ABCDEFGHIJ
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Super Wow Import SAC ("SWI", en adelante), identificada con RUC N° 2061282995|, con domicilio para estos efectos en Jr. Senz Peña 1325, distrito de La Victoria, provincia de Lima, departamento de Lima y país de Perú.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor - Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor - Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.
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LIBRO DE RECLAMACIONES
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FECHADIAMESAÑO
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HOJA DE RECLAMACION N°001
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Persona Natural:DNI :NUMERO:
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RUC :
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Persona Juridica:OTRO :
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1. IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
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Nombre :Telefono :
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Domicilio :Email :
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DNI / RUC / CE :
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Padre o Madre :
(para el caso de menor de edad)		DNI:
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2.- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
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PRODUCTO
MONTO RECLAMADO :
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SERVICIO
DESCRIPCION :
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3.- DETALLE DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDORRECLAMO 1QUEJA 2
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DETALLE :
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PEDIDO :
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FIRMA DEL CONSUMIDOR
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4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
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FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA:
DIAMESAÑO
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FIRMA DE PROVEEDOR
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1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
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2 QUEJA: Disconformidad relacionada a los productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atención al público.
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Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda)
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* La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
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* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.
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