令和6年度　事業所評価（ご家族向け）　：茅ヶ崎（回答）

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1	タイムスタンプ	子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか	職員の配置数や専門性は適切であるか	事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画iが作成されているか	活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	個人情報に十分注意しているか	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか	子どもは通所を楽しみにしているか	事業所の支援に満足しているか

2	はい	15	15	16	16	15	10	16	16	16	14	13	16	14	15	10	14	15	16
3	どちらとも言えない	1	0	0	0	0	2	0	0	0	2	1	0	1	0	3	1	0	0
4	いいえ	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	3	0	0	0
5	わからない	0	1	0	0	1	4	0	0	0	0	2	0	1	1	0	1	0	0
6	意見	0	0	0	0	0	積極的には希望しない	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	意志疎通が出来ない子なので⤵️ いろいろして下さってるのにすみません😢	0
7	まとめ	アクティブな活動や癒しの空間など活動に応じてフロアや屋上を利用して行っています。また、児童の体調や情緒の状態に合わせ各部屋を仕切りながらの対応をしています。　天気の良い日にはウッドデッキや屋上を利用して大型トランポリンを出して体を存分に動かしたり、昼食やおやつを食べる機会も取り入れています。様々な遊具や器具を使って活動の幅が広げられるような環境づくりをこれからも整えていきたいと思っています。	児童発達及び放課後等デイサービスに定められている配置基準のスタッフは配置されており利用時に子どもたちが存分に活動できるようにその日に必要なスタッフを配置させていただいております。 PT,OTなどのセラピスト、保育士、看護師などお子様一人一人の状態を把握し支援を行っております。ご不明な点があれば説明をせていただきますのでお電話、 LINEなどでいつでもご連絡ください。	駐車場から施設入り口まではスロープとなっており、車いすでも移動が可能となっています。また、トイレには手すりやベットも設置してあります。事業所の方は見学や一緒に活動に参加して頂くことは可能なのでお時間があるときにはぜひ来所していただき様子をご覧いただけたらと思いますのでご連絡ください。	児童発達支援管理責任者、看護師、セラピスト、保育士が面談で一緒にお話を伺います。その内容をスタッフで共有、分析しそれぞれの課題に応じた個別支援計画の作成を行っています。目標を達成できるよう、日々の活動にどのように組み込んでいくか、また目標達成度等をスタッフ間で共有しています。ご家族にも適宜相談しながら、よりお子さんの成長につながる様に一緒に考えていきます。	「健康・生活」「運動・感覚」「認知・行動」「言語・コミュニケーション」「人間関係・社会性」の5領域から様々な要素を組み込み、子どもたちが楽しみながら発達していけるように、スタッフ間でアイデアを出し合いセラピストや看護師の専門職の意見を聞きながらその子に合わせた活動内容を考えています。普段体験できないような活動もどういう工夫があればチャレンジできるかをスタッフで考え、ワクワクする活動を沢山取り入れていきたいと思っています。地域に出て交流ができるような活動プログラムも取り入れていきます。	施設内ではスタッフのお子さんやご家族参加のイベントの際、ご兄弟と関わる機会があります。インクルーシブ公園など外に遊びに行き、地域に出る機会を増やしたり、ハロウィンイベントを通じてスタッフや児童と仮装をして地域の施設に伺ったりするなど外部との交流も今年は増えてきてそこから今後の支援につながる活動の広がりも増やしていく予定です。	契約時に利用者負担についての説明や、面談時に支援の内容については説明をさせていただいておりますが新たに変更点がある際は、随時ご説明させていただきたいと思います。	利用時のお子さんの様子は、ラインにて写真や動画と一緒にお伝えしております。また、その日に気になった様子や体調の変化などはラインだけでなく、お電話や送迎の際にお伝えしています。親御さんから伺った児童の情報はスタッフ間でも共有し、共通理解を図っています。リノア内だけでなくお子さんの状況理解に必要であれば、学校やリハビリ施設に出向いて様子を見に行き情報共有を行っていくようにしています。	面談時にセラピストや看護師、保育士も同席し、お子さんについての悩みや困りごとをお聞きしています。どうしたら解決に向かうか親御さんと一緒に考え対応させて頂いております。面談時以外でも何かありましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。	Kokuaの会という父母の会にスタッフも参加させて頂き、親御さん同士の情報交換や、事業所への質問や情報共有などが行われ、スタッフと親御さんとの交流の場ともなっています。また保護者の皆様が一緒に参加できるイベントを企画し、ご家族間の交流を深めていただけるような場を作ってきました。今後もそのような機会を作っていけたらと思っています。	契約時に苦情に関しての相談窓口については親御さんに説明をさせていただいており、何かあった際はすぐに対応ができるよう体制を整えております。	日々、LINE等の連絡ツールで情報を行うだけでなく、送迎・面談時等もご家族の困り事やニーズなどを日々探っております。	活動の様子等については、SNSを通じて発信し今後も楽しい活動を企画して、発信を増やしていきたいと思います。行事予定は事前にご家族にLINEで連絡し、参加の可否を伺っております。自己評価の結果がホームページに掲載された際には保護者の皆様にお知らせさせていただいております。	活動報告の際の写真、動画の掲載に関しては事前にご家族へ確認を取り、了承いただいた中で掲載させて頂いております。また、了承頂いた場合でも公に掲載される場合には、その都度確認を取って掲載しています。	全事業所でそれぞれの委員会の担当者を配置し定期的なミーティングを開催しています。　自然災害及び感染症対策の業務継続計画についても作成しておりますので、順次保護者の皆様にもご報告させていただきたいと思います。	避難訓練、消火訓練、通報訓練の他、災害に関する体験（防災食を味わったり実際に避難経路を歩いてみたりなど）を活動の中に取り入れています。非常時の持ち出し物品や医療的ケアに必要な物品をまとめており避難時に持っていけるようにまとめて準備しています。　訓練を通して様々な課題も見つかりそれに対しての対策を考え実践に向けた訓練をこれからも継続して行っていきたいと思います。訓練の様子について保護者の皆様にも共有できるようにしていきたいと思います。	リノアにいきたい！！とお子さんに思っていただけるようお子さんたちに嬉しい、楽しいを沢山感じてもらい笑顔あふれる日々が送れるようスタッフ一同アイデアを出し合いワクワクする空間づくりをしていきたいと思っています。	お子さんや親御さんのニーズに沿った支援ができるよう今後ともスタッフ一同努力していきたいと思います。
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