ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
LOTAIP - NOVIEMBRE DE 2023
2
5_22 SERVICIOS, FORMULARIOS, FORMATOS, TRÁMITES
3
Denominación del servicio público que se brindaEnlace para acceder al reporte del servicio Número de personas que acceden mensualmente al servicio institucionalEnlace para descargar el formulario o formato del servicio (impreso) / Correo electrónico para solicitar el servicioEnlace para el servicio por internet (en línea)Enlace para la medición de la satisfacción de las personas que acceden a la oferta de servicios institucionales
4
APLICACIÓN DE INFRACCIÓN, POR RECONEXIÓN ILEGAL-CORTES Y MULTAS3NO APLICANO APLICANO APLICA
5
AJUSTES DE VALORES, POR ERROR EN TOMA DE LECTURAS8NO APLICANO APLICANO APLICA
6
AJUSTE POR VALORES FACTURADOS CON MEDIDOR DAÑADO10NO APLICANO APLICANO APLICA
7
AJUSTES DE VALORES POR FUGAS, QUE AFECTAN AL USUARIO, RESP. INSTITUCIÓN2NO APLICANO APLICANO APLICA
8
AJUSTES POR FACTURACIÓN DE ESTIMADOS3NO APLICANO APLICANO APLICA
9
AJUSTES POR CONSUMOS ACUMULADOS4NO APLICANO APLICANO APLICA
10
AJUSTE, MOTIVADO POR RESOLUCIÓN/CRITERIO JURIDICO DE LA INSTITUCIÓN1NO APLICANO APLICANO APLICA
11
AJUSTES DE VALORES, EN COSTO DE CIERRE DE SERVICIO NO EJECUTADO3NO APLICANO APLICANO APLICA
12
AJUSTES DE VALORES, ERROR EN CIERRE DE CONTRATOS AMORTIZADOS1NO APLICANO APLICANO APLICA
13
AJUSTE DE VALORES,NOTAS DE DEBITO Y CRÉDITO13NO APLICANO APLICANO APLICA
14
REAPERTURA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE (LIBERACION DEL TAPON NITRILO EN MEDIDOR)1070NO APLICANO APLICANO APLICA
15
INSPECCIONES POR CONSUMOS ALTOS, INCONFORMIDAD EN LA FACTURACIÓN384NO APLICANO APLICANO APLICA
16
CONSULTAS DE USUARIOS286NO APLICANO APLICANO APLICA
17
ACTUALIZACIONES DE DATOS, POR CAMBIOS DE PROPIETARIOS Y APLICACIÓN DE SUBSIDIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACIDAD102NO APLICANO APLICANO APLICA
18
CAMBIOS DE ACCESORIOS EN EL SISTEMA DE MEDICIÓN, LLAVES DE PASO, CAJETIN Y REPOSICIÓN DE ANCLAJE57NO APLICANO APLICANO APLICA
19
CAMBIO DE MEDIDOR 1/2"70NO APLICANO APLICANO APLICA
20
GUIAS DOMICILIARIAS OBSTRUIDAS, QUE IMPIDEN EL ABASTECIMIENTO DEL AAPP36NO APLICANO APLICANO APLICA
21
CUENTAS EN ANÁLISIS, POR POSIBLES AJUSTES / REFACTURACIONES58NO APLICANO APLICANO APLICA
22
LEVANTAMIENTO DE MEDIDOR17NO APLICANO APLICANO APLICA
23
CIERRES DEFINITIVOS - DESDE LA ACOMETIDA5NO APLICANO APLICANO APLICA
24
INSTALACION DE MEDIDORES, POR RETIRO O PERDIDA DEL SISTEMA DE MEDICIÓN13NO APLICANO APLICANO APLICA
25
CAMBIO DE MEDIDOR 3/4"2NO APLICANO APLICANO APLICA
26
CORTE DE GUIA 1/2" 3/4" (TAPON NITRILO EN MEDIDOR)2NO APLICANO APLICANO APLICA
27
CONSULTA DE SALDOS PARA CONVENIOS O COMPROMISOS DE PAGOS POR CORREO ELECTRÓNICO42NO APLICANO APLICANO APLICA
28
REUBICACION DE MEDIDOR16NO APLICANO APLICANO APLICA
29
REINSTALACION DE MEDIDOR (AFECTADOS POR TRABAJOS DE CONTRATISTAS EN MEJORAMIENTOS DE ACERAS)2NO APLICANO APLICANO APLICA
30
REAPERTURA DEL SERVICIO-COMPLETAR ACOMETIDA14NO APLICANO APLICANO APLICA
31
TRASLADO DE ACOMETIDA DOMICILIARIA1NO APLICANO APLICANO APLICA
32
SOLICITUDES DE GUIAS DOMICILIARIAS DE AA.PP.99NO APLICANO APLICANO APLICA
33
SUSCRIPCION DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE AA.PP.61NO APLICANO APLICANO APLICA
34
COLAPSO DE AA.SS.305NO APLICANO APLICANO APLICA
35
REPARACION DE FUGAS INST. ANT.122NO APLICANO APLICANO APLICA
36
LIMPIEZA DE AASS1NO APLICANO APLICANO APLICA
37
ASESORAMIENTO TECNICO AA.SS.3NO APLICANO APLICANO APLICA
38
PRESION DE AGUA5NO APLICANO APLICANO APLICA
39
GUIAS CLANDESTINAS3NO APLICANO APLICANO APLICA
40
REPOSICIÓN DE TAPAS DE ALCANTARILLADO5NO APLICANO APLICANO APLICA
41
Atención de requerimientos de las entidades públicas y privadas sujetas al cumplimiento de la LOTAIP, en relación con el asesoramiento y/o acompañamiento técnico sobre la transparencia activa y el informe anual, a través de los diversos canales2829NO APLICANO APLICANO APLICA
42
43
44
45
46
47
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN30-noviembre-23
48
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓNMENSUAL
49
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIONSERVICIO AL CLIENTE
50
PERSONAL RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓNLCDA. FATIMA YAGUAL VERA
51
CORREO ELECTRÓNICO DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓNfyagual@aguapen.gob.ec
52
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN(04) 2775439 EXTENSIÓN 105 (Número de teléfono y extensión)
53
ENLACE A PORTAL ÚNICO DE TRÁMITES CIUDADANOS
54
LICENCIA
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100