CSAT Customer Satisfaction Score.xlsx

	B	C	I	J	K	M
1
2
3
4	CSAT
5	CSAT / notas	COMENTÁRIO DO CLIENTE	CONTAGEM		NPS
6	3	Atendimento excelente, ainda me fizeram uma recomendação que fazia super sentido para minha compra	DETRATORES	0	62.5
7	3	Poderia ter sido um atendimento mais rápido, mas resolvi meu problema	NEUTROS	3		CSAT
8	5		PROMOTORES	5		62.50%
9	4					3.875
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