Бизнес-план-Косметика-Магазин.xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H
1	Сегменты аудитории
2	Сегмент целевой аудитории	Описание сегмента	Возраст	Доход	Потребности	Что используют сейчас	Минусы текущих решений	Возможное ценностное предложение
3	Сегмент 1	Женщины 18-25 лет, студенты и молодые специалисты	18–25	Низкий-средний	Доступные цены на косметику, выбор популярных брендов, актуальные новинки	Покупка в крупных сетевых магазинах и онлайн-магазинах	Ограниченный ассортимент, недостаток консультаций, нет локальных скидочных предложений	Большой выбор бюджетной и эксклюзивной косметики, персонализированные скидки и консультации визажиста
4	Сегмент 2	Женщины 26-40 лет, работающие профессионалы и молодые мамы	26–40	Средний-высокий	Качественные продукты для ухода за кожей и макияжа, безопасный состав, премиальные марки	Аптеки, специализированные магазины, дорогие интернет-платформы	Высокие цены, недостаточная консультация по подбору косметики	Компетентная помощь в подборе средств, программы лояльности, регулярные клубные мероприятия
5	Сегмент 3	Мужчины 20-40 лет, интересующиеся уходом за собой	20–40	Средний	Мужские линейки косметики, простота выбора, ненавязчивое общение	Покупка средств в супермаркетах или по совету партнера	Ограниченный ассортимент, отсутствие специальных предложений для мужчин	Широкий выбор мужской косметики, специальные консультации, упаковки gift-set для мужчин
6	Сегмент 4	Люди с аллергией и чувствительной кожей (мужчины и женщины)	18–50	Средний	Гипоаллергенные и органические продукты, гарантия безопасности, высокий уровень доверия	Аптеки, интернет-магазины с органической косметикой	Ограниченный ассортимент, отсутствие тестеров и консультации	Специализированный органический и гипоаллергенный ассортимент, обучение персонала и тестеры на месте
7	Сегмент 5	Подростки и их родители, покупающие первую косметику	12–17	Низкий-средний (родительский бюджет)	Безопасные и простые в использовании продукты, соответствие модным трендам, доступность цены	Магазины масс-маркета, случайные покупки без совета	Недостаток информации о безопасности, слабая консультация	Линия косметики для подростков, обучающие мастер-классы и консультации для родителей и детей
8	Сегмент 6	Пожилые женщины 50+	50+	Средний	Антивозрастная косметика, доверие к производителю, рекомендации по уходу	Покупка в аптеках и по совету знакомых	Ограниченный выбор, нет программы поддержки и постоянных консультаций	Разнообразие антивозрастных продуктов, постоянные консультации и индивидуальная карта клиента
9	Сегмент 7	Профессиональные визажисты и мастера салонов красоты	25–50	Средний-высокий	Оптовые и профессиональные линейки, возможность протестировать новинки, специальные цены	Оптовые рынки, зарубежные поставки через интернет	Долгая доставка, отсутствие поддержки по продуктам, недоступность некоторых позиций	Специальные предложения для профессионалов, обучение и тестирование продукции, поддержка быстрых поставок
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100