| A | B | C | D | E | F | |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 | SUŞEHRİ DEVLET HASTANESİ | DOKÜMAN NO | GB.YD.59 | |||
2 | YAYIN TARİHİ | 17.12.2015 | ||||
3 | REVİZYON NO | 4 | ||||
4 | SAĞLIK BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ (SBYS) ARIZALARINA ORTALAMA MÜDAHALE SÜRESİ GÖSTERGE KARTI | REVİZYON TARİHİ | 08.03.2023 | |||
5 | SAYFA NO | 1/1 | ||||
6 | ||||||
7 | GÖSTERGE KODU | HSTN.GKG119 | ||||
8 | GÖSTERGE TANIMI | İlgili dönemde SBYS ile ilgili teknik sorunlara ortalama müdahale süresini ifade eder. | ||||
9 | AMAÇ | Suşehri Devlet Hastanesinde SBYS’de oluşan arızalara en kısa sürede müdahale edilerek hizmetin aksamaması amaçlanmaktadır. | ||||
10 | HESAPLAMA YÖNTEMİ | İlgili Dönemde; Sbys Yazılım Ve Donanım Arızalarına Müdahale Süreleri Toplamı/Sbys Yazılım Ve Donanım Arıza Sayısı | ||||
11 | ALT GÖSTERGELER | 1.Sbys Yazılım Arızalarına Ortalama Müdahale Süresi 2.Sbys Donanım Arızalarına Ortalama Müdahale Süresi | ||||
12 | HEDEF DEĞER | < 7 Dakika | ||||
13 | VERİ KAYNAĞI | https://susehridhkalite.wixsite.com/susehrikalite web sitemizden bulunan online işlemler ana başlığın altındaki HBYS hata veya Arıza Bİldirim isimli Onlie Formumuz ile GB.FR.123. TEKNİK BİRİMİN HASTANE BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ (HBYS) RIZALARINI ORTALAMA MÜDAHALE SÜRESİ VERİ TOPLAMA FORMU isimli Formumuz , Dijital kayıtlar | ||||
14 | VERİ TOPLAMA PERİYODU | Aylık | ||||
15 | VERİ ANALİZ PERİYODU | Aylık, 3 Aylık, Yıllık | ||||
16 | SORUMLULAR | Verilerin toplanması:İlgili Bölüm Kalite Birim Sorumlusu Sonuçların hesaplanması ve analizi:Kalite yönetim birimi Düzeltici Faaliyetlerin gerçekleştirilmesi: Hastane Yönetimi ,İlgili bölüm kalite sorumlusu,İlgili birim sorumlu hekimi | ||||
17 | SONUÇLARIN KİMLERLE PAYLAŞILACAĞI | Hastane yönetimi, İlgili bölüm kalite sorumlusu | ||||
18 | DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR | • Süre dakika olarak hesaplanacaktır. • Arızanın başlangıcı; kullanıcı tarafından arızanın ilgili birime iletildiği tarih ve saattir. • Arızanın sonlandırılması; arızanın ilgili birim tarafından giderilerek arıza bildiriminin kapatıldığı tarih ve saattir. (Örneğin; Arızanın yazılım firmasına iletildiği tarih ve saat; 10.08.2021 ve 11:00 Arızanın yazılım firması tarafından giderildiği tarih ve saat: 15.08.2021 ve 16:00 ise müdahale süresi 5 gün 5 saat; (5x24= 120+5= 125 saat= 7500 dakikadır). | ||||
226 | ||||||
227 | ||||||
228 | ||||||
229 | ||||||
230 | ||||||
231 | ||||||
232 | ||||||
233 | ||||||
234 | ||||||
235 | ||||||
236 | ||||||
237 | ||||||
238 | ||||||
239 | ||||||
240 | ||||||
241 | ||||||
242 | ||||||
243 | ||||||
244 | ||||||
245 | ||||||
246 | ||||||
247 | ||||||
248 | ||||||
249 | ||||||
250 | ||||||
251 | ||||||
252 | ||||||
253 | ||||||
254 | ||||||
255 | ||||||
256 | ||||||
257 | ||||||
258 | ||||||
259 | ||||||
260 | ||||||
261 | ||||||
262 | ||||||
263 | ||||||
264 | ||||||
265 | ||||||
266 | ||||||
267 | ||||||
268 | ||||||
269 | ||||||
270 | ||||||
271 | ||||||
272 | ||||||
273 | ||||||
274 | ||||||
275 | ||||||
276 | ||||||
277 | ||||||
278 | ||||||
279 | ||||||
280 | ||||||
281 | ||||||
282 | ||||||
283 | ||||||
284 | ||||||
285 | ||||||
286 | ||||||
287 | ||||||
288 | ||||||
289 | ||||||
290 | ||||||
291 | ||||||
292 | ||||||
293 | ||||||
294 | ||||||
295 | ||||||
296 | ||||||
297 | ||||||
298 | ||||||
299 | ||||||
300 | ||||||
301 | ||||||
302 | ||||||
303 | ||||||
304 | ||||||
305 | ||||||
306 | ||||||
307 | ||||||