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1 | Plug In Features Roadmap | Feature Name | Description | Research supporting it | ||||||||||||||||||||||
2 | P1: Must-Have | Mentee Profiles | Gives user the chance to learn more about the mentee, see their goals and make sure they are a good match. Can show ratings and quotes from past mentors. | User Interviews, this was a feature desired | ||||||||||||||||||||||
3 | Mentor Profile | Allows mentee to see the experience of the mentor, learn about their life and ask thoughtful questions. Can also show ratings and testmonials from past mentees. | User Interviews, Competitive research | |||||||||||||||||||||||
4 | Onboarding via phone | Call interview to take in mentors story, profile created and then approved by mentor. This helps by pass tech fears and take in a much more robust story/ profile than users may input on their own. | User Interviews, ethnographic studies | |||||||||||||||||||||||
5 | Digital portal for devices | Designed for an ipad to best work for Senior Mentors. Younger mentees will be designed for on an iphone | User Interviews | |||||||||||||||||||||||
6 | Physical touch screen portal | Touch screen in specific locations to engage users who may need technical support and a space to do their mentoring. Ability to scan in with a card for ease | User Interviews, Ethnographic studies | |||||||||||||||||||||||
7 | Interest Survey | This connects to what events will be shown to the user on their home screen populating both digital and in person events based on their interest | User Interview | |||||||||||||||||||||||
8 | P2: Nice to have | Prompts for successful conversations | These prompts will help users to have meaningful conversations, increasing the engagement and creating a positive experience for all | User interviews, competitive research | ||||||||||||||||||||||
9 | Ways to rate calls mentors/ mentees | prompts for ratings at the end of each call | User Interviews: noted as a desired feature, creates shared purpose / goal | |||||||||||||||||||||||
10 | Thank you notes | Ways to thank your mentor after a session telling them how a session impacted you. Connects to the human need to feel valued and appreciated. | User interviews | |||||||||||||||||||||||
11 | Reflections | Ask mentors and mentees to reflect on the impact of their sessions. Helps people see the value in what they are doing. | Market research / habit building research/ human psychology | |||||||||||||||||||||||
12 | P3: Surprising and delightful | Ways to refer another mentor | Invite others to be a mentor and share how the experince has impacted you | User Interview, competitive analysis of other business models | ||||||||||||||||||||||
13 | Rewards for participating | Do mentors / mentees get a reward for participating in a certain number of sessions? Showcased on the portal screen? | Encourages user engagement | |||||||||||||||||||||||
14 | Additional Trials to give away | If user has 1/5 users subscribe they can give away 5 more. Eventuallly they can give away a full subscription | Encourages user retention, makes users feel like they are helping someone | |||||||||||||||||||||||
15 | P4: Can come later | Live events | Host live mentor / mentee events based on specific location based observed needs for mentorship | Competitive analysis | ||||||||||||||||||||||
16 | Phasing out | Transition to "Coffee Talks" when users experience a cognitive decline that impacts their abilty to participate. This honors the impact of connection and serves a different need without making the Senior feel "not helpful" anymore | Secondary Research, User interviews | |||||||||||||||||||||||
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