Экономика отдела поддержки (док доступен всем)

	A	B	C
1	Экономика отдела поддержки
2	Средняя зарплата сотрудника, тысяч рублей	50	<== введите ваши данные
3	ЗП с налогами, 40%	70
4	ФОТ на сотрудника в год, тысяч рублей	840
5	Число сотрудников в отделе	10	<== введите ваши данные
6	ФОТ на отдел в год, тысяч рублей	8400
7	Косвенные расходы: Тренинги, программы для обучения, работа отдела кадров и бухгалтерии. 15% от ФОТ.	1260
8	Накладные расходы: Аренда офиса, CRM, ноутбуки и т.п. 20% от ФОТ.	1680
9	Расходы на отдел в год, тысяч рублей	11 340
10
11	Рабочих дней в году	250
12	Число дней отпуска в году (рабочих)	20
13	Рабочих дней в году у сотрудника	230
14	Тикетов в день закрывает сотрудник	40
15	Число руководителей в отделе поддержки (не закрывают тикеты)	1	<== введите ваши данные
16	Число сотрудников в отделе которые закрывают тикеты	9
17	Закрытых тикетов в год	82 800
18
19	Стоимость закрытия одного тикета	137	рублей
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100