Chamados já concluídos. Após marcados, serão removidos da lista

Chamados agendados para serem executados no dia útil atual. Agendamento conforme cronograma.

Chamados agendados para serem executados no dia útil atual. Agendamento excepecional em virtude de algum restrição de horário do local.

Chamados pausados até resolução de pendências. Ex.: aguardando chegada de material ou execução de serviço externo.

Chamados prioritários aguardando atendimento

Máquina condenada, encaminhada para elaboração de laudo técnico solicitando baixa patrimonial

Instalação de máquina nova

Chamado que precisa ter sua categoria alterada (elétrica, hidrossanitária, alvenaria, etc.) para continuidade do atendimento da demanda

Chamados conhecidos e aguardando chegar na vez de execução.

Orientação de como saber a ordem de atendimento do seu chamado de climatização e refrigeração para o CAMPUS MOSSORÓ

1) Verifique os dias de atendimento da sua unidade na tabela à esquerda

2) Verifique em qual posição está seu chamado GLPI na tabela abaixo. A ordem de atendimento é de cima para baixo

3) Observe que as lista de prioridades são independentes por unidade e definidas pela chefia de tal unidade.

4) Observe a legenda para cada cor utilizada

5) A tabela é atualizada diariamente e é a utilizada pela equipe de manutenção

Observou inconsistências? Por gentileza, relate-nos no e-mail: climatizacao.sin@ufersa.edu.br

CORRETIVA

OS não solucionadas

QTD horários - ideal

QTD horários - atual