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LOTAIP - RECLAMOS Y SERVICIOS, GESTIONADOS EN SERVICIO AL CLIENTE, AGOSTO DEL 2024
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5_22 SERVICIOS, FORMULARIOS, FORMATOS, TRÁMITES
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Denominación del servicio público que se brindaEnlace para acceder al reporte del servicio Número de personas que acceden mensualmente al servicio institucionalEnlace para descargar el formulario o formato del servicio (impreso) / Correo electrónico para solicitar el servicioEnlace para el servicio por internet (en línea)Enlace para la medición de la satisfacción de las personas que acceden a la oferta de servicios institucionales
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AJUSTES, POR CORTES Y MULTAS NO EJECUTADAS3NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR VALORES FACTURADOS CON MEDIDOR DAÑADO37NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES POR FACTURACIÓN DE ESTIMADOS2NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR ERROR EN LECTURAS1NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES A TRAVES DE NOTAS DE DEBITO Y CREDITO9NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES POR CIERRE NO EJECUTADOS3NO APLICANO APLICANO APLICA
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CUENTAS EN ANÁLISIS, POR POSIBLES AJUSTES O REFACTURACIONES47NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIOS DE ACCESORIOS EN EL SISTEMA DE MEDICIÓN, LLAVES DE PASO, CAJETIN Y REPOSICIÓN DE ANCLAJE140NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSTALACION DE MEDIDORES, POR RETIRO O PERDIDA DEL SISTEMA DE MEDICIÓN26NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIO DE MEDIDOR 1/2"63NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIO DE MEDIDOR 3/4"3NO APLICANO APLICANO APLICA
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REAPERTURA DEL SERVICIO-COMPLETAR ACOMETIDA10NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSPECCIONES POR CONSUMOS ALTOS, SEGUIMIENTOS POR AREA DE FACTURACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE311NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSPECCIONES PERSONALIZADAS, SOLICITADAS POR LOS USUARIOS40NO APLICANO APLICANO APLICA
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COMUNICACIONES O NOTIFICACIONES A USUARIOS POR CONSUMOS Y ORDENES DE TRABAJO.409NO APLICANO APLICANO APLICA
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ACTUALIZACIONES DE DATOS, POR CAMBIOS DE PROPIETARIOS Y APLICACIÓN DE SUBSIDIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACIDAD109NO APLICANO APLICANO APLICA
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CONSULTAS DE USUARIOS POR TEMAS DE PLANILLAS.3NO APLICANO APLICANO APLICA
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CIERRES DEFINITIVOS - DESDE LA ACOMETIDA15NO APLICANO APLICANO APLICA
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REUBICACION DE MEDIDOR13NO APLICANO APLICANO APLICA
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LEVANTAMIENTO DE MEDIDOR37NO APLICANO APLICANO APLICA
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REINSTALACION DE GUIA DOMICILIARIA4NO APLICANO APLICANO APLICA
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REINSTALACION DE MEDIDOR2NO APLICANO APLICANO APLICA
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GUIAS DOMICILIARIAS OBSTRUIDAS, QUE IMPIDEN EL ABASTECIMIENTO DEL AAPP28NO APLICANO APLICANO APLICA
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TRASLADO DE GUIAS2NO APLICANO APLICANO APLICA
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CORTE DE GUIA 1/2" 3/4" (TAPON NITRILO EN MEDIDOR)3NO APLICANO APLICANO APLICA
29
REAPERTURA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE (LIBERACION DEL TAPON NITRILO EN MEDIDOR)135NO APLICANO APLICANO APLICA
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SOLICITUDES DE GUIAS DOMICILIARIAS DE AA.PP.110NO APLICANO APLICANO APLICA
31
SUSCRIPCION DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE AA.PP.107NO APLICANO APLICANO APLICA
32
REPARACION DE FUGAS DE AA.PP.183NO APLICANO APLICANO APLICA
33
BAJA PRESION DE AA.PP.3NO APLICANO APLICANO APLICA
34
COLAPSOS DE AA.SS.548NO APLICANO APLICANO APLICA
35
ASESORAMIENTO TECNICO AA.SS.26NO APLICANO APLICANO APLICA
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LIMPIEZA DE AASS69NO APLICANO APLICANO APLICA
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REPOSICIÓN DE TAPAS DE ALCANTARILLADO18NO APLICANO APLICANO APLICA
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DENUNCIAS DE GUIAS CLANDESTINAS, BY PASS, ABASTECIMIENTOS A TERCEROS7NO APLICANO APLICANO APLICA
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Atención de requerimientos de las entidades públicas y privadas sujetas al cumplimiento de la LOTAIP, en relación con el asesoramiento y/o acompañamiento técnico sobre la transparencia activa y el informe anual, a través de los diversos canales2526NO APLICANO APLICANO APLICA
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