilen
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E 43QualitativReisende:rAnrechtReisebegleitungmöchte, dass während der Reise so wenig bis keine Sensorik auf seinem Smartphone Umgebungsdaten misst und mit Drittanbietern teiltum seine Privatsphäre und die Hoheit über seine eigenen Daten zu behalten.Das System fragt den:die Nutzer:in nach seiner:ihrer Einwilligung über die Nutzung/Messung von Daten. Die Haupt-Funktionen des Systems sind von der Datensammlung unabhängig oder werden in einem kleineren Rahmen zur Verfügung gestellt. Die Datenverarbeitung findet hauptsächlich auf dem eigenen Endgerät statt.High 🏔️Privacy, Trust
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E 44FunktionalReisende:rAnspruchGesamtmöchte das System ohne zwingende Registrierung nutzen könnenum das System ohne Hürden testen zu können und eine Verknüpfung seiner Daten mit externen Diensten vorbeugen zu können.Das System bietet den vollen Funktionsumfang an und unterscheidet (falls vorhanden) nicht zwischen registrierten und nicht-registrierten Nutzer:innenHigh 🏔️Privacy, Trust, IndependenceNutzer bleibt durch geringe Bindung an das System unabhängig. Daten, die nicht gesammelt werden, müssen nicht geschützt werden.
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E 46FunktionalReisende:rInteresseReisebegleitung (Art der Hinweise)möchte die Frequenz und Ausführlichkeit der Hinweise und Unterstützung des Systems einstellen könnenum zu seiner Tagesform das passende Maß zu erhaltenDas System sollte so weit wie möglich die benötigte Unterstützung eigenständig messen oder durch Kontextinformationen ableiten können.High 🏔️Hohe Wichtigkeit im ABDPerfomance, Context