Бизнес-план-магазина-автозапчастей.xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H
1	Сегменты аудитории
2	Сегмент целевой аудитории	Описание сегмента	Возраст	Доход	Потребности	Что используют сейчас	Минусы текущих решений	Возможное ценностное предложение
3	Сегмент 1	Автовладельцы, обслуживающие свои автомобили самостоятельно	25–55	Средний	Качественные и доступные автозапчасти для бытового обслуживания автомобиля	Купают детали на авторынках или на общих интернет-площадках	Риск покупки подделок, отсутствие гарантии, ограниченный выбор	Надежный широкий ассортимент сертифицированных запчастей с гарантией и экспертной поддержкой
4	Сегмент 2	Авторемонтные мастерские и СТО	30–60	Средний и выше	Стабильные поставки качественных деталей оптом по выгодным ценам	Работают с несколькими местными поставщиками	Долгое ожидание редких деталей, отсутствие гибких цен, проблемы с логистикой	Регулярные оптовые поставки, индивидуальные цены, оперативная доставка по городу
5	Сегмент 3	Таксопарки и транспортные компании	35–65	Средний и высокий	Быстрый доступ к большому количеству расходников и запчастей	Контракт с одним официальным дистрибьютором	Завышенные цены, ограниченный ассортимент	Специальные цены и скидки для корпоративных клиентов, возможность резервирования запасных частей
6	Сегмент 4	Владельцы иномарок старше 3 лет	28–50	Средний	Качественные и недорогие аналоги оригинальных запчастей	Заказывают детали из-за границы через интернет	Долгая доставка, сложности с возвратом и заменой	Большой выбор аналогов оригинальных запчастей со склада, гарантия возврата, консультации
7	Сегмент 5	Новички-водители и молодые владельцы авто	18–25	Низкий и средний	Доступ к недорогим расходным материалам и аксессуарам	Покупка самых дешевых товаров на авторынках	Низкое качество товаров, отсутствие поддержки	Бюджетные комплекты и акции, консультации для начинающих, скидки на первый заказ
8	Сегмент 6	Любители автотюнинга	20–40	Средний и выше	Специализированные тюнинговые запчасти и аксессуары	Заказ через нишевые интернет-магазины и форумы	Ограниченный ассортимент в доступности, долгая поставка	Склад тюнинговых запчастей в наличии, каталог редких товаров, сервис заказа под специфику авто
9	Сегмент 7	Сборщики ретро-автомобилей и владельцы классики	30–65	Средний и высокий	Редкие и восстановленные оригинальные детали для старых моделей	Поиск через клубы, аукционы, знакомых мастеров	Большие затраты по времени и деньгам, отсутствие гарантий, сложность с доставкой	Поиск, подбор и доставка редких запчастей под заказ, сервис восстановления деталей, консультация эксперта
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100