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LOTAIP - RECLAMOS Y SERVICIOS, GESTIONADOS EN SERVICIO AL CLIENTE, MAYO DEL 2024
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5_22 SERVICIOS, FORMULARIOS, FORMATOS, TRÁMITES
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Denominación del servicio público que se brindaEnlace para acceder al reporte del servicio Número de personas que acceden mensualmente al servicio institucionalEnlace para descargar el formulario o formato del servicio (impreso) / Correo electrónico para solicitar el servicioEnlace para el servicio por internet (en línea)Enlace para la medición de la satisfacción de las personas que acceden a la oferta de servicios institucionales
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AJUSTES, POR NO TENER FACTIBILIDAD AL SISTEMA DE AA.SS.2NO APLICANO APLICANO APLICA
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APLICACIÓN DE INFRACCIÓN, POR RECONEXIÓN ILEGAL-CORTES Y MULTAS4NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR VALORES FACTURADOS CON MEDIDOR DAÑADO6NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES POR FACTURACIÓN DE ESTIMADOS2NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR FACTURACIÓN DE ACUMULADOS1NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR FUGAS QUE AFECTARON A USUARIOS1NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES A TRAVES DE NOTAS DE DEBITO Y CREDITO9NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES MOTIVADOS CON CRITERIO JURÍDICO3NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES POR RECTIFICACIÓN EN # DEPARTAMENTOS1NO APLICANO APLICANO APLICA
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CUENTAS EN ANÁLISIS, POR POSIBLES AJUSTES O REFACTURACIONES47NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIOS DE ACCESORIOS EN EL SISTEMA DE MEDICIÓN, LLAVES DE PASO, CAJETIN Y REPOSICIÓN DE ANCLAJE72NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSTALACION DE MEDIDORES, POR RETIRO O PERDIDA DEL SISTEMA DE MEDICIÓN20NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIO DE MEDIDOR 1/2"52NO APLICANO APLICANO APLICA
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REAPERTURA DEL SERVICIO-COMPLETAR ACOMETIDA14NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSPECCIONES POR CONSUMOS ALTOS, SEGUIMIENTOS POR AREA DE FACTURACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE342NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSPECCIONES PERSONALIZADAS, SOLICITADAS POR LOS USUARIOS49NO APLICANO APLICANO APLICA
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COMUNICACIONES O NOTIFICACIONES A USUARIOS POR CONSUMOS Y ORDENES DE TRABAJO.271NO APLICANO APLICANO APLICA
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CONSULTAS DE USUARIOS POR TEMAS DE PLANILLAS.17NO APLICANO APLICANO APLICA
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ACTUALIZACIONES DE DATOS, POR CAMBIOS DE PROPIETARIOS Y APLICACIÓN DE SUBSIDIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACIDAD131NO APLICANO APLICANO APLICA
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CIERRES DEFINITIVOS - DESDE LA ACOMETIDA15NO APLICANO APLICANO APLICA
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REUBICACION DE MEDIDOR14NO APLICANO APLICANO APLICA
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LEVANTAMIENTO DE MEDIDOR21NO APLICANO APLICANO APLICA
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REINSTALACION DE GUIA DOMICILIARIA3NO APLICANO APLICANO APLICA
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REINSTALACION DE MEDIDOR6NO APLICANO APLICANO APLICA
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GUIAS DOMICILIARIAS OBSTRUIDAS, QUE IMPIDEN EL ABASTECIMIENTO DEL AAPP33NO APLICANO APLICANO APLICA
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TRASLADO DE GUIAS3NO APLICANO APLICANO APLICA
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CORTE DE GUIA 1/2" 3/4" (TAPON NITRILO EN MEDIDOR)10NO APLICANO APLICANO APLICA
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REAPERTURA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE (LIBERACION DEL TAPON NITRILO EN MEDIDOR)423NO APLICANO APLICANO APLICA
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SOLICITUDES DE GUIAS DOMICILIARIAS DE AA.PP.176NO APLICANO APLICANO APLICA
33
SUSCRIPCION DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE AA.PP.98NO APLICANO APLICANO APLICA
34
REPARACION DE FUGAS DE AA.PP.260NO APLICANO APLICANO APLICA
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BAJA PRESION DE AA.PP.10NO APLICANO APLICANO APLICA
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COLAPSOS DE AA.SS.627NO APLICANO APLICANO APLICA
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ASESORAMIENTO TECNICO AA.SS.10NO APLICANO APLICANO APLICA
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LIMPIEZA DE AASS34NO APLICANO APLICANO APLICA
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REPOSICIÓN DE TAPAS DE ALCANTARILLADO15NO APLICANO APLICANO APLICA
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DENUNCIAS DE GUIAS CLANDESTINAS, BY PASS, ABASTECIMIENTOS A TERCEROS24NO APLICANO APLICANO APLICA
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Atención de requerimientos de las entidades públicas y privadas sujetas al cumplimiento de la LOTAIP, en relación con el asesoramiento y/o acompañamiento técnico sobre la transparencia activa y el informe anual, a través de los diversos canales2,826NO APLICANO APLICANO APLICA
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