ABCDXYZ
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FICHA DE RETO
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Nombre organización
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Representante de la empresa
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Correo
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Número contacto
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1. Temática del reto
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2. Problema o necesidad3. Antecedentes
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Problema o necesidad.
En este apartado estamos hablando de:
*Una carencia que requiere ser satisfecha.
*Una cuestión o situación que requiere una solución.

Debemos tener en cuenta que estas necesidades o problemas las podemos convertir en oportunidades, o sea, en situaciones que de capitalizarlas a tiempo nos podrían traer diferentes beneficios.

Ten presente al momento de definir este apartado responder las siguientes preguntas: ¿Qué está mal y no alcanza nuestros requerimientos?
¿Cuándo y dónde ocurre el problema?
¿Qué tan grande es el problema (magnitud)?
¿Cuál es el impacto del problema?
¿Bajo qué circunstancias se presenta el problema?

EJEMPLO: En los últimos 6 meses (CUÁNDO/DÓNDE), 20% de nuestros clientes están atrasados en sus pagos más de 60 días (QUÉ). La cartera vencida subió al 10% en 2001 y representa 30% nuestros ingresos (MAGNITUD).Esto afecta negativamente el flujo de dinero (IMPACTO).		Describa acciones, procesos o productos que se han realizado previamente para resolver el reto. Importante detallar información de éxitos y fracasos.

EJEMPLO: *La empresa contrató una consultoría externa para enseñarnos a manejar los resudios de manera adecuada y a partir de ello se desarrolló una campañas de cultura ambiental. Las misma sólo significó una mejora del 5% en la disposición de los residuos.
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4. Restricciones5. Requisitos
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Identifique las barreras o restricciones que puede haber, en términos económicos, organizacionales, espacio-temporales o de acceso a información, para el desarrollo e implementación de la solución.

EJEMPLO:
*Nuestro personal no está capacitado en X o Y temática, metodología, o herramienta.
*No contamos en Colombia con la tecnología para desarrollarla.
*Nuestro proveedores no están en capacidad para entregarnos esa materia prima en un plazo menos de 30 días. 		Describa los aspectos mínimos a tener en cuenta en la solución: técnicos, económicos, de alcance, uso, entre otros. Incluya variables, indicadores o cualquier otro tipo de consideración que debe tener presente la solución para cumplir con el reto.

EJEMPLO:
*La solución debe ser amigable con el medio ambiente.
*No debe sobrepasar x o Y presupuesto
*La solución debe estar enmarcada en la regulación X o en la ley Y
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6. Título del reto
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El título debe ser corto y llamativo.
Nota: No debe ser muy extenso, para eso está la descripción del reto.
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7. Reto
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Proporciona la declaración del reto, es decir la pregunta que resume el llamado a la acción para los participantes. Es importante que la pregunta tenga la siguiente estructura: CÓMO + VERBO (QUE) + LA/EL (problema, oportunidad o necesidad) + DE (actor involucrado con el reto) + PARA (beneficios de la solución). La descripción del reto no debe implicar posibles soluciones.
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8. Objetivo
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Indicar el objetivo que se quiere alcanzar con la solución del reto. El objetivo puede tener esta estructura: VERBO en infinitivo (incrementar, reducir, optimizar, cambiar, eliminar, mejorar, etc.) QUE + LA/EL (problema, oportunidad o necesidad) + DE (actor involucrado con el reto) + PARA (beneficios de la solución).
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9. Público Objetivo
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Aquí describimos el público al cual iría dirigida la solución. ¿Quién es el destinatario de la solución?. Se debe pensar ¿A quién le vamos a solucionar el problema? (Puede ser interno o externo. Ejemplo: Clientes o usuarios beneficiados por la solución, empleados de la organización, comunidades que se vean afectadas por las implicaciones de la problematica, entre otros.
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