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1 | Auditoría competitiva | Objetivo de auditoría competitiva: Identificar y comprender la eficacia de los productos y las funciones que se utilizan actualmente para los servicios en salud. | ||||||||||||||||||||||||
2 | Información general | UX (calificación: necesita trabajo, bien, muy bien o sobresaliente) | ||||||||||||||||||||||||
3 | Primeras impresiones | Interacción | Diseño visual | Contenido | ||||||||||||||||||||||
4 | Tipo de competidor (directo o indirecto) | Sucursal(es): | Oferta de producto | Precio ($ - $$$$) | Sitio web (URL) | Tamaño del negocio (pequeño, mediano, grande) | Público objetivo | Propuesta de valor única | Experiencia del sitio web desde una computadora de escritorio | Experiencia del sitio web desde la aplicación o un dispositivo móvil | Funciones | Accesibilidad | Flujo de usuarios | Navegación | Identidad de marca | Tono | Descriptividad | |||||||||
5 | Elegí mejor | Indirecto | Buenos Aires,BA | Aplicación y sitio web que es un comparador de prepagas y obra sociales | ARS | elegimejor.com.ar | Mediano | Adultos jóvenes y estudiantes de secundaria | «Obtené la mejor elección!». | Muy bien + Marca sólida y coherente + Fácil de navegar - Muchas funciones complicadas | Muy bien + Marca sólida y coherente + Fácil de navegar + Todas las funciones son útiles | Sobresaliente + Función de fácil comparación + Proceso de compra intuitivo + Función de filtro | Muy bien + Uso sólido de elementos visuales + Uso de colores que simplifican la accesibilidad - No equipado para la tecnología de lector de pantalla | Muy bien + Proceso de selección de cobertura - El uso de filtros podria ser mejor ya que puede llegar a ser abrumador la cantidad de información | Sobresaliente + Navegación sencilla + Indicación clara de los elementos en los que se puede hacer clic | Sobresaliente + Identidad de marca sólida reflejada en el diseño + Interfaz de usuario sólida y coherente, incluido el uso de imágenes de alta calidad + Uso coherente de fuentes modernas que se alinean con la identidad de marca | Tono ingenioso y conversacional que se alinea bien con la marca. | Sobresaliente + Comunica la información con claridad + Las descripciones son breves y directas | ||||||||
6 | Ssalud | Directo | Buenos Aires,BA | Sitio web gubernamental con información de salud pública y privada | ARS | ssalud.gov.ar | Mediano | Adultos jóvenes solteros y estudiantes universitarios | «Primero la gente». | Necesita trabajo + Fácil de navegar - Diseño muy sencillo - Falta de funciones útiles - No adaptable | Bien + Fácil de navegar + Diseño visual mejorado en comparación con el sitio web - Parece que faltan algunas funciones útiles | Bien + Función de filtro - Función de clave fiscal muy confusa | Sobresaliente + Uso sólido de elementos visuales + Uso de colores que simplifican la accesibilidad + Aplicación y sitio web compatibles con el lector de pantalla | Muy bien + Proceso de planificación de recetas claro y directo - Función de verificación captcha que puede llegar a ser muy confusa | Necesita trabajo - Algunos elementos sobre los que se puede hacer clic no están bien indicados o claramente marcados - Dirección de navegación no siempre clara | Bien + La identidad de marca se refleja en todo el diseño + Uso de muchas imágenes de alta calidad - Diseño visual sencillo - Uso incoherente de las fuentes | Lenguaje formal y directo. Esto se debe a que es un sitio web gobunamental | Bien + Las descripciones son breves y directas - La información no siempre es fácil de entender | ||||||||
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